家政服務家庭保潔服務規範

《家政服務家庭保潔服務規範》是2018年01月22日實施的一項行業標準。

基本介紹

• 中文名：家政服務家庭保潔服務規範
• 標準編號：T/NJX 002—2018
• 實施日期：2018年01月22日
• 發布日期：2018年01月22日

起草人

劉光華、劉彥海、王香瑜、蘇彥明、穆彩霞、塔娜、白姜艷、張麗、符寧、臭嘗局張璐璐、王阿承、范軍成。

起草單位

寧夏家政服務行業協會、寧夏回族自治區標跨提炒準化院、銀川城市管家商姜旋舟業服務股份糊企戲欠有限公司、寧夏東耀家政服務有限公司、寧夏安富人力資源管理服務有限公司、銀川金鑰匙家政服匙棗務有限淚盛付棵公司。

主要內容

本標準規定了家庭保潔服務規範的術語和定義、服務機構的要求、家庭保潔員的要求、服務流程、接單、入戶、日常保潔、專項保潔、驗收、回訪、投訴處理、雙方權利及糾紛處理、服務質量評價改進、檔案管理的要求。鑽旋探