《實用商務禮儀》是2015年8月化學工業出版社出版的圖書，作者是馬春蓮、王震、戴明。
基本介紹
- 中文名：實用商務禮儀
- 作者：馬春蓮、王震、戴明
- 出版社：化學工業出版社
- 出版時間：2015年8月
- 頁數：172 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：978-7-122-24093-4
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《實用商務禮儀》充分綜合了商務禮儀所涉及的各個方面，突出實用性、操作性與通俗性，力求與國際接軌。本書主要內容包括商務禮儀概述、商務儀容儀表禮儀、商務語言儀態禮儀、商務會面禮儀、商務往來禮儀、商務餐飲禮儀、商務通信禮儀、商務會議禮儀、商務儀式禮儀、商務辦公禮儀、商務涉外禮儀等。
《實用商務禮儀》可供涉及經濟、管理與服務的專業教學使用，同時還可以作為企業員工商務禮儀方面的培訓用書和畢業大學生的禮儀指導書，力求能夠讓學生和讀者系統、全面地學習商務禮儀的相關知識。
圖書目錄
第1章商務禮儀概述1
【學習目標】1
【案例導入】1
1.1禮儀的基本概念2
1.2商務禮儀的特徵和作用4
1.3商務人員的禮儀修養9
【實踐指導】11
【練習與思考】12
第2章商務儀容儀表禮儀13
【學習目標】13
【案例導入】13
2.1商務儀容禮儀14
2.2商務女士服飾禮儀20
2.3商務男士服飾禮儀29
【實踐指導】38
【練習與思考】38
第3章商務語言儀態禮儀39
【學習目標】39
【案例導入】39
3.1商務語言禮儀40
3.2職業儀態禮儀46
3.3職業表情和界域的規範51
【實踐指導】54
【練習與思考】54
第4章商務會面禮儀55
【學習目標】55
【案例導入】55
4.1稱呼與介紹55
4.2握手、遞送名片與鞠躬60
【實踐指導】63
【練習與思考】63
第5章商務往來禮儀64
【學習目標】64
【案例導入】64
5.1商務接待禮儀65
5.2商務拜訪70
5.3商務饋贈禮儀72
【實踐指導】73
【練習與思考】74
第6章商務餐飲禮儀75
【學習目標】75
【案例導入】75
6.1中餐禮儀76
6.2西餐禮儀80
6.3餐飲酒水知識83
6.4了解茶水知識92
【實踐指導】96
【練習與思考】97
第7章商務通信禮儀98
【學習目標】98
【案例導入】98
7.1電話禮儀99
7.2手機禮儀102
7.3傳真和電子郵件使用禮儀104
7.4商務文書禮儀107
【實踐指導】116
【練習與思考】116
第8章商務會議禮儀117
【學習目標】117
【案例導入】117
8.1洽談會禮儀117
8.2新聞發布會禮儀119
8.3贊助會禮儀121
8.4展覽會禮儀122
8.5茶話會禮儀124
【實踐指導】125
【練習與思考】126
第9章商務儀式禮儀127
【學習目標】127
【案例導入】127
9.1簽約儀式禮儀127
9.2開業儀式禮儀129
9.3慶典儀式禮儀132
9.4剪彩儀式禮儀133
9.5交接儀式禮儀135
【實踐指導】137
【練習與思考】137
第10章商務辦公禮儀138【學習目標】138
【案例導入】138
10.1辦公室禮儀138
10.2日常工作禮儀144
【實踐指導】146
【練習與思考】147
第11章商務涉外禮儀148
【學習目標】148
【案例導入】148
11.1商務涉外禮儀的原則148
11.2中外主要節日介紹153
11.3國外禮俗風情比較162
【實踐指導】170
【練習與思考】171
參考文獻172
