人力資源管理流程再造

人力資源管理流程再造的必然性

企業流程再造給人力資源管理帶來的新問題

當企業的工作流程和組織結構進行重新設計和構建之後，員工難以迅速適應，如果員工把這種不適應性帶到新的工作環境中去必然會阻礙再造目標的實現。因此企業流程再造給企業的人力資源體系帶來了新的課題，主要表現為以下幾個方面：

1、企業流程再造要求企業的員工不僅是專才，還應是通才。工作流程的重新設計和構建，可以把分得過細的流程重新整合在一起，有時也需要員工能夠獨立完成包含了多項技能的任務。這就要求企業的人力資源體系源源不斷地供給具有綜合技能的人才。人力資源培訓體系應當進行重新設計和重新構建，不斷提高培訓體系的靈活性和適應性?使其適應新的工作流程，從而成為企業再造過程中的加速器。

2、流程再造要求人事部門從事務性工作中解脫出來，進行高附加值的人力資源管理工作。隨著信息技術的發展，許多公司已逐步利用IT技術（即信息技術）實現了辦公自動化，然而與此不相適應的是，許多公司的人事工作流程依然複雜、繁瑣、效率低下，與高新科技環境不相協調。

3、企業再造不僅帶來工作流程的變革，也引起權力的重新分配。企業員工會得到更多的決策權力和自主決策機會，這不僅需要員工具備較高的決策能力，同時也需要員工更多的主動參與意識。因此，需要對員工進行新的思想觀念灌輸（企業文化建設），加強員工對新的管理模式的認識和理解，從而降低推行新模式可能遇到的風險。

因此，必須把人事工作中一些常規的必要的程式流程化、標準化，藉助於大量信息技術，進行人力資源管理流程再造，對企業的人事工作流程重新設計、構建，把企業人力資源管理部門從繁瑣的事務性工作中解脫出來，使其有精力進行戰略性、高附加值的人力資源管理工作。

人力資源管理部門的重新定位——利潤中心

面對嚴酷的全球化市場競爭和加入WTO的挑戰，人力資源管理部門的角色必須實現從成本中心向利潤中心的轉變。企業可以通過對人力資本的投資，實現利潤增長的目標。

根據企業核心競爭能力的觀點，技術、資本規模、產品等雖然也能為企業創造價值，但這種競爭優勢越來越容易被競爭對手所模仿，而人力資源作為蘊含在企業競爭優勢中的一種難以模仿的、特定的資源，是保持企業競爭優勢的源泉。在未來的競爭中，只要能發揮人力資源的優勢，企業就能夠通過保持自身的核心競爭能力而獲取持續的發展優勢。在具體的工作中，人力資源部門為企業創造價值主要從以下幾個方向努力：

1、通過員工職業生涯設計與實施、全方位的培訓、準確的考核、有效的激勵，加強員工的團隊協作，提高員工的滿意度、參與度，降低員工的流動性，減少勞動爭議。這樣有利於提高員工的工作效率，有利於企業的技術創新，有利於企業核心競爭力的增強。

2、將人力資源戰略與企業的總體經營戰略結合起來，積極推進組織的調整和最佳化，加強關鍵崗位，減少多餘崗位和人員，為企業高層提供決策的建議，促進企業成功實施整體戰略。