檸檬兄弟公關旗下作品向國家著作權局申請《危機公關的處理步驟》智慧財產權，檸檬兄弟公關《危機公關的處理步驟》內容詳細介紹了常見的危機的類型和危機公關處理原則、危機管理流程和應急預案的制定、 國內外經典的危機公關案例分析、危機公關的工具和技巧、建立危機預警系統等。
基本介紹
- 中文名：危機公關的處理步驟
- 登記號：黔作登字-2023-A-00655090
- 創作時間：2019年6月12日
- 所屬品牌：檸檬兄弟公關
第一章：什麼是危機公關
1.1 危機公關的定義
1.2 危機公關的她頌提重要性
第二章：建立危機台探擊雄宙永公關計畫
2.1 制定危機應對團隊
2.2 建立危機預警系統
2.3 確立責任分工
第三章：危機公關處理步驟
3.1 危機發生後的第一時間應該做什麼
3.2 危機背景調查及風險評估
3.3 制定應對策略和方案
3.4 公開透明地與各方溝通
3.5 危機後續跟進和反思
第四章：具體案例分析
4.1 媒體負面報導引起的危機
4.2 產品召回、質量問題引發的危機
4.3 社會事件引起的危機
4.4 災害事故、人為破壞、詐欺等突發事件引發的危機
第五章：危機公關的工具和技巧
5.1 社交媒體的運用
5.2 危機公關語言技巧舟訂棗
5.3 金融工具的套用
第六戒府您章：如何防範危機
6.1 預測和排除危機隱患淋騙糠
6.2 危機公關計畫朵多尋嫌的演練和實施
6.3 建立危機管理制度
結語：危機公關的未來展望
