微信線上客服

微信線上客服是針對不同的微信公眾號提供不同的、有針對性的一戰式線上客服移動網際網路行銷服務的人工客服。通過微信網站，客戶可以及時與企業進行溝通。

基本介紹

• 中文名：微信線上客服
• 外文名：weixin
• 平發公司：騰訊
• 群體：各類人群

平台簡介

微信線上客服，是快商（廈門）軟體科技有限公司打造的一個專門針對微信企業提供移動行銷及線上客服系統的第三方服務平台。通過微信網站，客戶可以及時與企業進行溝通，其良好的體驗度無可複製。

背景介紹

100個微信冬粉中，超過一半不會主動向企業進行諮詢。就算有50個發起諮詢，微信後台弊端、機械化回復、不及時、無針對性等原因都將導致您的商機夭折。所以微信行銷做得再好，客戶不主動諮詢或者把握不住怎么行？客戶很懶，但我們不能懶，裝上微信線上客服，讓銷售額提升65%。通過調查企業公眾平台的訪客類型，結果顯示：僅有5%的訪客，迫切想了解產品及公司，並立刻在微信上尋找企業的聯繫方式，或者在微信上發起諮詢，這一部分是我們稱之為優質客戶。然而，僅僅這5%的訪客，也往往會因為不受企業重視、諮詢回復不及時、毫無針對性、微信本身聊天諮詢的弊端而最終以失敗告終。

另外，30%的訪客購買意向強烈，但要貨比三家，對比產品、服務體驗之後再根據自己的判斷進行選擇。但是，若沒有一款具有優質體驗、回響速度快、免費諮詢等特性的即時軟體的話，同樣會像剛剛一樣，流失掉這30%的意向客戶。當然，潛在客戶也是企業必須重視的資源，在微信中有35%的訪客對您的產品或服非常認可，但他們普遍購買慾望並不是很強烈，這時我們更需要一款有效的微信行銷工具，進行合理引導、深入挖掘客戶需求，促使客戶提前諮詢及購買。很顯然，每天我們損失掉65%的微信銷售機會。發一條信息等半天 的行銷模式只適用於用戶社交，對於企業而言可不能來這一套。快！使用微信線上客服，先人一步奪得超競爭對手65%商機。

優勢介紹

全國獨家支持

我們一直專注於線上客服行銷系統，用心精築，服務超20萬企業用戶，領跑市場前沿。大勢開啟，線上客服首次與微信完美結合，衛生廳官方推薦客服系統，值得信賴，全國獨家運營，先人一步，商機盡占。

客戶一觸即發

手機套用當道的今天，優質的用戶體驗才能更勝一籌。要想獲得更多諮詢和訂單，光有微信聊天功能可不夠，您需要一款智慧型化的客服行銷系統！快商通線上客服，內置多個微信模組，讓免費諮詢無孔不入，一觸即發，獲取訂單更輕鬆！

快商通專業客服

界面靈動自由、操作更加簡單便捷。相比於需要逐一回覆信息的微信後台，快商通解決了您的這一服務性難題！

實時訪問軌跡

系統實時監控訪問軌跡，可以輕鬆知道。訪客來自哪裡，什麼時間來訪，正在瀏覽哪些頁面，對什麼產品感興趣？快商通幫助您第一時間了解客戶需求，提供更具針對性的服務，這些微信是做不到的。

有效轉化

我們堅信良好的用戶體驗是微信行銷實現，轉化的必要環節,並很願意目睹您的流量轉化為成交。快商通擁有多年的數據分析經驗及智慧型分析系統，提供全方位的數據分析及解決方案讓您化流量為銷量！

支持CRM管理系統

快商通獨家提供CRM管理系統，通過對微信客戶詳細資訊的深入分析，全面提高客戶滿意度，從而提升企業競爭力，盈利速度更快。

公司簡介

快商軟體創立於2007年（前身是中世紀網路），旗下擁有快商通（PC網際網路行銷解決方案）、快商移動（移動網際網路行銷解決方案）、中世紀（動漫產業設計）三大品牌，快商軟體依靠自主研發的網際網路行銷軟體系統，基於雲計算SaaS模式，涵蓋企業網站建設、企業推廣、企業溝通、企業管理、企業行銷效果分析與診斷、企業移動辦公六大業務板塊。

公司與中國電信、中國聯通　、中國移動等進行強強聯合，共享資源優勢，連續7年蟬聯中國聯通五星級合作夥伴美譽，共獲得表彰獎勵上百項，並於2013年5月，快商移動榮獲中央電視台CCTV-4的權威報導！同月10日再次融獲“移動廣告首選產品獎”，是全球首家、國內最大的一站式網際網路行銷解決方案提供商。