《銷售人員五項基本技能訓練》是北京大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 作者：安宇
- ISBN：9787301068724
- 頁數：222
- 定價：30.00元
- 出版社：北京大學出版社
- 出版時間：2004-4-1
- 裝幀：平裝(無盤)
作品目錄
第一單元 如何接近客戶
第1章 贏得面談的機會
第2章 建立良好的第一印象（上）
第3章 建立良好的第一印象（下）
第二單元 如何發掘客戶需求
第4章 認知需求
第5章 利用發問了解需求
第6章 發問和聆聽
第三單元 如何有效地進行銷售陳述
第7章 認知銷售陳述
第8章 介紹利益
……
第四單元 如何處理客戶異議
……
第五單元 如何快速達成銷售協定
……
參考答案
附錄 工具表單
……
第1章 贏得面談的機會
第2章 建立良好的第一印象（上）
第3章 建立良好的第一印象（下）
第二單元 如何發掘客戶需求
第4章 認知需求
第5章 利用發問了解需求
第6章 發問和聆聽
第三單元 如何有效地進行銷售陳述
第7章 認知銷售陳述
第8章 介紹利益
……
第四單元 如何處理客戶異議
……
第五單元 如何快速達成銷售協定
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參考答案
附錄 工具表單
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