《公共關係實務》是2018年黑龍江大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：公共關係實務
- 作者：毛國民主編
- 類別：市場/行銷類圖書
- 出版社：黑龍江大學出版社
- 出版時間：2018年10月
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787568602419
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《公共關係實務》特點：
一，體系完整，突出實戰性。《公共關係實務》在體系和框架上尊重經典，同時也頗有創新。《公共關係實務》融合了公共關係學的基本理論和重要操作技巧，十四章內容分別為導論，公共關係的起源與發展，公共關係主體、機構與從業人員，公共關係的對象，公共關係傳播，公共關係形象與CI戰略，公共關係調查，公共關係策劃，公共關係實施與評估，組織內外部公共關係，公共關係談判，公共關係寫作，公共關係禮儀，危機公關，另有附錄優秀CI設計鑑賞，從體系上看，既有縱向的公共關係歷史闡述，也有橫向的公共關係主體分析；既有著墨濃重的公共關係專題，也有一般公共關係原理的理論概述。
二，案例新穎，具有原創價值。公共關係行業的蓬勃實踐活動為《公共關係實務》提供了大量精彩的素材，尤其在網際網路環境下，公共關係行業的數位化趨勢明顯，公共關係傳播中“去階層化”的新媒體傳播成為社會關注的焦點。本著“上接天線、下接地氣”的編寫思路，《公共關係實務》結合公共關係實際，選取大量富有時代感的案例，幫助讀者理解相關公共關係原理，特別是公共關係形象與CI戰略、危機公關兩章，個性特徵特別明顯，具有新意。附錄中提供了原創案例，可讀性、實用性較強。
《公共關係實務》作為一本套用型教材，可供各類高校相關專業的專科、本科等各個層次的師生教學使用，也可作為各界人士提高公共關係能力的自學教材，還可作為各企事業單位進行員工公共關係培訓的實用教材。
圖書目錄
第一章 導論
第一節 公共關係概述
第二節 公共關係的基本要素和特徵
第三節 公共關係的功能和基本原則
第四節 公共關係學
第二章 公共關係的起源與發展
節 公共關係的起源
第二節 現代公共關係的產生
第三節 現代公共關係在世界的發展狀況
第四節 現代公共關係在中國的興起和發展
第三章 公共關係主體、機構與從業人員
節 公共關係主體
第二節 公共關係機構
第三節 公共關係人員
第四章 公共關係的對象——公眾
節 公眾的概念和特徵
第二節 公眾的分類
第三節 公眾的分析
第五章 公共關係傳播
節 公共關係傳播
第二節 公共關係傳播的基本類型
第三節 公共關係傳播活動的實務操作
第六章 公共關係形象與CI戰略
節 組織形象策劃
第二節 商務組織形象識別系統
第三節 CI的設計途徑
第四節 CI導人過程
第七章 公共關係調查
節 公共關係調查的意義及內容
第二節 公共關係調查的原則及方法
第八章 公共關係策劃
節 公共關係策劃概述
第二節 公共關係策劃的一般程式
第三節 公共關係策劃的原則及方法
第九章 公共關係實施與評估
節 公共關係實施
第二節 公共關係評估
第三節 公共關係評估的程式和內容
第十章 組織內外部公共關係
節 組織內部公共關係
第二節 建立良好的員工關係
第三節 企業文化的內涵及全員公關意識
第四節 組織外部公共關係
第十一章 公共關係談判
節 公共關係談判概述
第二節 談判結構和背景
第三節 談判過程
第四節 談判技巧
第五節 跨文化公共關係談判
第十二章 公共關係寫作
節 公關文書概述
第二節 常見公關文書寫作
第十三章 公共關係禮儀
節 公共關係禮儀概述
第二節 日常社交禮儀
第三節 個人儀表風度
第十四章 危機公關
節 危機公關概述
第二節 危機公關處理原則
第三節 危機公關三階段
附錄 優秀CI設計鑑賞
