商務談判與推銷技巧是一門套用經濟學課程。
基本介紹
- 書名：商務談判與推銷技巧
- 作者：劉蓉
- ISBN：978-7-111-48781-4
- 定價：34.0
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2015-01-28
- 裝幀：平裝
- 開本：16
內容簡介,章節目錄,
內容簡介
商務談判與推銷技巧是一門套用經濟學課程，注重理論的研究，更注重實踐技能的培養。本教材共分為商務談判和推銷技巧兩大部分，內容涉及商務談判概述、商務談判的前期準備、商務談判過程及其策略、商務談判技巧、國際商務談判、商務談判禮儀、人員推銷、推銷模式、推銷接近、推銷洽談、客戶異議、推銷成交與管理，著重培養學生在商務談判與推銷中的綜合素質和職業崗位能力。 教材在編寫中改變之前教學中商務談判與推銷技巧兩門課程知識重疊、不能互補的現狀，形成新的知識體系，將兩門課程體現在一本教材中，前半部分是商務談判，後半部分是推銷技巧，知識前後呼應，便於學生和教師使用。編寫中加入大量典型案例和課外知識，豐富了教學內容，更能激起學生的學習興趣；充分體現“以教學為主導，學生為主體，教與學互動”的原則，將實訓與課堂教學有機結合起來，每一章每一個小節都能針對學習內容制定任務實訓環節，不但鍛鍊了學生的動手能力，也方便了教師教學使用。 本教材目標導向明確、職業知識豐富、實訓內容實用，理論、實踐情景交融，既可作為高職高專院校市場行銷等經濟管理專業教材，也可作為本科院校經管專業參考教材，還可以作為企業行銷人員和管理人員的培訓指導教材或職業生涯自學用書。
章節目錄
目 錄
前言
第一章 商務談判認知....1
第一節商務談判的概念與特徵......2
第二節商務談判的類型與評價標準.....7
第三節商務談判的基本內容.11複習思考題.....16
第二章 商務談判的前期準備..17
第一節信息準備18
第二節談判方案的制訂..25
第三節談判人員的選擇與管理....33
第四節模擬談判38 複習思考題.....41
第三章 商務談判過程及其策略....42
第一節開局階段及策略..43
第二節報價階段及策略..50
第三節磋商階段及策略..54
第四節成交階段及策略..58 複習思考題.....63
第四章 商務談判技巧..64
第一節不同形勢下的商務談判技巧...64
第二節商務談判僵局的處理.71
第三節談判中語言表達技巧.76 複習思考題.....83
第五章 國際商務談判..85
第一節文化差異與國際商務談判86
第二節各國商人的談判風格.93
複習思考題...104
第六章 商務談判禮儀106
第一節商務禮儀概述....107
第二節商務談判中的禮儀...115
複習思考題...132
第七章 推銷與推銷人員..133
第一節推銷概述.....133
目錄
第二節推銷人員的職責與素質..143
第三節自我推銷.....147
複習思考題...151
第八章 推銷模式..153
第一節愛達推銷模式....153
第二節迪伯達推銷模式156
第三節埃德帕推銷模式159
第四節費比推銷模式....161
第五節吉姆推銷模式....162
複習思考題...164
第九章 推銷接近.....166
第一節尋找顧客.....167
第二節約見顧客.....179
第三節接近顧客.....186
複習思考題...191
第十章 推銷洽談..193
第一節推銷洽談概述....193
第二節推銷洽談的步驟和方法..197
第三節推銷洽談策略....201
複習思考題...205
第十一章 顧客異議.....207
第一節認識顧客異議....208
第二節處理顧客異議....215
複習思考題...224
第十二章 推銷成交與管理.....226
第一節推銷成交.....227
第二節推銷管理.....236 複習思考題...244
參考文獻246
