線上客服或稱做網上前台,是一種以網站為媒介,向網際網路訪客與網站內部員工提供即時溝通的頁面通信技術。線上客服是網路行銷的基礎。隨著網際網路不斷發展,新技術的推陳...
線上客服系統是一種網頁版即時通訊軟體的統稱。相比較其他即時通訊軟體(如QQ、MSN等),它實現和網站以及其他渠道(app、微信、facebook等)的無縫結合,為網站以及其他...
線上服務是指利用網際網路技術,向用戶提供線上服務的方式。主要分為應用程式線上服務和人力資源的線上服務。...
網站線上客服是一種網頁版即時通訊軟體的統稱。相比較其他即時通訊軟體(如QQ、MSN等),它實現和網站的無縫結合,為網站提供和訪客對話的視窗平台;網站訪客無需安裝...
線上客服軟體是指用於網上線上客服或主要功能為網上客服的即時通訊軟體,多用於各種商業網站與企業網站。基於網頁會話的線上客服系統的出現替代了傳統的客服QQ線上,MSN...
要做一名合格的客服人員,應具備嚴謹的工作作風、熱情的服務態度、熟練的業務知識...特別是一些客戶服務呼叫中心的線上服務人員,一天大約要受理400個投訴諮詢。你需要...
前言線上客服是一個比較流行的功能,網路上有很多提供線上客服服務的公司,但介紹線上客服技術的文章卻很少。另外,網上有一些免費的線上客服框架,但大部分都只適用與小...
網路客服,外文名customer service,是基於網際網路的一種客戶服務工作,是網路購物發展到一定程度下細分出來的一個工種,跟傳統商店售貨員的工作類似,分為售前客服、售中...
360線上客服是由嵐天信息科技歷時一年完成的一款軟體,其目的是在網際網路的各種業務套用提供幫助,整體提升企業網站競爭力。...
qq線上客服是一種網頁式快捷版即時通訊軟體的總稱。相比較其他即時通訊軟體(如MSN,線上客服軟體等),它實現和網站的無縫結合,為網站提供和訪客對話的平台;訪客只需...
客服熱線是指客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關業務或工作的業務諮詢、業務受理和投訴建議等專業服務。客服熱線是...
電子商務客服是承載著客戶投訴、訂單業務受理(新增、補單、調換貨、撤單等)、通過各種溝通渠道獲取參與與客戶調查、與客戶直接聯繫的一線業務受理人員。作為承上啟下...
網站線上客服,或稱做網上前台,是一種以網站為媒介,向網際網路訪客與網站內部員工提供即時溝通的頁面通信技術。利用人工服務與機器人自主服務結合的雙重模式實現24小時不...
微信線上客服是針對不同的微信公眾號提供不同的、有針對性的一戰式線上客服移動網際網路行銷服務的人工客服。通過微信網站,客戶可以及時與企業進行溝通。...
網頁線上客服是一種網頁版即時通訊軟體的統稱。相比較其他即時通訊軟體(如QQ、MSN等),它實現和網站的無縫結合,為網站提供和訪客對話的平台;網站訪客無需安裝任何...
客服專員,是指承擔客服工作的專員。即通過電話,郵件等通訊方式對客戶提出的疑問與建議做出相應的答覆與受理。...
網店客服是通過網店的一種服務形式,通過網路,開網店,提供給客戶解答和售後等的服務,稱為網店客服 目前網店客服主要是針對網店客服就是阿里軟體提供給淘寶掌柜的線上...
網站線上客服又稱線上客服系統,就是用線上音視頻方式建立起一整套真實企業的部門和機構,讓企業或單位線下的所有部門、機構、科室搬到網上。...
qq線上客服系統是一種網頁式快捷版即時通訊軟體的總稱。相比較其他即時通訊軟體(如MSN,線上客服軟體等),它實現和網站的無縫結合,為網站提供和訪客對話的平台;訪客只...
360線上客服系統是一個為企業提供線上服務的平台,它可以在網際網路的各種業務套用中提供幫助,整體提升企業競爭力。360線上客服系統的產品特點可以幫助企業更精準的把握...
免費版線上客服是一款基於網際網路的網站實時交流系統,藉助網路推廣把藏在網民中的意向客戶吸引到網站上來,訪客只需點擊網頁中特定的圖片或連結,即可與網站後台的客服...
智慧型手機線上客服是一款由快商獨家首推智慧型手機線上客服軟體,客服可以通過手機客服端與訪客洽談,手機用戶也可以通過手機向客服人員諮詢,智慧型手機線上客服是為把握移動...
值機業務員讓顧客線上上等待的平均時間。ACD會提供每一值機員的持線時間數據,並給出平均值。每日、每周、每月報告和圖示這一規範,並每周、每月進行一次管理上的...
網站客服,或稱做網上前台,是一種以網站為媒介,向網際網路訪客與網站內部員工提供即時溝通的頁面通信技術。...