《帶隊伍就是帶人心》針對團隊管理中的各種問題，作者孫正元按照“問題界定”、“案例解析”、“心理學分析”、“管理措施”的行文順序，分析了每個問題產生的心理原因，深入淺出地道出了團隊管理工作的精髓：帶隊伍就是帶人心。同時，《帶隊伍就是帶人心》每節均配有漫畫，行文生動活潑，讓管理者在輕鬆的閱讀氛圍中學習如何通過心理引導，解決團隊中存在的問題，打造出一支優秀的工作團隊。
基本介紹
- 書名：帶隊伍就是帶人心
- 出版社：中國電力出版社
- 頁數：233頁
- 開本：16
- 品牌：中國電力出版社
- 作者：孫正元
- 出版日期：2013年6月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787512343887
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,後記,序言, , , ,
基本介紹
內容簡介
《帶隊伍就是帶人心》告訴你為什麼團隊死氣沉沉？為什麼員工沒有規矩？為什麼員工常常推卸責任？為什麼高工資也留不住人才？為什麼員工對工作總是敷衍了事？為什麼員工總是算計著蠅頭小利？為什麼你吆喝千遍也沒有人信服？……
作者簡介
孫正元，北京華通正元管理諮詢有限公司總經理，企業經營管理、項目策劃諮詢實戰派專家。對組織經營管理、企業群體行為等問題頗有研究，長期從事教育管理、工業生產管理、文化產業創意等多種項目的組織與策劃。由於工作需要，作者近十年來潛心研究管理學和心理學，出版相關著作十多部。
圖書目錄
前言
第一章你知道員工為什麼這樣嗎
第一節客大敢欺店，員工竟敢欺負領導
第二節精英員工慘墊底
第三節“這個我做不了”
第四節事情拖到最後才去做
第五節“我就是團隊的中心”
第六節屢屢犯錯為哪般
第七節看不到出路，沒了努力的勁頭
第二章為什麼員工不按規矩辦事
第一節有人犯規，犯規的人就會越來越多
第二節兩個人承擔責任，等於沒人承擔責任
第三節對“法不責眾”的妥協就是對原則和制度的破壞
第四節不公平，每人心中有尺度
第五節懲罰不當只會產生反作用
第六節餵得太飽，就沒有跑動的欲望
第七節員工認同你，才會聽你的
第三章表現出你的尊重，效果會更好
第一節矯枉過正，注定結果會過猶不及
第二節分配工作要聽聽員工的意見
第三節遭受冷落的時候，哪來的幹勁
第四節情緒不佳，工作怎能高效
第五節牢騷發出來，比憋在肚子裡好
第六節落後的員工更需要關注
第七節解僱員工不是清除垃圾
第四章用好你手中的胡蘿蔔和大棒
第一節搞清楚你究竟該獎賞什麼
第二節利益創造效益
第三節誇讚進步比批評錯誤更重要
第四節人性化不等於人情化
第五節自己吆喝，比不上有人替你吆喝
第六節尋找永不過時的激勵
第七節情感維繫比利益收買更有效
第八節投其所好是最好的獎勵
第五章團隊的激情哪兒去了
第一節團隊為何死氣沉沉
第二節不感興趣的工作，提不起精神
第三節趕一下跑得更快，但別趕得太緊
第四節工作不能太安逸，得製造點危機感
第五節人心不齊，徒耗士氣
第六節激起員工的競爭意識
第七節積極的工作氛圍，造就優秀的團隊
第六章管理者要用好自身的影響力
第一節有諾必踐，別讓員工失望
第二節“跟我沖”而不是“給我沖”
第三節真誠，是拉近距離的一把鑰匙
第四節太完美，反而高處不勝寒
第五節是監督，不是監視
第六節你覺得他能成功，他就能成功
第七節管理不是體力活
第七章員工自我管理是最高效的管理
第一節激發起員工的成功夢想
第二節敢於挑戰權威
第三節參與感激發主人翁意識
第四節鼓勵大家各持己見
第五節讓他們自己作選擇
第六節用不同的方法做同一件事情
第七節鼓勵創新，不隨便否定員工的想法
後記
第一章你知道員工為什麼這樣嗎
第一節客大敢欺店，員工竟敢欺負領導
第二節精英員工慘墊底
第三節“這個我做不了”
第四節事情拖到最後才去做
第五節“我就是團隊的中心”
第六節屢屢犯錯為哪般
第七節看不到出路，沒了努力的勁頭
第二章為什麼員工不按規矩辦事
第一節有人犯規，犯規的人就會越來越多
第二節兩個人承擔責任，等於沒人承擔責任
第三節對“法不責眾”的妥協就是對原則和制度的破壞
第四節不公平，每人心中有尺度
第五節懲罰不當只會產生反作用
第六節餵得太飽，就沒有跑動的欲望
第七節員工認同你，才會聽你的
第三章表現出你的尊重，效果會更好
第一節矯枉過正，注定結果會過猶不及
第二節分配工作要聽聽員工的意見
第三節遭受冷落的時候，哪來的幹勁
第四節情緒不佳，工作怎能高效
第五節牢騷發出來，比憋在肚子裡好
第六節落後的員工更需要關注
第七節解僱員工不是清除垃圾
第四章用好你手中的胡蘿蔔和大棒
第一節搞清楚你究竟該獎賞什麼
第二節利益創造效益
第三節誇讚進步比批評錯誤更重要
第四節人性化不等於人情化
第五節自己吆喝，比不上有人替你吆喝
第六節尋找永不過時的激勵
第七節情感維繫比利益收買更有效
第八節投其所好是最好的獎勵
第五章團隊的激情哪兒去了
第一節團隊為何死氣沉沉
第二節不感興趣的工作，提不起精神
第三節趕一下跑得更快，但別趕得太緊
第四節工作不能太安逸，得製造點危機感
第五節人心不齊，徒耗士氣
第六節激起員工的競爭意識
第七節積極的工作氛圍，造就優秀的團隊
第六章管理者要用好自身的影響力
第一節有諾必踐，別讓員工失望
第二節“跟我沖”而不是“給我沖”
第三節真誠，是拉近距離的一把鑰匙
第四節太完美，反而高處不勝寒
第五節是監督，不是監視
第六節你覺得他能成功，他就能成功
第七節管理不是體力活
第七章員工自我管理是最高效的管理
第一節激發起員工的成功夢想
第二節敢於挑戰權威
第三節參與感激發主人翁意識
第四節鼓勵大家各持己見
第五節讓他們自己作選擇
第六節用不同的方法做同一件事情
第七節鼓勵創新，不隨便否定員工的想法
後記
後記
聞悉本書即將出版，不勝感慨。本書從最初的調查研究到中途的設計與寫作，以及隨後的出版審閱等，都是一個艱難而且辛苦的過程，也是一個自我學習的過程。之所以是自我學習的過程，是因為在過去的一段時間裡，圍繞本書的研究與寫作，我獲得了各種各樣的幫助，這些幫助包括心智上的點撥、具體寫作過程的指導和資料收集論證上的協助。
在這裡，要特別說明的是，本書的創作融入了團隊的智慧，我們團隊中的大部分人都參與了本書的撰寫或資料收集分析工作。這些人包括：洪少萍、孫科柳、李瑞文、秦術瓊、宋松紅、譚海燕、譚漢貴、王曉榮、楊兵、楊選成、袁雪萍、孫東風、孫麗、李國旗、石強、孫科江、陳智慧、安航濤、李艷、姜婷、潘長青等。
在此，對以上人員表示衷心的謝意！
在這裡，要特別說明的是，本書的創作融入了團隊的智慧，我們團隊中的大部分人都參與了本書的撰寫或資料收集分析工作。這些人包括：洪少萍、孫科柳、李瑞文、秦術瓊、宋松紅、譚海燕、譚漢貴、王曉榮、楊兵、楊選成、袁雪萍、孫東風、孫麗、李國旗、石強、孫科江、陳智慧、安航濤、李艷、姜婷、潘長青等。
在此，對以上人員表示衷心的謝意！
序言
“中基層幹部管理技能書系”是華通諮詢推出的一套關於管理者自助學習的讀物，其目的旨在改善目前各類企業中各層次管理工作者工作技能不足的局面，讓管理者知曉各方面的素質和方法。這既可以促進管理者本人的成長，也可以讓企業形成一個較好的“中間層”。
這套書主要針對的是中基層管理者，既包括副總裁等中級骨幹，也包括人事主管、運營主管、行銷主管等中級業務主管，當然也包括小組組長這樣的基層管理工作者。
我們認為，只要是從事管理工作的人，都無一例外地需要學習怎么帶隊伍，怎么與上司溝通和配合，怎么與下屬談話，怎么督促下屬強有力地執行；怎么做好人事協調工作，怎么與客戶打交道等。
這些管理工作，不會因為他身份太高，就不需要去思考，也不會因為他是一名基層管理工作者，就可以事不關己。身份的變化，只會導致管理的範圍有所差別，而不會造成管理內容和管理水平上的改變。也正因為如此，這套書對大部分管理者都是適用的。
在內容上，這套書有它突出的特點，這些特點同時也是這套書的價值點所在。
(1)分析實際工作中的各類問題
在書的內容定位上，我們主要集中解決實際問題。所以，這套書無一例外地都在討論，我們工作中可能出現的或者普遍出現的各類問題。客觀地說，管理者就是解決問題的。空談理論或者目標或多或少都有誤人誤事之嫌。
我們想強調一點，這套書的寫作集中了華通諮詢公司數十位管理諮詢培訓師，正是他們在過去多年裡與廣大學員的接觸，使得我們能夠了解到管理者所面臨的各類具體問題。而這套書，從某種意義上來說，也算是我們諮詢師隊伍對學員問題的系統整理和解答。
(2)認清問題產生的原因
哲學上有一句話說：找到了真正的問題，也就成功了一半。我們是否能夠更準確地理解問題？就像一個員工抱怨企業管理者對自己太嚴厲一樣，真的是管理者太嚴厲，還是這類簡單的錯誤造成的影響過於巨大了？又或者，員工們不喜歡現在的工作，而管理者卻簡單地認為是薪酬的原因，這真的是錢的問題嗎？又或者，員工認為自己做不到，他真的做不到嗎？
(3)科學的解決方法
這套書對上面這些問題予以了高度的重視，並深層次客觀地分析了這些問題產生的原因。當然，我們不僅僅是分析了原因，也提出了一些我們認為相對比較科學的建議與方法。這些方法背後既有我們諮詢工作的經驗，也包括了我們對心理學、管理學，甚至哲學等領域的研究。我們希望讀者能夠廣泛地接受各類知識、擴大視野，最終有效地為自己的工作服務。
《帶隊伍就是帶人心》針對團隊管理中的各種問題，作者孫正元按照“問題界定”、“案例解析”、“心理學分析”、“管理措施”的行文順序，分析了每個問題產生的心理原因，深入淺出地道出了團隊管理工作的精髓：帶隊伍就是帶人心。同時，本書每節均配有漫畫，行文生動活潑，讓管理者在輕鬆的閱讀氛圍中學習如何通過心理引導，解決團隊中存在的問題，打造出一支優秀的工作團隊。
衷心地祝願每一個讀者都成為卓越的管理者或者職業工作者。
孫科炎
2013年3月
這套書主要針對的是中基層管理者，既包括副總裁等中級骨幹，也包括人事主管、運營主管、行銷主管等中級業務主管，當然也包括小組組長這樣的基層管理工作者。
我們認為，只要是從事管理工作的人，都無一例外地需要學習怎么帶隊伍，怎么與上司溝通和配合，怎么與下屬談話，怎么督促下屬強有力地執行；怎么做好人事協調工作，怎么與客戶打交道等。
這些管理工作，不會因為他身份太高，就不需要去思考，也不會因為他是一名基層管理工作者，就可以事不關己。身份的變化，只會導致管理的範圍有所差別，而不會造成管理內容和管理水平上的改變。也正因為如此，這套書對大部分管理者都是適用的。
在內容上，這套書有它突出的特點，這些特點同時也是這套書的價值點所在。
(1)分析實際工作中的各類問題
在書的內容定位上，我們主要集中解決實際問題。所以，這套書無一例外地都在討論，我們工作中可能出現的或者普遍出現的各類問題。客觀地說，管理者就是解決問題的。空談理論或者目標或多或少都有誤人誤事之嫌。
我們想強調一點，這套書的寫作集中了華通諮詢公司數十位管理諮詢培訓師，正是他們在過去多年裡與廣大學員的接觸，使得我們能夠了解到管理者所面臨的各類具體問題。而這套書，從某種意義上來說，也算是我們諮詢師隊伍對學員問題的系統整理和解答。
(2)認清問題產生的原因
哲學上有一句話說：找到了真正的問題，也就成功了一半。我們是否能夠更準確地理解問題？就像一個員工抱怨企業管理者對自己太嚴厲一樣，真的是管理者太嚴厲，還是這類簡單的錯誤造成的影響過於巨大了？又或者，員工們不喜歡現在的工作，而管理者卻簡單地認為是薪酬的原因，這真的是錢的問題嗎？又或者，員工認為自己做不到，他真的做不到嗎？
(3)科學的解決方法
這套書對上面這些問題予以了高度的重視，並深層次客觀地分析了這些問題產生的原因。當然，我們不僅僅是分析了原因，也提出了一些我們認為相對比較科學的建議與方法。這些方法背後既有我們諮詢工作的經驗，也包括了我們對心理學、管理學，甚至哲學等領域的研究。我們希望讀者能夠廣泛地接受各類知識、擴大視野，最終有效地為自己的工作服務。
《帶隊伍就是帶人心》針對團隊管理中的各種問題，作者孫正元按照“問題界定”、“案例解析”、“心理學分析”、“管理措施”的行文順序，分析了每個問題產生的心理原因，深入淺出地道出了團隊管理工作的精髓：帶隊伍就是帶人心。同時，本書每節均配有漫畫，行文生動活潑，讓管理者在輕鬆的閱讀氛圍中學習如何通過心理引導，解決團隊中存在的問題，打造出一支優秀的工作團隊。
衷心地祝願每一個讀者都成為卓越的管理者或者職業工作者。
孫科炎
2013年3月
◆企業的成功，從提升員工凝聚力開始。
◆管理者提升團隊戰鬥力的實戰法則。
◆激勵、溝通、授權……帶好隊伍就幾招！
企業管理者經常為以下問題感到困惑：
為什麼選不到合適的人才？
為什麼下屬對自己的指令總是陽奉陰違？
如何讓團隊表現出強大的凝聚力和戰鬥力？
如何使團隊效能實現1+1>2的效果？
對員工的管理究竟靠情感還是靠職權？
等等。
《帶隊伍就是帶人心》以知名企業常用的團隊管理法則為基礎，從凝聚人心、識人選人、有效授權、獎優罰劣等11個團隊管理技巧入手，提出高效實用的解決方法，手把手教你打造一流團隊！本書將管理理論與鮮活案例相結合，語言簡潔，內容精煉，確保讀者一學就會，快速提升團隊管理水平。
獲取團隊管理相關知識，還可參考《給你一個團隊，你該怎么帶》。
◆管理者提升團隊戰鬥力的實戰法則。
◆激勵、溝通、授權……帶好隊伍就幾招！
企業管理者經常為以下問題感到困惑：
為什麼選不到合適的人才？
為什麼下屬對自己的指令總是陽奉陰違？
如何讓團隊表現出強大的凝聚力和戰鬥力？
如何使團隊效能實現1+1>2的效果？
對員工的管理究竟靠情感還是靠職權？
等等。
《帶隊伍就是帶人心》以知名企業常用的團隊管理法則為基礎，從凝聚人心、識人選人、有效授權、獎優罰劣等11個團隊管理技巧入手，提出高效實用的解決方法，手把手教你打造一流團隊！本書將管理理論與鮮活案例相結合，語言簡潔，內容精煉，確保讀者一學就會，快速提升團隊管理水平。
獲取團隊管理相關知識，還可參考《給你一個團隊，你該怎么帶》。
凝聚人心篇——天地之性，人心為貴 1
微軟的秘密就兩個字——人才 3
員工歸屬感也是企業競爭力 5
凝聚人心，才能實現團隊合力 7
與員工進行情感交流 9
讓員工發揮主人翁精神 11
記住每一位員工的名字 13
讓新員工迅速擁有歸屬感 17
培訓是給員工最大的福利 19
識人、選人、用人篇——要盤活企業，先盤活人 21
品德是選人的首要因素 23
發掘人才需要眼光與耐心 24
從言談習慣看員工內心 27
疑則勿任，任則勿疑 28
發揮其長處，避免其短處 30
為每個人尋找合適的位置 32
沒有平庸的員工，只有平庸的管理 34
玉不琢不成器 35
任用比自己更高明的人 37
用人唯才，不要唯親是用 38
獎懲篇——這樣提升士氣最管用 41
大獎用明獎，小獎用暗獎 43
別虧待常吃虧的員工 45
物質激勵要有策略地用 46
精神激勵有時效果驚人 48
左手獎勵，右手刺激 50
對“害群之馬冶零容忍 52
制定科學的選拔程式 53
點評員工時儘量保持“中立冶 55
柔性管理篇——春風化雨，柔軟人心 57
人情味是吸引和留住人才的法寶 59
柔性管理能激發員工的內在 60
學會換位思考 62
寬容贏得追隨 63
員工是最需要感謝的人 64
老闆應該戰鬥在一線 65
安撫得當，化挫敗為力量 67
激發員工鬥志的三個方法 70
管理方法篇——管理是一種大智慧 73
制度的價值是為員工創造公平環境 75
恩威並施，才能使員工心悅誠服 76
管理者要學會變通 78
多頭管理會讓員工陷入困境 79
管理要把握好“節奏冶 81
堅持原則性，又不失靈活 83
“公交冶能得人，“私交冶能得心 84
布置不等於完成，管理重在抓落實 85
裁員難以承受之輕 87
有效授權篇——最大化釋放員工潛能 89
把精力集中在更重要的事情上 91
授權如何做到收放自如 93
給好員工施展的空間 95
員工的想法可能和你迥然不同 96
放權也有底線與原則 98
科學授權的四個法則 99
溝通篇——讓溝通締造無限價值 103
管理的精髓是溝通 105
傾聽是重要的溝通技巧 107
真正的溝通是雙向的 109
溝通高手要會點“讀心術冶 111
頭腦風暴法是智慧的溝通方式 114
讓信息在組織內部暢通無比 116
衝突是提升團隊凝聚力的契機 118
有效消除員工的誤解 120
團隊激情篇——企業戰鬥力哪兒去了 123
收穫源於壓力 125
駕馭情緒的人才是強者 126
笑到最後的，才笑得最好 127
自動自發，自我鞭策 129
馬上行動，絕不拖延 130
方法總比困難多 132
有效休息是保證效能的重要條件 134
學會釋放緊張情緒 136
團隊效能篇——高效能組織的修煉法則 139
團隊內角色分配要清晰合理 141
能力與回報要相匹配 142
建立互補型的合作機制 143
如何提高管理效能 145
簡化管理層次 146
牢記要事第一 148
跟蹤進程，動態管理 150
員工行為規範篇——優秀員工的養成指南 153
忠誠是職場的第一品質 155
公司利益高於一切 156
責任決定高度 158
學會補位，做公司需要的事 161
工作無小事 161
領導修為篇——用人格魅力形成感召力 165
控制自己的壞脾氣 167
領導的好脾氣，員工的好福氣 169
主見是管理者的必備品質 171
耐得住寂寞，禁得住誘惑 173
不容破壞的權威 175
學習才能保持思考深度 176
勇於改變，打破故步自封 178
後記 180
微軟的秘密就兩個字——人才 3
員工歸屬感也是企業競爭力 5
凝聚人心，才能實現團隊合力 7
與員工進行情感交流 9
讓員工發揮主人翁精神 11
記住每一位員工的名字 13
讓新員工迅速擁有歸屬感 17
培訓是給員工最大的福利 19
識人、選人、用人篇——要盤活企業，先盤活人 21
品德是選人的首要因素 23
發掘人才需要眼光與耐心 24
從言談習慣看員工內心 27
疑則勿任，任則勿疑 28
發揮其長處，避免其短處 30
為每個人尋找合適的位置 32
沒有平庸的員工，只有平庸的管理 34
玉不琢不成器 35
任用比自己更高明的人 37
用人唯才，不要唯親是用 38
獎懲篇——這樣提升士氣最管用 41
大獎用明獎，小獎用暗獎 43
別虧待常吃虧的員工 45
物質激勵要有策略地用 46
精神激勵有時效果驚人 48
左手獎勵，右手刺激 50
對“害群之馬冶零容忍 52
制定科學的選拔程式 53
點評員工時儘量保持“中立冶 55
柔性管理篇——春風化雨，柔軟人心 57
人情味是吸引和留住人才的法寶 59
柔性管理能激發員工的內在 60
學會換位思考 62
寬容贏得追隨 63
員工是最需要感謝的人 64
老闆應該戰鬥在一線 65
安撫得當，化挫敗為力量 67
激發員工鬥志的三個方法 70
管理方法篇——管理是一種大智慧 73
制度的價值是為員工創造公平環境 75
恩威並施，才能使員工心悅誠服 76
管理者要學會變通 78
多頭管理會讓員工陷入困境 79
管理要把握好“節奏冶 81
堅持原則性，又不失靈活 83
“公交冶能得人，“私交冶能得心 84
布置不等於完成，管理重在抓落實 85
裁員難以承受之輕 87
有效授權篇——最大化釋放員工潛能 89
把精力集中在更重要的事情上 91
授權如何做到收放自如 93
給好員工施展的空間 95
員工的想法可能和你迥然不同 96
放權也有底線與原則 98
科學授權的四個法則 99
溝通篇——讓溝通締造無限價值 103
管理的精髓是溝通 105
傾聽是重要的溝通技巧 107
真正的溝通是雙向的 109
溝通高手要會點“讀心術冶 111
頭腦風暴法是智慧的溝通方式 114
讓信息在組織內部暢通無比 116
衝突是提升團隊凝聚力的契機 118
有效消除員工的誤解 120
團隊激情篇——企業戰鬥力哪兒去了 123
收穫源於壓力 125
駕馭情緒的人才是強者 126
笑到最後的，才笑得最好 127
自動自發，自我鞭策 129
馬上行動，絕不拖延 130
方法總比困難多 132
有效休息是保證效能的重要條件 134
學會釋放緊張情緒 136
團隊效能篇——高效能組織的修煉法則 139
團隊內角色分配要清晰合理 141
能力與回報要相匹配 142
建立互補型的合作機制 143
如何提高管理效能 145
簡化管理層次 146
牢記要事第一 148
跟蹤進程，動態管理 150
員工行為規範篇——優秀員工的養成指南 153
忠誠是職場的第一品質 155
公司利益高於一切 156
責任決定高度 158
學會補位，做公司需要的事 161
工作無小事 161
領導修為篇——用人格魅力形成感召力 165
控制自己的壞脾氣 167
領導的好脾氣，員工的好福氣 169
主見是管理者的必備品質 171
耐得住寂寞，禁得住誘惑 173
不容破壞的權威 175
學習才能保持思考深度 176
勇於改變，打破故步自封 178
後記 180
團隊之所以具有凝聚力是因為團隊中的每一個個體心中都擁有“同一種激情”。
——諾貝爾文學獎獲得者、哲學博士 埃利亞斯·卡內提
員工的才華是公司最大的競爭優勢，為吸收世界上最優秀的人才，我做的每一件事都是值得的。
——蘋果公司前CEO 史蒂夫·賈伯斯
——諾貝爾文學獎獲得者、哲學博士 埃利亞斯·卡內提
員工的才華是公司最大的競爭優勢，為吸收世界上最優秀的人才，我做的每一件事都是值得的。
——蘋果公司前CEO 史蒂夫·賈伯斯
