推銷與溝通技巧

內容介紹

《中等職業學校市場行銷專業教學用書:推銷與溝通技巧》由崔利群和蘇巧娜主編，是中等職業學校市場行銷專業教育部職成司推薦教材配套用書。《中等職業學校市場行銷專業教學用書:推銷與溝通技巧》結合當前職業教育的新形勢、新理論、新要求，本著以“必需、夠用”為度的原則，突出了教材的實用性、實踐性，趣味性、可讀性和可操作性。

《中等職業學校市場行銷專業教學用書:推銷與溝通技巧》主要內容包括：走進推銷，推銷溝通，尋找顧客的方法與溝通技巧.約見、接近顧客的方法與溝通技巧，推銷洽談的方法與溝通技巧，達成交易的方法與溝通技巧以及推銷管理的方法。

《中等職業學校市場行銷專業教學用書:推銷與溝通技巧》採用出版物簡訊防偽系統，用封底下方的防偽碼，按照《中等職業學校市場行銷專業教學用書:推銷與溝通技巧》最後一頁“鄭重聲明”下方的使用說明進行操作，可查詢圖書真偽並有機會贏取大獎。

《中等職業學校市場行銷專業教學用書:推銷與溝通技巧》同時配套學習卡資源，按照《中等職業學校市場行銷專業教學用書:推銷與溝通技巧》最後一頁“鄭重聲明”下方的學習卡使用說明，登錄，上網學習，下載資源。

《中等職業學校市場行銷專業教學用書:推銷與溝通技巧》可供中等職業學校市場行銷專業的學生使用，也可供從事行銷工作的在職人員參考使用。

教材目錄

前輔文

第一單元走進推銷

任務一認識推銷

活動一了解推銷的含義

活動二探究推銷觀念

任務二初涉推銷模式

活動一認識“愛達”模式

活動二認識“迪伯達”模式

活動三認識“埃德帕”模式

第二單元推銷溝通

任務一理解推銷溝通

活動一理解推銷溝通的含義

活動二探究推銷溝通觀念

任務二掌握推銷溝通中的基本禮儀

活動一熟知推銷溝通中的個人禮儀

活動二做“會說話”的推銷人員

活動三學會電話推銷溝通

活動四學會信函推銷溝通禮儀

活動五學會推銷溝通中的餐飲禮儀

第三單元尋找顧客的方法與溝通技巧

任務一尋找顧客的必要性

活動一認清尋找顧客的必要性

活動二把握尋找顧客的步驟

任務二掌握尋找顧客的方法與溝通技巧

活動一尋找顧客並與其巧妙溝通

活動二鑑定潛在顧客的資格

第四單元約見､接近顧客的方法與溝通技巧

任務一約見顧客的方法與溝通技巧

活動一準備接近顧客

活動二揭秘約見顧客的技巧

任務二掌握接近顧客的方法與溝通技巧

活動一把握接近顧客的原則

活動二巧妙接近顧客

第五單元推銷洽談的方法與溝通技巧

任務一掌握推銷洽談的原則及應注意的問題

活動一堅持推銷洽談的原則

活動二做好推銷洽談的準備工作

任務二學會推銷洽談的方法與溝通技巧

活動一導入推銷洽談

活動二探討推銷洽談的溝通技巧

推銷與溝通技巧

基本介紹

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