文章摘要
你面對的不是一群乖孩子
“如果可以重新選擇一次,我絕不會當這個部門的主管。”小陳告訴我說,“太難了,我是在做一件吃力不討好的事情。”小陳任職於某企業管理
諮詢公司,這是他晉升為部門主管三個月之後說的話。
僅僅三個月,小陳就已經力不從心了。他發現,所謂的管理,完全不是自己原來以為的那樣——發布命令、布置任務、監督過程、檢查結果,再簽簽字開開會就可以了。事實上,小陳的管理工作要艱難得多。
首先,部屬們並不“聽話”。每個人都希望少承擔責任。在分配任務的時候,部門成員都以各種理由推卸,結果,很多事情不得不由小陳親自完成。
其次,部屬們都不積極配合。部門的業績目標好像是小陳一個人的,與其他人無關。大家都等著小陳給安排工作。只要完成了既定的工作,就偷菜、閒聊、看視頻、瀏覽網頁……總之,絕不會主動針對目標制訂計畫,自覺地開展工作。
最後,由於不得不花費大量的時間用於與部屬溝通,協助部屬解決問題等,小陳的個人績效大幅下降,相比於之前的單打獨鬥,現在的小陳,取得的成績反而逐漸減少。
小陳所遭遇的困境相當普遍,幾乎每一位新晉管理者都會有同樣的經歷。
80後、90後的時代來臨啦!雖然他們手中掌握的話語權還不算多,但是,每一位管理者都不得不承認,如今的世界真離不開這幫“年輕的傢伙”。他們知識豐富、精力充沛、不乏創意,以及更多的無法窮盡的優點,但他們絕不是一群“乖孩子”!
圖書目錄
第一章 管理者面臨的挑戰
你面對的不是一群乖孩子
知識型員工的時代已經來臨
別以為你知道部屬在乎什麼
部屬不會敬畏你的權力
你好像一個人在戰鬥
第二章 誰在掠奪團隊的激情
我不知道為什麼而奮鬥
團隊的目標與我沒關係
被冷嘲熱諷傷得很深
責任的“猴子”在大家肩上跳動
我難以再信任上司
我感覺沒有受到公平的對待
第三章 描繪崇高的願景
找到為之獻身的理由