家政服務五常法教程

內容簡介

《家政服務五常法教程》內容簡介：隨著全國家政服務工程的全面啟動，在改善民生、提高水平、規範行業等方面取得了非常好的預期效果。為了建立統一的家政服務工作標準，提升家政行業的整體水平提升，深圳市職工繼續教育學院家政服務工程培訓基地創新求變，與深圳市安子新家政服務連鎖管理有限公司、華捷群教育集團一起，將在眾多公司、工廠廣泛使用的5S管理方法引入家庭服務中。創造性地提出了“家政服務五常法”的新型家政管理模式。其標準最近獲得2010年香港五常法協會“亞太卓越企業標兵大獎”。我們堅信“家政服務五常法”即將引爆家政行業一場新的變化，並引導家政管理新潮流！

五常，又稱5S，即常組織、常整頓、常清潔、常規範、常自律，其倡導的是營造一個安全、舒適、簡潔、美觀、和諧的家庭環境和生活品質。實施家政服務五常法管理後的家庭，無論是從環境、形象、安全保證，還是工作效率方面都有了較大的改善與提高。

為此，我們率先在全國編寫出版了《家政服務五常法教程》一書，以期使家政服務從業者能夠輕鬆掌握、熟練套用這套新型的家政服務方法。服務於僱主，讓僱主更加滿意，使社會更加和諧。

本教程在編寫過程中得到了中國家庭服務業協會執行會長張建紀先生、深圳市經紀人協會會長李建華先生、深圳五常推廣中心、陳紅女士及香港五常法協會全體同仁、深圳市家庭服務業協會及家政同行的大力支持。尤其是青年作家客人先生，安子新家政總經理安利芳女士。在此一併致謝！

圖書目錄

一、常組織

1.1 物品常清理

1.2 環保又節約

1.3 分類分層放

1.4 集中存放好

1.5 隱患及時除

1.6 個人物品少

1.7 一天計畫表

1.8 一整套工具

1.9 一小時會議

1.10 一站式服務

二、常整頓

2.1 有名必有家

2.2 增加透明度

2.3 重視覺管理

2.4 容器要合適

2.5 存檔控制表

2.6 先進必先出

2.7 空間增大法

2.8 現場指示標

2.9 記錄要完整

2.10 三十秒原則

三、常清潔

3.1 工具要識別

3.2 清潔有方法

3.3 清潔劑功能

3.4 清潔計畫表

3.5 清潔巧安排

3.6 物品勤換洗

3.7 處理小問題

3.8 消毒很重要

3.9 清潔小竅門

3.10 清潔審核易

四、常規範

4.1 安全是第一

4.2 熟練用家電

4.3 護理要專業

4.4 色香味俱全

4.5 採購與記賬

家政服務五常法教程

基本介紹

內容簡介

圖書目錄

相關詞條

熱門詞條