《客房服務員崗位職業技能培訓教程》是廣東經濟出版社出版的圖書,作者是劉慧明,楊衛。
基本介紹
- 書名:客房服務員崗位職業技能培訓教程
- 作者:劉慧明、楊衛
- 出版社:廣東經濟出版社
- 定價:21 元
- ISBN:9787807287049
《客房服務員崗位職業技能培訓教程》是廣東經濟出版社出版的圖書,作者是劉慧明,楊衛。
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知識15:特殊情況客房服務禮儀規範有哪些18 知識16:會議服務禮儀規範有哪些19 知識17:商品銷售服務禮儀規範有哪些19 知識18:殘疾人服務禮儀規範有哪些20 第二日 技能培訓 第一課 預訂服務26 知識1:如何處理電話訂房26 知識2:如何...
特別提醒”框架語言,能起到很好地提醒和總結的作用,使整個培訓過程重點突出、輕鬆、高效。本書既是各類酒店、飯店、商場及健身娛樂等服務企業培訓服務員的必備教材,也是服務員自我培訓、到達“頂尖”巔峰的最佳教程。
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