《市場行銷學》是2018年東南大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：市場行銷學
- 作者：殷博益主編
- 出版時間：2018年
- 出版社：東南大學出版社
- ISBN：9787564175061
- 類別：經濟管理類教材
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
全書共18章，第愚炒厚1、2章是市場行銷學原理、行銷概念的建立及行銷管理過程；第3、4、5章是分析市場行銷機會；第6、7章是開發市場行銷戰略；第8、9、10、11、12章是制定市場行銷策略；第13章是管理市場客戶；第14、15、16章是市場行銷新的發展；第17章是行銷管理努力。第18章是市場行銷的創新領域，本章較為全面的闡述了知識行銷、關係行銷、綠色行銷、文化行銷、體驗行銷的有關創新行銷理論。
圖書目錄
導論
第1章 市場行銷學原理
節 市場和市場行銷
第二射辣元節 市場行銷學的核心概念
第三節 市場行銷管理的實質和任務
第四節 市場行銷哲學及其演變
專論1-1行銷的重要性
專論1-2新的市場行銷時代
複習思考題
第2章 企業戰略與市場行銷管理過程
節 企業戰略概述
第二節 企業業務的評估與擴張
第三節 市場行銷管理過程
案例2-1弗納斯在巨人的陰影下茁壯成長
複習思考題
第3章 市場行銷環境分析
節 市場行銷環境分析概述
第二節 市場行銷微觀環境分析
第三節 市場行銷巨觀環境分析
第四節 SWOT分析
案例3-1戴爾電腦公司的SWOT分析
複習思考題
第4章 消費者市場和組織市場購買行為分析
節 消費者市場與購買行為模式
第二節 影響消費者購買行為的因素
第三節 消費者購買決策過程
第四節 組織市場的類型及特點
第五節 生產者市場購買行為分析
第六節 轉賣者與政府購買行為分析
專論4-1消費者行為研究對什麼有用
複習思考題
第5章 市場行銷調研與預測
節 市場行銷調研概述
第二節 案頭調研與實地調研
第三節 調查表設計
第四節 抽樣調查
第五節 市場需求的測量
第六節 市場預測的方法
專論5-1市場調研趨勢——網酷諒背拔上調研
案例5-1寶馬是如何做市場調研的
複習思考題
第6章 目標市場行銷戰略
節 目標市場行銷及其決策過程
第二節 市場區隔
第三節 目標市場的選擇
第四節 市場定位
案例6-1Morton食鹽的差異化行銷
複習思考題
第7章 市場競爭戰略
節 競爭者分析
第二節 市場競爭的基本戰略
第三節 不同市場地位企業的競爭戰略
專論7-1不必總是緊盯著競爭對手
案例7-1“鐘錶王國”的衛冕之戰
複習思考題
第8章 產品策略
節 產品整體概念及其分類
第二節 產品組合策略
第三節 產品壽命周期
第四節 新產品開發策略
第五節 品牌、包裝與產品服務策略
專論8-1品牌延伸應該契合原品牌精神
案例8-1天目湖啤酒：品牌修煉20載，終成正果
複習思考題
第9章 定價策略
節 行銷價格及其重要性
第二節 價格制定程式
第三節 產品價格制定的方法
第四節 定價的基本策略
第五節 產品價格的變更及反應
專論9-1動態定價策略
案例9-1康柏電腦的降價策略
複習思考題
第10章 分銷渠道策略與物流管理
節 分銷渠道的基本模式
第二節 分銷渠道的設計
第三節 分銷渠道的管理
第四節 分銷渠道的改進與整合
第五節 物流管理
專論10-1渠道關係：從交易型向夥伴型轉變
案例10一1“頂瓜瓜”彩棉服飾的渠道創新
複習思考題
第11章 批發和零售
節 批發商與批發代理制
第二節 批發商的行銷策略及發展趨勢
第三節 零售業態及其行銷策略
第四節 店鋪零售行銷策略
第五節 無店鋪零售行銷策略
專論11-1體驗行銷在零售業的發展
複習思考題
第12章 促銷策略
節 促銷策略概述
第二節 人員迎格射推銷
第三節 營業推廣
第四節 廣告策略
第五節 公共關係與公共宣傳
專論12-1優秀推銷員的主要素質
專論12-2如何制定營業推廣活動方案
複習思考題
第13章 市場行銷客戶管理
節 客戶管理概坑膠厚付述
第二節 客戶關係管理
第三節 客戶信用管理
第四節 客戶的篩選與開發
第五節 客戶保持與忠誠
專論13-1管理大客戶即管理未來
案例13-1通用汽車信用卡的推出
複習思考題
第14章 服務行銷策略
節 服務業發展概述
第二節 服務的基本特徵
第三節 服務行銷策略
第四節 服務質量管理
第五節 關係行銷在服務業中的套用
案例14-1從麥當勞看服務行銷
複習思考題
第15章 網路行銷
節 網路行銷概述
第二節 網路行銷的運作
第三節 搜尋引擎行銷
第四節 網路行銷服務
專論15-1搜尋引擎行銷——21世紀企業的財富之門
複習思考題
第16章 全球市場行銷
節 全端櫻雅球市場行銷概述
第二節 全球市場行銷環境分析
第三節 全球市場行銷戰略
第四節 全球市場行銷策略
案例16-1聯想的國際行銷策略
複習思考題
第17章 市場行銷計畫、組織、執行與控制
節 市場行銷計畫
第二節 市場行銷組織
第三節 市場行銷執行
第四節 市場行銷控制
第五節 市場行銷審計
案例17-1“殃笑惠普科技，成就夢想”行銷戰略計畫
複習思考題
第18章 市場行銷的新領域
節 知識行銷
第二節 關係行銷
第三節 綠色行銷
第四節 文化行銷
第五節 體驗行銷
案例18-1紅蜻蜒：走過四季都是情
複習思考題
主要參考文獻
第二節 產品組合策略
第三節 產品壽命周期
第四節 新產品開發策略
第五節 品牌、包裝與產品服務策略
專論8-1品牌延伸應該契合原品牌精神
案例8-1天目湖啤酒：品牌修煉20載，終成正果
複習思考題
第9章 定價策略
節 行銷價格及其重要性
第二節 價格制定程式
第三節 產品價格制定的方法
第四節 定價的基本策略
第五節 產品價格的變更及反應
專論9-1動態定價策略
案例9-1康柏電腦的降價策略
複習思考題
第10章 分銷渠道策略與物流管理
節 分銷渠道的基本模式
第二節 分銷渠道的設計
第三節 分銷渠道的管理
第四節 分銷渠道的改進與整合
第五節 物流管理
專論10-1渠道關係：從交易型向夥伴型轉變
案例10一1“頂瓜瓜”彩棉服飾的渠道創新
複習思考題
第11章 批發和零售
節 批發商與批發代理制
第二節 批發商的行銷策略及發展趨勢
第三節 零售業態及其行銷策略
第四節 店鋪零售行銷策略
第五節 無店鋪零售行銷策略
專論11-1體驗行銷在零售業的發展
複習思考題
第12章 促銷策略
節 促銷策略概述
第二節 人員推銷
第三節 營業推廣
第四節 廣告策略
第五節 公共關係與公共宣傳
專論12-1優秀推銷員的主要素質
專論12-2如何制定營業推廣活動方案
複習思考題
第13章 市場行銷客戶管理
節 客戶管理概述
第二節 客戶關係管理
第三節 客戶信用管理
第四節 客戶的篩選與開發
第五節 客戶保持與忠誠
專論13-1管理大客戶即管理未來
案例13-1通用汽車信用卡的推出
複習思考題
第14章 服務行銷策略
節 服務業發展概述
第二節 服務的基本特徵
第三節 服務行銷策略
第四節 服務質量管理
第五節 關係行銷在服務業中的套用
案例14-1從麥當勞看服務行銷
複習思考題
第15章 網路行銷
節 網路行銷概述
第二節 網路行銷的運作
第三節 搜尋引擎行銷
第四節 網路行銷服務
專論15-1搜尋引擎行銷——21世紀企業的財富之門
複習思考題
第16章 全球市場行銷
節 全球市場行銷概述
第二節 全球市場行銷環境分析
第三節 全球市場行銷戰略
第四節 全球市場行銷策略
案例16-1聯想的國際行銷策略
複習思考題
第17章 市場行銷計畫、組織、執行與控制
節 市場行銷計畫
第二節 市場行銷組織
第三節 市場行銷執行
第四節 市場行銷控制
第五節 市場行銷審計
案例17-1“惠普科技，成就夢想”行銷戰略計畫
複習思考題
第18章 市場行銷的新領域
節 知識行銷
第二節 關係行銷
第三節 綠色行銷
第四節 文化行銷
第五節 體驗行銷
案例18-1紅蜻蜒：走過四季都是情
複習思考題
主要參考文獻
