廣西2021年度消費維權十大典型案例由廣西市場監管局、廣西消委會在廣西2022年“3·15”國際消費者權益日新聞發布會上發布。
發展歷史,典型案例,
發展歷史
2022年3月8日，廣西市場監管局、廣西消委會舉行廣西2022年“3·15”國際消費者權益日新聞發布會，會上通報了廣西消費者權益保護工作情況，並公布2021年度廣西消費維權十大典型案例，涉及汽車延期交車、制假售假、非法收集信息、虛假宣傳等情況。
典型案例
裝飾公司非法收集信息
2020年6月9日，南寧市市場監管局收到桂林市市場監管局移送的案件。總部位於南寧的某裝飾工程有限公司（以下簡稱裝飾公司）在桂林市市場監管局擬查處其桂林分公司非法收集、使用消費者個人信息違法行為時，註銷了該分公司，逃避行政處罰。
經南寧市市場監管局調查發現，裝飾公司在南寧同樣存在未經消費者同意收集其姓名、聯繫方式、所屬小區等個人信息，通過撥打電話推銷裝修業務的行為。根據《公司法》規定，分公司屬於公司的分支機構，沒有獨立法人資格，不獨立享受權利和承擔義務，其經營所得歸公司所有，其民事責任由公司承擔。裝飾公司註銷其桂林分公司企圖逃避行政處罰，須承擔其桂林分公司的違法行為後果。去年3月，南寧市市場監管局對裝飾公司處以罰款10萬元的行政處罰。
網店“刷單”虛構交易
2020年9月29日，南寧市西鄉塘區市場監管局接到《上海市長寧區市場監督管理局案件移送函》。消費者舉報一網購平台網店“請相信我是正品店”銷售的“伊億美”臻白美膚煥顏五件套為假冒偽劣商品，要求予以查處。經初步調查，店鋪經營者能提供產品的合法來源。另發現店鋪存在為提升網店商業信譽，大量虛構交易的“刷單”行為。
經核查，“請相信我是正品店”為無照經營，但經營者根據西鄉塘區市場監管局下發的《責令改正通知書》要求辦理了營業執照，名稱為南寧市西鄉塘區啦風化妝品銷售網店。網店展示頁面顯示店內銷售“伊億美”臻白美膚煥顏五件套，交易成功2367單。通過交易訂單查詢，僅能查實4單（共售出7套），交易金額為595元。當事人確認其中的2363單是通過使用刷單軟體、找親友虛假購買、與其他網店商家互相刷單等方式來虛構交易數據。
西鄉塘區市場監管局依據相關法律的規定，對其作出沒收違法所得595元，處以2萬元罰款的行政處罰。
