《人力資源管理實踐案例分析》是電子工業出版社2021年6月出版的書籍，本書內容包括人力資源綜合管理、人力資源戰略管理、人力資源規劃、崗位分析、員工招聘、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、職業生涯管理、員工勞動關係管理等方面的豐富案例。
基本介紹
- 中文名：人力資源管理實踐案例分析
- 作者：殷鳳春
- 出版社：電子工業出版社
- ISBN：9787121412592
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書內容包括人力資源綜合管理、人力資源戰略管理、人力資源規劃、崗位分析、員工招聘、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、職業生涯管理、員工勞動關係管理等方面的豐富案例。在內容安排上搜羅匯集了世界前500強和中國前200強的知名企業在人力資源管理創新方面的實踐案例，諸如沃爾瑪、微軟、寶潔、華為、阿里巴巴、騰訊、IBM、聯想、、海爾、雀巢、星巴克、亞馬遜、三星、Google、惠普、百勝、西門子、美的、強生、歐萊雅、GE、埃克森美石油、迪斯尼、海底撈、3M、格力、順豐等知名企業。本書可作為企業管理者、人力資源從業者或人力資源愛好者了解人力資源管理領域中的前沿知識，進行理論研究或操作實踐提供參考。
圖書目錄
目錄
第1章 人力資源管理綜合案例分析 1
1.1 沃爾瑪公司的人力資源管理 2
1.1.1 沃爾瑪公司背景資料 2
1.1.2 沃爾瑪公司人力資源管理的特點 2
1.1.3 沃爾瑪公司的人力資源模組 3
1.2 微軟公司的人力資源管理 7
1.2.1 微軟公司背景資料 7
1.2.2 微軟公司的人力資源管理模式 8
1.3 亞馬遜公司的人力資源管理 14
1.3.1 亞馬遜公司背景資料 14
1.3.2 亞馬遜公司人力資源管理的特色 15
1.3.3 亞馬遜公司人力資源管理的理念 15
1.4 騰訊公司的人力資源管理新模式 18
1.4.1 騰訊公司背景資料 18
1.4.2 騰訊公司人力資源管理 18
第2章 人力資源管理戰略案例分析 23
2.1 海爾集團人力資源管理戰略 24
2.1.1 海爾集團背景資料 24
2.1.2 海爾集團人力資源管理的重要舉措 24
2.1.3 海爾集團人力資源管理戰略轉型 26
2.2 聯想集團人力資源管理戰略 29
2.2.1 聯想集團背景資料 29
2.2.2 聯想集團人力資源管理戰略體系 29
2.3 華為公司人力資源管理戰略 32
2.3.1 華為公司背景資料 32
2.3.2 華為公司人力資源管理戰略體系 33
2.4 寶潔公司人力資源管理戰略 37
2.4.1 寶潔公司背景資料 37
2.4.2 寶潔公司人力資源管理戰略體系 37
第3章 人力資源規劃案例分析 41
3.1 百勝集團人力資源規劃 42
3.1.1 百勝集團背景資料 42
3.1.2 百勝集團人力資源規劃體系 42
3.2 華為公司人力資源規劃 45
3.2.1 解決績效管理的合理性和規則性 46
3.2.2 用考核選拔“將軍” 46
3.2.3 人力資源體系要敢於提前規劃 47
3.3 谷歌公司人力資源規劃 49
3.3.1 谷歌公司背景資料 49
3.3.2 谷歌公司人力資源規劃戰略 49
3.4 海爾集團人力資源規劃 53
第4章 崗位分析與勝任素質模型案例分析 57
4.1 沃爾瑪公司的工作分析與勝任素質模型 58
4.1.1 沃爾瑪公司的工作分析 58
4.1.2 沃爾瑪公司崗位工作描述 59
4.1.3 沃爾瑪公司的員工測評 60
4.2 雀巢公司的工作分析與勝任素質模型 63
4.2.1 雀巢公司背景資料 63
4.2.2 雀巢公司勝任素質模型 63
4.3 三星集團的工作分析與勝任素質模型 66
4.3.1 三星集團背景資料 66
4.3.2 三星集團的工作分析 66
4.3.3 三星集團核心崗位分析 68
4.4 聯想集團的工作分析與勝任素質模型 69
4.4.1 聯想集團勝任素質分析 69
4.4.2 聯想集團領導勝任素質分析 72
第5章 招聘與面試案例分析 75
5.1 微軟公司員工招聘體系 76
5.1.1 立足於公司文化制定職位招聘的人才標準 76
5.1.2 面試過程密集而嚴厲，測試內容緊密結合能力標準 77
5.1.3 內部招聘與外部招聘相結合 78
5.2 美的集團招聘工具案例分析 80
5.2.1 美的集團背景資料 80
5.2.2 美的集團招聘面試 81
5.3 歐萊雅公司員工招聘體系 84
5.3.1 歐萊雅公司背景資料 84
5.3.2 歐萊雅公司員工招聘 84
5.4 強生公司員工招聘體系 88
5.4.1 強生公司背景資料 88
5.4.2 強生公司員工招聘 88
5.5 華為公司線上員工招聘 91
5.5.1 線上招聘的五大趨勢 91
5.5.2 線上面試降低薪資待遇 92
5.5.3 線上招聘須管控企業面試成本 92
第6章 培訓與開發案例分析 94
6.1 沃爾瑪公司員工培訓 95
6.1.1 員工培訓定位 95
6.1.2 培訓目標 95
6.1.3 培訓內容 96
6.1.4 培訓方式 96
6.1.5 培訓效果 97
6.2 西門子公司員工培訓 98
6.2.1 西門子公司背景資料 98
6.2.2 西門子公司員工培訓制度 98
6.2.3 數位化轉型期的培訓設計 99
6.2.4 西門子公司的培訓經驗 100
6.3 員工網際網路思維培訓 102
6.3.1 背景資料 102
6.3.2 培訓的三種思維能力 102
6.3.3 做“有用”的培訓 103
6.3.4 做讓人尖叫的培訓產品 103
6.3.5 “少花錢”也能做培訓 104
6.3.6 “心甘情願”的攻心術 104
6.3.7 培訓終極目的是績效 105
6.4 海爾集團員工培訓 107
6.4.1 海爾集團的培訓形式 107
6.4.2 海爾集團的立體人才培訓體系 107
6.4.3 海爾集團新員工培訓的內容 108
6.4.4 海爾集團的培訓形式 109
6.5 星巴克員工培訓 111
6.5.1 星巴克背景資料 111
6.5.2 星巴克員工培訓理念 111
6.5.3 星巴克完善的培訓體系 112
第7章 績效管理案例分析 115
7.1 華為公司績效管理 117
7.1.1 華為公司績效考核發展階段 117
7.1.2 華為公司績效管理思想 118
7.1.3 華為公司績效考核的過程 120
7.2 通用電氣公司績效管理 123
7.2.1 通用電氣公司背景資料 123
7.2.2 通用電氣公司績效管理的考核周期 123
7.2.3 通用電氣公司績效考核體系 124
7.2.4 通用電氣公司績效管理的創新與變革 126
7.3 谷歌公司的績效管理體系 128
7.3.1 谷歌公司的人力資源考核體系 128
7.3.2 谷歌公司績效考核OKR 129
7.4 阿里巴巴集團的績效管理之道 132
7.4.1 阿里巴巴集團背景資料 132
7.4.2 阿里巴巴集團績效管理的理念 132
7.4.3 阿里巴巴集團的績效管理創新實踐 134
7.5 海爾集團績效管理 137
7.5.1 海爾集團績效管理制度的特點、原則及演變 137
7.5.2 海爾集團的績效管理體系 138
7.5.3 海爾集團的績效考核制度 140
第8章 薪酬與激勵案例分析 143
8.1 中國平安保險公司的薪酬管理制度 144
8.1.1 中國平安保險公司背景資料 144
8.1.2 中國平安保險公司薪酬制度 144
8.2 IBM的薪酬改革及全面報酬 147
8.2.1 IBM背景資料 147
8.2.2 IBM薪酬改革 148
8.3 谷歌公司的薪酬管理案例 150
8.3.1 績效目標制定——OKR管理實踐 151
8.3.2 績效輔導溝通 152
8.3.3 不公平薪酬制 152
8.4 華為公司的薪酬體系變革 155
8.4.1 華為公司的薪酬制度演變 155
8.4.2 華為公司的薪酬變革 156
8.5 海底撈公司的薪酬體系案例分析 160
8.5.1 海底撈公司背景資料 160
8.5.2 海底撈公司薪酬體系 160
第9章 職業生涯管理案例分析 164
9.1 埃克森美孚公司員工職業生涯管理 165
9.1.1 埃克森美孚公司背景資料 165
9.1.2 埃克森美孚公司員工職業生涯設計 165
9.2 3M公司員工職業生涯管理 167
9.2.1 3M公司背景資料 167
9.2.2 3M公司員工職業生涯設計 168
9.3 海爾集團員工職業生涯管理 170
9.3.1 為新員工量身定做的“啟航計畫” 170
9.3.2 為員工制定特定的雙通道發展模式 171
9.3.3 海爾大學提升職業勝任能力 171
9.4 惠普公司員工職業生涯管理 173
9.4.1 惠普公司背景資料 173
9.4.2 惠普公司員工職業生涯設計 174
9.5 迪士尼公司員工職業生涯規劃體系 176
9.5.1 迪士尼公司背景資料 176
9.5.2 迪士尼公司員工職業生涯管理 176
9.5.3 迪士尼公司員工職業生涯管理體系 178
第10章 員工勞動關係管理案例分析 182
10.1 沃爾瑪公司員工關係管理 183
10.1.1 沃爾瑪公司員工管理理念 183
10.1.2 沃爾瑪公司員工管理的十大法則 185
10.2 格力電器員工關係管理 187
10.2.1 格力電器背景資料 187
10.2.2 格力電器員工“柔”性管理 187
10.2.3 格力電器線上線下員工管理的理念 188
10.3 順豐控股有限公司員工關係管理 190
10.3.1 順豐控股有限公司背景資料 190
10.3.2 順豐控股有限公司員工管理 191
10.4 聯想集團員工關係管理 194
10.4.1 聯想集團員工管理的理念 194
10.4.2 聯想集團和諧勞動關係的做法 195
10.5 阿里巴巴集團員工關係管理 198
10.5.1 管理員工須具備的能力 198
10.5.2 阿里巴巴集團的員工管理文化 198
10.5.3 阿里巴巴集團員工離職管理 200
參考文獻 202
作者簡介
殷鳳春，男，河海大學博士畢業，於1996年7月至今鹽城師範學院工作，2009年——2011年任學工辦主任，團總支書記；2014年至今任人事處副處長。
