本書主要闡述了企業在開發客戶過程中客戶開發與行銷的關係、科學開發客戶的7大步驟與技巧(如何尋找客戶、怎樣評估客戶、如何接近客戶、怎樣有效地和客戶洽談示範、怎樣處理客戶的異議、誘導客戶成交及售後服務等)，銷售人員應具備的品質和技能，實用銷售禮儀以及客戶開發的一些簡單規程。 文圖並茂，通俗易懂，故事誘人，實戰性、借鑑性強是本書的最大特點，可稱得上國內銷售人員及企業管理者的貼身工具書。
基本介紹
- 作者：范雲峰
- 出版社：中國經濟出版社
- 出版時間：2003-8-1
- 頁數：424
- 定價：42.50
- 裝幀：平裝(無盤)
- ISBN：9787501759798
內容介紹,作品目錄,
內容介紹
本書主要闡述了企業在開發客戶過程中客戶開發與行銷的關係、科學開發客戶的7大步驟與技巧(如何尋找客戶、怎樣評估客戶、如何接近客戶、怎樣有效地和客戶洽談示範、怎樣處理客戶的異議、誘導客戶成交及售後服務等)，銷售人員應具備的品質和技能，實用銷售禮儀以及客戶開發的一些簡單規程。 文圖並茂，通俗易懂，故事誘人，實戰性、借鑑性強是本書的最大特點，可稱得上國內銷售人員及企業管理者的貼身工具書。
作品目錄
第1章 總述
第2章 尋找客戶
第3章 評估客戶
第4章 準備與接近客戶
第5章 銷售講解與示範
第6章 處理客戶異議
第7章 誘導客戶成交
第8章 售後服務
第9章 銷售人員的品質與技能
第10章 實用銷售禮儀
參考文獻
第2章 尋找客戶
第3章 評估客戶
第4章 準備與接近客戶
第5章 銷售講解與示範
第6章 處理客戶異議
第7章 誘導客戶成交
第8章 售後服務
第9章 銷售人員的品質與技能
第10章 實用銷售禮儀
參考文獻
