公共關係調查是指具體的社會組織根據公共關係管理的需要收集信息和處理信息,依據對信息的研究發現問題,確立公共關係目標並提出實現目標的措施這樣一個完整的工作程式。公共關係調查也是一種社會實踐活動,是公共關係業務的一項專門技術,它不僅是信息管理的基本手段,也是開展其他公共關係活動的必需前提,不論是組織的形象管理,還是協調、危機處理或具體公共關係舉措的策劃與運作,都離不開事先的公共關係調查。
基本介紹
- 中文名:公共關係調查
- 方法1:抽樣調查
- 方法2:重點調查
- 方法3:公眾代表座談會
公共關係調查是指具體的社會組織根據公共關係管理的需要收集信息和處理信息,依據對信息的研究發現問題,確立公共關係目標並提出實現目標的措施這樣一個完整的工作程式。公共關係調查也是一種社會實踐活動,是公共關係業務的一項專門技術,它不僅是信息管理的基本手段,也是開展其他公共關係活動的必需前提,不論是組織的形象管理,還是協調、危機處理或具體公共關係舉措的策劃與運作,都離不開事先的公共關係調查。
R·西蒙把公共關係調查研究的作用清楚地表現了出來。人們可以得出這樣一個結論:倘若缺少了調查研究這個“軸”,企業公共關係活動這個“輪”就無法輕鬆自如地運轉起來。因此,作為企業的公共關係部門,要充分認識到開展企業公共關係調查研究的...
公共關係調查定義 公關調查是運用科學的方法,有計畫,有步驟地去考察組織地公關狀態,收集必要的資料,綜合分析相關因素以其相互關係,以達到掌握組織的情況,解決組織面臨的公關問題的一種實踐活動。
所謂公共關係調查報告,是指用以反映公共關係調查所獲得的主要信息成果或初步認識成果的一種書面報告。公共關係調查報告是公共關係調查成果的集中體現,以方便社會組織的領導者或公共關係部門的負責人參考利用,使他們免去全面查閱所有原始資料...
《中國公關行業調查報告(No.1/2005)》是2000年1月社會科學文獻出版社出版的圖書,作者是齊小華。內容簡介 本書是中國傳媒大學廣告學院對中國公關行業的一項調查研究報告,是對公共關係市場的首次數據披露和系統描述。課題組對北京、上海、...
公眾意見調查是公共關係調查的主要內容,其調查結果決定公共關係的效果、決策和發展。調查的內容 ⑴組織形象:是社會公從眾對一個組織的認識、看法和評價。包括:組織成員形象、組織管理形象、組織實力形象、組織產品形象。⑵公眾動機:是造成...
《公共關係四步工作法(修訂版)》是2015年10月浙江工商大學出版社出版的圖書,作者是蔣楠。內容簡介 《公共關係四步工作法(修訂版)》是專門論述公共關係四步上作法的研究著作,詳盡闡述了四步工作法的內容:公共關係調查、公共關係策劃...
第2章 公共關係的組織機構與人員 2.1 公共關係的組織機構 2.2 公共關係人員 本章習題 案例討論我國公共關係從業人員認證的問題 第3章 公共關係調查 3.1 公共關係調查概述 3.2 公共關係調查的內容 3.3 公共關係調查的方法 3.4 ...
《公共關係學》共分為九章,分別闡述公共關係的基本概念及特徵、公共關係的歷史與發展、公共關係主體、公共關係客體、公共關係傳播與公眾輿論、公共關係調查與公共關係策劃、公共關係實施與公共關係評估、公共關係宣傳與 CIS、公共關係專題活動...
一、公共關係人員的知識素質 二、公共關係人員的能力素質 三、公共關係人員的職業道德 任務三 公共關係組織機構的設定 一、公共關係部_二、公共關係公司 學習情境三:公共關係調查 任務一 公關調查法——實地觀察調查方案的設計 一、公共...
情境5 公共關係過程 任務5.1 公共關係調查研究 5.1.1 公共關係調查的涵義及其作用 ……情境6 公共關係傳播 情境7 公共關係溝通 情境8 公共專題活動 情境9 組織的形象管理與設計 情境10 公共關係禮儀 情境11 典型行業公共關係 參考...
本書共分為兩篇,第一篇是公共關係理論部分,分別是公共關係的起源與發展、公共關係的要素與程式、公共關係的基本原則、公眾心理分析、公共關係調查、公共關係傳播;第二篇是公共關係實務部分,分別是公共關係策劃、公共關係的危機管理、...
第一,專家意見調查。公共關係評估人員擬定調查項目,制定評價標準,邀請有關方面的專家,讓其匿名,獨立地發表意見。若意見分散無法集中,可匯集整理反饋給各位專家,讓其再評價,直至意見基本統一為止。第二,公眾輿論調查。這是評估中最...
如果將徵詢型公共關係拋開不論,它實質上屬於企業公共關係調查的範圍。那么,前述四種公共關係模式可分為兩類:一類主要是“做”給公眾看,即實幹型,服務型與社會型公共關係屬於此類;另一類主要是“說”給公眾聽,即傳播型、宣傳型和...
第三節 公共關係的傳播媒介 一、傳播媒介的分類 二、綜合性的傳播媒介 習題 第六章 公共關係工作程式 節 公共關係調查 一、公共關係調查的內容 二、公共關係調查的基本步驟 三、公共關係調查的方法 四、公共關係調查技術 第二節 公共...
第八章 郵政公共關係調查 第一節 郵政公共關係調查的意義 一、使郵政組織能夠準確地進行形象定位 二、為郵政組織決策提供科學依據 三、使郵政組織及時地把握公眾輿論 四、提高郵政組織公共關係活動的效益 五、有利於塑造郵政組織的良好形象...
一、 公共關係的含義3 二、 公共關係的要素10 三、 公共關係的職能13 四、 公共關係的觀念19 五、 公共關係的人員25 案例討論40 實踐訓練43 課後練習45 任務2公共關係程式48 案例導入49 任務分析51 知識儲備51 一、 公共關係調查...
第三節 公共關係的過程——傳播 第三章 公共關係的職能 節 公共關係職能的定位和分析 第二節 公共關係的基本職能 第三節 公共關係職能發展的新趨勢 第四章 公共關係的工作程式 節 公共關係調查 第二節 公共關係...
第一節 公共關係的主體 第二節 公共關係的客體 第三節 公共關係的傳播 第四章 公共關係的組織機構和從業人員 第一節 公共關係的組織機構 第二節 公共關係的從業人員 第五章 公共關係的工作程式 第一節 公共關係調查 第二節 公共...
第三節 飯店公共關係廣告 本章小結 思考與練習 實訓操作題 案例分析 酒店公關經理怎樣“製造新聞”第六章 飯店公共關係工作程式 學習目標 關鍵概念 第一節 飯店公共關係“四步工作法”概述 一、飯店公共關係調查 二、飯店公共關係策劃 ...
公共關係預測是指從正在出現的社會問題中,預測組織可能遇到的公共關係問題,並提出積極的對策。公共關係預測是近幾年迅速發展起來的一種新的公共關係調查方式。原則 公共關係預測與其他科學預測一樣扁蠱對未來進行估測,提出構想,以指導...
第二節 公共關係人員的素質 第三節 公共關係人員的職業規範 第四節 公共關係人員的培訓與考評 第五節 公共關係的組織機構 本章小結 關鍵概念 複習思考題 案例分析 模擬訓練題 第五章 公共關係的工作程式 第一節 公共關係調查 第二...
書中具體包括了:公共關係實施、公共關係調查等內容。圖書目錄 第一章 公共關係導論 第一節 公共關係的定義與職能 一、公共關係的定義 二、公共關係的職能 第二節 公共關係的起源與發展 一、現代公共關係的起源 二、當代公共關係的發展...
拓展訓練題第六章公共關係調查研究管理 第一節公共關係調查內容及程式 一、 公共關係調查的含義 二、 公共關係調查的意義 三、 公共關係調查的內容 四、 公共關係調查的程式 第二節公共關係調查的原則與 方法 一、 公共關係調查的原則...
3.2 公共關係傳播理論/62 3.3 人際傳播與大眾傳播/67 3.4 社交媒體傳播/70 3.5 新聞傳播/81 3.6 公共關係傳播的效果/84 ■ 本章概要/88 ■ 單元訓練/89 第4 章公共關係的工作程式/94 ■ 學習目標/94 4.1 公共關係調...
三、公共關係協會 任務二 公共關係人員 一、公共關係人員定義 二、公共關係人員的基本素質 任務三 公關人員的職業道德和準則 一、公共關係職業道德 二、公共關係職業道德準則 項目三 公共關係的工作程式 任務一 公共關係調查研究 一、公共...
第四節 公共關係與社會責任的價值 第四章 消費者關係與市場行銷 節 企業與消費者關係 第二節 公共關係在市場行銷中的作用 第五章 公共關係調查與策劃 節 公共關係調查 第二節 公共關係策劃 第六章 CIS策劃與導入 ...
組織形象差距分析:即將組織的實際形象與組織的自我形象做比較分析,揭示二者之間的 現實差距,指明公共關係工作的目標和任務,這是公共關係調查的第三個環節 組織形象差距分析:即將組織的實際形象與組織的自我形象做比較分析,揭示二者之間的...