《公共關係理論》是2012年西南交通大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：公共關係理論
- 作者：田斌 主編
- 出版時間：2012年
- 出版社：西南交通大學出版社
- ISBN：9787564319151
- 類別：教材
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本教材是為配合我國遠程教育需要而專門編寫的，是西南交通大學網路教育資源一體化的立項教材。針對遠程教育的學習特點，本教材以生動、淺顯易懂的語言介紹了公共關係學中基礎性的概念、知識點及相關的理論，並輔以相關的小故事、案例，讓學生能夠輕鬆上手直到對相關的知識點進行更加徹底深入的了解與學習，並達到靈活運用。本教材共分十章，各章都配有相關習題與參考答案。
本教材適合基於遠程教學的經濟管理類專業的大專或者本科層次公共關係課程教學之用，也可作為學生的自學用書。
圖書目錄
第一章 緒論
第一節 公共關係與公共關係學
第二節 公共關係的基本要素
第二章 公共關係的基本職能與基本類型
節 公共關係的基本職能
第二節 公共關係對個人的作用
第三節 公共關係對社會的作用
第四節 公共關係的基本類型
第三章 社區關係與社會責任
節 社區關係的含義和重要性
第二節 企業對社區的責任
第三節 社會責任概述
第四節 公共關係與社會責任的價值
第四章 消費者關係與市場行銷
節 企業與消費者關係
第二節 公共關係在市場行銷中的作用
第五章 公共關係調查與策劃
節 公共關係調查
第二節 公共關係策劃
第六章 CIS策劃與導入
節 CIS的起源、發展及內涵
第二節 CIS的基本特徵、功能及局限性
第三節 企業理念識別及策劃
第四節 企業行為識別及策劃
第五節 企業視覺識別及策劃
第六節 CIS的導人及策劃
第七章 公共關係傳播管理
節 傳播概述
第二節 公共關係的傳播形式及傳播媒介
第三節 有效的公共關係傳播
第八章 公共關係的整合與套用
節 公共關係在廣告中的套用
第二節 公共關係在行銷中的套用
第三節 公共關係在談判中的套用
第四節 公共關係的整合套用
第九章 公關文書與公關交際禮儀
節 公關文書
第二節 公關禮儀
第十章 危機公關與危機管理
節 公共關係危機概述
第二節 企業危機產生的原因
第三節 公共關係危機預防
第四節 公共關係危機處理
習題參考答案
參考文獻
