《推銷與談判技巧（第四版）》是2018年1月中國人民大學出版社出版的圖書，作者是安賀新。
基本介紹
- 中文名：推銷與談判技巧（第四版）
- 作者：安賀新
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2018年1月
- 定價：39 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787300252742
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書根據推銷與談判實踐性和套用性很強的特點，在闡述了推銷與談判的基本理論、原則的基礎上，著重介紹了推銷與談判的技巧，具體包括推銷準備、尋找客戶、接近客戶、推銷洽談、處理異議、促成交易、收回貨款、推銷服務、談判前的準備、談判的開局與摸底、談判磋商、簽訂買賣契約等。
圖書目錄
第一章 推銷概述
第一節 推銷的內涵
第二節 推銷的一般過程
第三節 21世紀的推銷
第二章 推銷準備
第一節 推銷人員的自我準備
第二節 產品準備
第三節 熟悉企業情況
第四節 分析客戶狀況
第三章 尋找客戶
第一節 尋找客戶工作的要點及方法
第二節 客戶資格審查
第四章 約見客戶
第一節 約見客戶的準備
第二節 約見的內容
第三節 約見的方法
第五章 接近客戶
第一節 接近客戶前的準備
第二節 接近客戶的技巧
第六章 推銷洽談
第一節 推銷洽談的任務、種類及原則
第二節 推銷洽談的方法
第三節 推銷洽談的策略
第七章 處理異議
第一節 顧客異議的根源和類型
第二節 處理顧客異議的原則和步驟
第三節 處理顧客異議的方法
第八章 促成交易
第一節 成交的信號
第二節 促成交易的策略
第三節 促成交易的方法
第九章 收回貨款
第一節 客戶信用限度和風險控制
第二節 討債方法與手段
第三節 討債策略與技巧
第十章 推銷服務
第一節 推銷服務的含義、作用與特徵
第二節 推銷服務的分類及內容
第三節 提高服務質量
第十一章 商務談判概述
第一節 談判與商務談判
第二節 商務談判的基本內容和類型
第三節 商務談判的成功模式
第十二章 談判前的準備
第一節 收集談判信息
第二節 確定談判目標
第三節 談判的人員準備
第四節 談判方案的制定
第十三章 談判的開局與摸底
第一節 開局氣氛的營造
第二節 談判議程
第三節 談判摸底
第十四章 談判磋商
第一節 報價與還價
第二節 克服談判障礙的技巧
第三節 溝通說服的技巧
第十五章 簽訂買賣契約
第一節 買賣契約及其簽訂的基本原則
第二節 買賣契約簽訂的形式和內容
第三節 買賣契約簽訂的方式
第四節 買賣契約簽訂的注意事項
參考文獻
