《推銷技巧》是2012年華中師範大學出版社出版的圖書，作者是李文新。這本書從推銷的原則和職能入手，重點闡述了推銷的一般程式，並且對電話銷售和QQ群行銷等新的推銷方式進行了歸納和探討。
基本介紹
- 書名：推銷技巧
- 作者：李文新
- 出版社：華中師範大學出版社
- ISBN：9787562256557
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
李文新等編著的《推銷技巧》從推銷的原則和職能入手，重點闡述了推銷的一般程式，並且對電話銷售和QQ群行銷等新的推銷方式進行了歸納和探討。《推銷技巧》內容深入淺出，理論可讀易懂，技能貼近實踐操作。既能保證教學中的師生互動，又能迅速提高學生的實戰技能；既能活學活用，又能啟發思維、舉一反三。同時大量的案例討論、閱讀資料、知識連結等對主題內容起到了很好的支撐作用。
圖書目錄
章 推銷概述
節 推銷的特點及其要素
第二節 推銷的原則與程式
第三節 推銷的職能
第二章 推銷的主體與客體
節 推銷的主體之一——推銷人員
第二節 推銷的主體之二——推銷對象
第三節 推銷的客體
第三章 推銷的模式
節 愛達模式
第二節 迪伯達模式
第三節 埃德帕模式
第四節 費比模式
第四章 電話銷售與QQ群行銷
節 電話銷售
第二節 QQ群行銷
第五章 顧客在哪裡
節 尋找顧客的基本準則
第二節 尋找顧客的程式和方法
第六章 怎樣約見顧客
節 約見顧客的內容
第二節 約見顧客的方法
第七章 如何接近顧客
節 接近準備與接近
第二節 接近顧客的方法
第八章 推銷的核心環節——洽談
節 推銷洽談的程式
第二節 推銷洽談的方法
第三節 推銷洽談的技巧
第九章 如何處理顧客異議
節 顧客異議成因分析
第二節 處理顧客異議的原則和策略
第三節 處理顧客異議的方法
第十章 推銷的終目標——成交
節 識別成交信號
第二節 促成成交的方法與技巧
第三節 成交後的客戶服務
第十一章 推銷管理
節 銷售團隊建設
第二節 推銷績效評估
第三節 客戶關係管理主要參考文獻
