制定過程
制定背景
家政服務員的技能水平決定了家政服務機構的業務水平與承攬業務能力,隨著市場競爭的愈發激烈與人民生活水品的提升,家政服務行業與消費者對家政服務員的業務能力水平提出了更高的要求。而舉辦家政技能競賽是檢驗、提高家政服務員技能水平的最好手段。而截至2021年,家政技能競賽存在管理能力不足,流程不規範等問題。因此,制定了該標準。
編制進程
地方標準《家政技能競賽服務規範》(DB3406/T 006-2022)的編制任務來源於淮北市市場監督管理局《關於下達2021年淮北市地方標準制修定計畫的通知》(淮北市監函〔2021〕38號)。該標準由中華人民共和國安徽省淮北市商務局提出並歸口。
2021年9月20號,淮北市惠平家保潔服務中心,牽頭成立標準起草工作組員,小組成員進行任務分工,收集了相關資料,制定了標準起草計畫。
形成標準草稿
標準起草人員多次召集相關標準起草人員進行了討論。進行溝通交流、反覆討論標準中涉及的各項指標。2021年11月28號,形成標準草案稿。
修改完善
2021年12月8日,標準起草小組召開視頻會議,起草小組依據視頻會議的意見和建議修改文本,與2021年12月22號,再次修改了文本。
徵求意見討論會
2021年12月25日,召開了徵求意見討論會,起草小組根據參會專家的意見和建議進行了修改,與2022年1月3號,形成徵求意見稿。
2022年6月1日,地方標準《家政技能競賽服務規範》(DB3406/T 006-2022)由中華人民共和國淮北市市場監督管理局發布。
2022年6月30日,地方標準《家政技能競賽服務規範》(DB3406/T 006-2022)實施。
制定依據
起草工作
起草單位:淮北市惠平家政保潔服務中心(普通合夥)、安徽工匠質量標準研究院有限公司、安徽淮海大嫂企業管理有限公司、合肥增財智慧型科技有限公司、阜陽陽光月嫂母嬰護理服務有限公司、淮北市家庭服務業協會。
主要起草人:周紅、董壽麗、武晨曦、孫雅楠、丁智宇、董中友。
標準目次
前言 | |
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1 範圍 | |
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2 規範性引用檔案 | |
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3 術語和定義 | |
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4 基本要求 | |
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5 服務管理 | |
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6 服務內容 | |
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7 安全管理 | |
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8 評價與改進 | |
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參考資料:
內容範圍
地方標準《家政技能競賽服務規範》(DB3406/T 006-2022)規定了家政技能競賽服務的術語和定義、基本要求、服務管理、服務內容、安全管理以及評價與改進。該標準適用於承辦家政技能競賽的服務。
引用檔案
參考資料:
實施建議
組織措施:家政服務機構需要組織服務人員按照本標準所給出的規範進行競賽演練。
技術措施:需投入部分模擬考試設備。
意義價值
地方標準《家政技能競賽服務規範》(DB3406/T 006-2022)的制定,讓家政服務機構與有關單位在舉辦家政技能競賽時有明確的管理與流程的參照依據。