客房服務員(第2版)(中級)—國家職業資格培訓教程

客房服務員(第2版)(中級)—國家職業資格培訓教程

《客房服務員(第2版)(中級)—國家職業資格培訓教程》是中國勞動社會保障出版社2011年7月出版的書籍,該書是客房服務員國家職業資格培訓系列教程中的一本,介紹了中級客房服務員應掌握的技能要求和相關知識,涉及客房計畫衛生,樓層公共區域清潔保養,代辦與針對性服務,會議布置與服務,樓層庫房管理,客用品配備,盤點與報榻等內容。

基本介紹

  • 中文名:客房服務員(第2版)(中級)—國家職業資格培訓教程
  • 作者:汝勇健
  • 出版社:中國勞動社會保障出版社
  • ISBN:9787504591562
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

《客房服務員(中級第2版)》由中國就業培訓技術指導中心按照標準、教材、題庫相銜接的原則組織編寫,是國家職業技能鑑定推薦輔導用書。
書中內容根據《國家職業技能標準’客房服務員》(2009年修訂)要求編寫,是中級客房服務員職業技能鑑定國家題庫命題的直接依據。
《客房服務員(中級第2版)》介紹了中級客房服務員應掌握的技能要求和相關知識,涉及客房計畫衛生,樓層公共區域清潔保養,代辦與針對性服務,會議布置與服務,樓層庫房管理,客用品配備,盤點與報榻等內容。

圖書目錄

第1章 客房清掃整理
第1節 客房計畫衛生
學習單元1 客房計畫衛生的安排
學習單元2 家具的保養
學習單元3 客房電器設備的清潔保養

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