呼叫服務

《呼叫服務》，於2014年12月由南京大學出版社出版。

基本介紹

• 書名：《呼叫服務》
• 作者：劉巧曼、段建
• ISBN：978-7-305-14583-4
• 頁數：268
• 定價：34.00
• 出版社：南京大學出版社
• 出版時間：201412
• 裝幀：平裝

本書詳細介紹了呼叫服務在當前服務行銷以及電子商務等行業中的廣泛套用和操作，並對其發展和技術規範予以詳細介紹，同時輔以實際案例指導學以致用，具有很強的操作性和實用性。