根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第492號，以下簡稱《條例》），特向社會公布2012年度太原市地方稅務局政府信息公開年度報告。本報告分概述、主動公開政府信息公開情況、依申請公開政府信息情況、諮詢處理情況、因政府信息公開申請行政複議和提起行政訴訟的情況、政府信息公開支出與收費情況、存在的主要問題和改進措施七個部分。
基本介紹
- 中文名：太原市地方稅務局2012年政府信息公開工作年度報告
- 地點：太原市地方稅務局
- 時間：2012年
- 性質：工作報告
概述,主動公開政府信息公開情況,依申請公開政府信息情況,諮詢處理情況,申請行政複議、提起行政訴訟,政府信息公開支出與收費情況,存在主要問題及改進措施,
概述
2012年，太原市地方稅務局積極落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，通過完善工作機制、推進網站升級、開展稅收宣傳、受理納稅諮詢等工作，紮實做好信息公開工作，為社會公眾獲取地稅相關政府信息、辦理涉稅事宜提供了便利。
（一）加強政府信息公開工作的組織領導。
成立市局“一把手”為組長，其他班子成員為副組長，局內各單位主要負責人為成員的政府信息公開工作領導組，負責對本系統政府信息公開工作的組織領導。領導小組下設辦公室，由分管市局辦公室工作的局領導具體負責，長期從事政務公開工作的稅務幹部共同組成，承擔政府信息公開的日常工作。市局政府信息公開領導小組及其辦公室，責任明確、分工明確、制度明確，為紮實推進政府信息公開工作提供了堅強的組織保障。今年，我局政府信息公開工作依託全省地稅系統信息化建設的大環境，在積極聽取納稅人意見、深入基層稅務部門調研、多次集體研究的基礎上，確立了“抓機遇、求突破，抓重點、強基礎，抓關鍵、保正常”的工作思路，積極推進市局網際網路站升級，暢通多種稅收政策公開渠道，不僅實現了政府信息公開工作有效開展，而且為保證此項工作持續開展奠定了堅實的基礎。
（二）推進網際網路門戶站升級。
按照全省地稅系統信息化建設要求，為滿足公眾和廣大納稅人通過網際網路獲取涉稅信息的需求，我局將網際網路門戶站改造和升級作為政府信息公開工作的重點。在改造和升級工作中吸取以往網站建設經驗，結合廣大納稅人和基層稅務幹部的意見建議，對網站各個信息公開內容進行了全面梳理、整合和更新。新的入口網站，專設地稅信息公開模組，包括全局概況、政策法規、通知公告、辦稅公開、依申請公開等內容。通過這一模組，公眾和廣大納稅人不僅可詳細了解地稅部門職能、稅收政策、辦稅流程、工作動態等主動公開的涉稅信息，還可方便地提出涉稅信息公開申請。目前，我局新的入口網站已經初步搭建成功，各項信息公開內容正在抓緊完善當中，升級後的入口網站將成為公眾和廣大納稅人了解太原地稅、掌握稅收政策、滿足一定辦稅需求的專業化平台。
（三）多渠道開展政府信息公開工作。
我局在加快網際網路門戶站改造升級的同時，不斷拓寬信息公開和稅收政策宣傳渠道，保證了此項工作不缺位、不落步。一是以一年一度的稅收宣傳月活動和“12·4”法制宣傳日活動為平台，緊扣“稅收·發展·民生”主題，通過各級媒體宣傳、張貼海報、印發宣傳手冊等形式，積極向公眾和廣大納稅人宣傳稅收政策；二是加強辦稅服務廳建設，通過各級辦稅服務大廳內的電子顯示屏、觸控螢幕和展板等，宣傳稅收政策，公開辦稅流程和地稅部門應公開的信息內容；三是將公告作為發布稅收政策的主要載體，按照國家稅務總局要求，凡稅收規範性檔案和其他重要稅收事項均以公告的形式告知納稅人和基層稅務部門；四是辦好納稅人學校，選取廣大納稅人普遍關注的稅收政策為內容，以免費授課的方式，集中向納稅人講解地稅職能、機構構成、稅種管理、涉稅事項辦理等內容，擴大信息公開普及面；五是參加市廣播電台《行風熱線》節目，就稅收政策、辦稅流程等內容，通過電波實時與廣大納稅人交流互動，答疑解惑；六是暢通“12366”電話服務熱線，配備專人受理涉稅諮詢，並建立了以我局稅收業務師資力量為主的涉稅問題解答小組；七是以落實12345政府便民熱線為載體，積極開展信息公開工作。在建立嚴格的交辦、轉辦、催辦、督辦和檢查指導的管理體系的同時，利用結果反饋對涉稅信息進行公開，一方面加大地稅信息公開工作力度，另一方面提升了公眾對稅法的遵從度；八是充分利用手機簡訊平台開展信息公開工作，通過傳送辦稅提醒、稅法知識等內容，及時將辦稅流程變動、最新稅收政策以及納稅人所需知曉的各類信息直接傳送到納稅人手機，在加強信息公開的同時，進一步最佳化了納稅服務工作。
主動公開政府信息公開情況
做好主動公開信息的發布工作。認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照“公開為常規，不公開為例外”的原則，做好主動公開信息的發布工作，切實滿足公眾特別是納稅人對稅收信息的需求。2012年，市局通過稅收宣傳月和法制宣傳日兩項稅收宣傳活動公開稅收政策信息200餘條（次）、通過省地稅局網際網路站公開管理動態信息1684條。
依申請公開政府信息情況
本年度無依申請公開信息的情況。
諮詢處理情況
通過“12345”政府便民熱線受理有關納稅諮詢事項511件，“12366”電話服務熱線受理納稅諮詢事項145件，辦結率和回復率均達100%。所有諮詢事項均嚴格按照稅收法律法規及時給予解答。
申請行政複議、提起行政訴訟
因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟情況
本年度無因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的情況。
政府信息公開支出與收費情況
本年度無政府信息公開支出與收費情況。
存在主要問題及改進措施
（一）存在的主要問題。
目前，按照市政府政府信息公開辦公室要求，我局開始完善市政府入口網站信息公開內容，並逐步擴充我局網際網路入口網站信息，從實際工作來看，目前遇到的主要問題是，市政府信息公開平台與我局入口網站數據不兼容。由於我局屬省級垂直管理部門，信息公開工作同屬省地稅局、市政府領導和考核內容，由於市政府信息公開平台與我局入口網站網站數據不兼容，一條信息兩次錄入，使錄入工作異常繁重。
（二）改進措施。
為解決此項問題，我局與軟體開發單位進行了研討，建議市政府入口網站與我局進行連結，一方方面避免工作人員重複和繁瑣的錄入工作，提高信息公開工作效率；另一方面通過連結，公眾可以在一個界面中更加直觀了解更多的內容，提高信息利用率。
