《商務禮儀實務與操作》是2017年對外經濟貿易大學出版社出版的圖書，作者是孫玲，江美麗。
基本介紹
- 中文名：商務禮儀實務與操作
- 作者：孫玲，江美麗
- 類別：教材
- 出版社：對外經濟貿易大學出版社
- 出版時間：2017年10月
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787566318114
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《商務禮儀實務與操作（第3版）/工學結合新視野高職高專“十三五”規劃教材》是適應當前高職教育教學改革需要的新型實用教材，也是基於工作過程的情境化教學模式的積極探索和有益嘗試。《商務禮儀實務與操作（第3版）/工學結合新視野高職高專“十三五”規劃教材》圍繞情境化教學模式，以任務為載體，充分拓展學生的創造性思維空間和實踐空間，教師從知識傳授者轉變為學習過程的指導者、評估者，學生從被動接受知識轉變為自覺參與、掌握技能。
圖書目錄
任務1 認識商務禮儀
【任務驅動】
【知識掌握】
1．1 禮儀的內涵
1．2 商務禮儀的功能及特徵
1．3 商務禮儀的基本原則
1．4 商務人員的禮儀修養
1．5 商務禮儀商自測
任務2 商務人員儀表設計
【任務驅動】
【知識掌握】
2．1 妝容設計
2．2 髮型設計
2．3 著裝設計
2．4 飾物選配
【技能操作】
【學生訓練】
任務3 商務人員儀態設計
【任務驅動】
【知識掌握】
3．1 站姿
3．2 坐姿
3．3 行姿
3．4 蹲姿
3．5 表情
3．6 手勢
3．7 交際距離
【技能操作】
【學生訓練】
任務4 求職面試設計
【任務驅動】
【知識掌握】
4．1 求職面試的原則
4．2 求職面試準備
4．3 求職面試著裝要求
4．4 求職面試禮儀
4．5 求職面試禁忌
【技能操作】
【學生訓練】
任務5 職場辦公禮儀
【任務驅動】
【知識掌握】
5．1 樹立職業形象
5．2 辦公環境禮儀
5．3 辦公會議禮儀
5．4 辦公通信禮儀
5．5 職場交際禮儀
【技能操作】
【學生訓練】
任務6 商務往來禮儀
【任務驅動】
【知識掌握】
6．1 稱呼
6．2 介紹
6．3 名片
6．4 握手
6．5 方位
【技能操作】
【學生訓練】
任務7 商務活動禮儀
【任務驅動】
【知識掌握】
7．1 宴請禮儀
7．2 中餐禮儀
7．3 西餐禮儀
7．4 舞會禮儀
7．5 饋贈禮儀
【技能操作】
【學生訓練】
任務8 商務談判禮儀
【任務驅動】
【知識掌握】
8．1 商務談判禮儀的基本原則
8．2 商務談判的態度
8．3 苛務談判的形象
8．4 商務談判的語言
【技能操作】
【學生訓練】
任務9 商務儀典禮儀
【任務驅動】
【知識掌握】
9．1 簽約儀式禮儀
9．2 業慶典禮儀
9．3 剪彩儀式禮儀
9．4 新聞發布會禮儀
【技能操作】
【學生訓練】
任務10 涉外商務禮儀
【任務驅動】
【知識掌握】
10．1 涉外商務交往禮儀
10．2 涉外商務出國禮儀
10．3 中國主要貿易國家的商務禮儀習俗
【技能操作】
【學生訓練】
參考文獻
