基本介紹
- 中文名:客戶接近
- 類型:經濟術語
客戶接近是指推銷人員正式與客戶所進行的前期接觸,把推銷引入到洽談的一個活動過程。成功推銷的基礎在於推銷主體成功地接近推銷對象,而且很多交易能否達成,往往取決於...
接近顧客指銷售員直接與顧客發生接觸,以便成功地轉入推銷面談。銷售員在接近顧客時既要自信,注重禮儀,又要不卑不亢,及時消除顧客的疑慮;還要控制接近時間,不失時機...
推銷接近是推銷人員正式開展推銷面談的前奏,是整個推銷過程的一個重要環節。推銷接近一般包括接近顧客準備、約見顧客與正式接近顧客三個環節。...
全方位貼近顧客,即在任何時間和地點,用任何語言和貨幣,以任何方式來經營業務,從而滿足顧客的任何要求。中文名 全方位貼近顧客 所屬 政策 行業 服務 國家 中國...
連續接近法是指推銷人員利用第一次或上一次接近時所掌握的有關情況實施第二次或下一次接近的接近方法,又稱“重複接近法”、“多次接近法”或“回訪接近法”。...
什麼是產品接近法所謂產品接近法,是指推銷人員直接利用所推銷的產品引起顧客的注意和興趣,從而順利進入推銷面談的接近方法。由於這種方法是以推銷品本身作為接近媒介,...
什麼是服務接近法 服務接近法是指銷售人員通過為顧客提供有效並符合需要的某項服務來博得顧客的好感,贏得顧客的信任來接近顧客的方法。銷售員通過為客戶提供有價值並...
客戶識別就是通過一系列技術手段,根據大量客戶的特徵、購買記錄等可得數據,找出誰是企業的潛在客戶,客戶的需求是什麼、哪類客戶最有價值等,並把這些客戶作為企業客戶...
接近圈接近法是指推銷人員扮演顧客所屬社會階層與接近圈的人,去參加顧客的社交活動,從而與顧客接近的方法。...
什麼是聊天接近法 所謂聊天接近法,是指銷售人員利用聊天的機會來接近客戶的一種方法。在現實生活中,隨著休閒時間的增加,到處都可以看到湊到一起閒聊的人群,或談論...
約見顧客,或稱商業約會,是指推銷人員事先徵得顧客同意接見的行動過程。約見實際上既是接近準備的延續,又是接近過程的開始。只有通過約見,推銷人員才能成功地接近準...
顧客(客戶)細分是20世紀50年代中期由美國學者溫德爾·史密斯提出的一種將顧客分類的方法,其理論依據主要有兩點:顧客特徵與顧客反映。...
所謂調查接近法,是指推銷人員假借調查研究的機會接近顧客的方法。... 所謂調查接近法,是指推銷人員假借調查研究的機會接近顧客的方法。推銷員在實際套用中,可直接向...
搭訕與聊天接近法就是指利用搭訕與聊天的形式接近陌生顧客的方法[1]。... 搭訕與聊天接近法就是指利用搭訕與聊天的形式接近陌生顧客的方法[1]。
美國行銷專家勞特朋教授在1990年提出了4c的整合行銷理論,被認為是以消費者需求為導向,重新設定了市場行銷組合的四個基本要素:即顧客 (Consumer)、成本(Cost)、便利...
大客戶(Key Account/KA,Key Client)又被稱為重點客戶、主要客戶、關鍵客戶、優質客戶等)大客戶是指對產品(或服務)消費頻率高、消費量大、客戶利潤率高而對企業...
Oliver認為客戶滿意是客戶得到滿足後的一種心理反應,是客戶對產品和服務的特徵或產品和服務本身滿足自己需要的程度的一種判斷,判斷的標準是看這種產品或服務滿足客戶...
使用RFM方法(最近購買日Recency, 各期購買頻率Frequency, 各期平均單次購買金額Monetary)能夠科學地預測老客戶(有交易客戶)今後的購買金額,再對銷售毛利率、關係行銷...
《客戶在哪裡》是2005年地震出版社出版的圖書,作者是李津。本書有針對性地指出贏得客戶的幾個關鍵所在,即:分析客戶、鎖定目標、如何接近、怎樣攻克和售後服務完善...
《現在就去拜訪你的潛在客戶》是2009年中國商業出版社出版的圖書。... 11.如何成功接近自己的客戶四 成功拜訪潛在客戶五 抓住時機與潛在客戶立即成交...
《經營客戶》是2010年由清華大學出版社出版的書籍,作者是蘇朝暉。... 本書還為您詳細介紹了尋0找客戶、接近客戶、說服客戶、對客戶分級管理、挽回流失客戶、運用...
本書主要闡述了企業在開發客戶過程中客戶開發與行銷的關係、科學開發客戶的7大步驟與技巧(如何尋找客戶、怎樣評估客戶、如何接近客戶、怎樣有效地和客戶洽談示範、怎樣...
所謂尋找顧客是指推銷人員主動找出潛在顧客即準顧客的過程。準顧客是指對推銷人員的產品或服務確實存在需求並具有購買能力的個人或組織。而顧客是指那些已經購買“你...
核心客戶是指與企業關係最為密切,對企業價值貢獻最大的那部分客戶群體。... 核心客戶是指與企業關係最為密切,對企業價值貢獻最大的那部分客戶群體。
《學會和客戶說話》是2012年印刷工業出版社出版的圖書,作者是鄭一群。本書介紹了決銷售困惑、提高業績的訣竅。...
大客戶銷售是指企業為某個集團大客戶提供的特別銷售服務。此項服務的特點是單筆金額大,決策複雜。...
《銷售這樣說,客戶才會買》是由新世界出版社2011年12月1日出版的一本書籍。本書詳細說明了銷售過程中的開發客戶、預約客戶、拜訪客戶、接近客戶等溝通技巧。...