2013年廣州市人民政府僑務辦公室信息公開工作年度報告

一、概述

　　2013年，在市委、市政府的領導和市政務公開辦的指導下，市僑辦根據《廣州市政府信息公開規定》要求，結合我市僑情實際，緊緊圍繞為廣州新型城市化發展服務和為僑服務的主線，在突出推進重點領域政府信息公開、積極推行網上辦事服務、規範公開範圍和流程、拓寬公開內容等方面開展積極有效的工作。一是抓好重點領域信息公開工作。我辦明確信息公開工作的責任和要求，統一和規範流程，加強了我辦人事任免、“三公”經費支出、華商500強廣東（廣州）圓桌會等重大活動、下屬單位華聲雜誌社2013年人員招聘等內容的主動公開。二是積極推行網上辦事服務。我辦對歸僑身份確認、“三僑生”身份證明、僑房落實、重點華僑華人創業團隊項目申請等服務事項進行了全面梳理和確認，通過具體的場景式引導服務，為僑胞提供多項線上服務，進一步提高行政效能和公共服務能力。三是建立健全公文類信息公開屬性審核制度和信息主動公開上網發布機制。按照政府信息公開屬性“初審、複合、審定”的程式，完善三級審核機制，明確上網發布運作流程，理順工作關係，確保依法、依規、及時、高效處理向社會公布政府信息。四是豐富拓寬政務公開內容。增加發布信息量，提高採集業務數據的及時性、準確性，保證網站信息及時更新。2013年我辦發布政務動態類信息322條，同比增長10%。

　　二、主動公開政府信息情況

　　為方便公眾了解信息，市僑辦主要通過在“廣州僑網”、現場電子觸控螢幕等載體主動公開，在辦公地點（荔灣路147號四樓409室）設立現場查閱點等形式，及時主動向社會公眾提供有關信息。

　　2013年度，市僑辦新增政府信息主動公開共341條，全文電子化達100%。其中，政務（工作）動態類信息322條，占總體比例94.43%；組織機構類的信息1條，規範性檔案2條，辦事指南類信息2條，三者占總體的比例為5%；屬於本單位業務類信息327條，占總體的比例約為95.89%。

三、政府信息依申請公開情況

　　市僑辦2013年共受理信息公開申請1件。

四、諮詢處理情況

　　市僑辦2013年度共接受市民諮詢3048件（人次），其中諮詢電話諮詢1568人次，當面諮詢接待1336人次，來信140件，網上諮詢4人次。

　　五、複議、訴訟和申訴情況

　　市僑辦2013年度發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政複議案0件；發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政訴訟案0件；收到各類針對本單位政府信息公開事務有關的申訴案（包括信訪、舉控）0件。

　　六、政府信息公開收費及減免情況

　　市僑辦2013年政府信息公開產生的費用全部在行政經費中列支，沒有收取任何費用。

指標	數量
主動公開信息數	341
其中：全文電子化的主動公開信息數	341
新增的行政規範性檔案數	2

指標	數量
依申請公開信息目錄數	1
申請總數	1
其中：1.當面申請數	0
2.傳真申請數	0
3.電子郵件申請數	0
4.網上申請數	1
5.信函申請數	0
6.其他形式申請數	0
對申請的答覆總數	1
其中：1.同意公開答覆數	0
2.同意部分公開答覆數	1
3.不予公開答覆數	0
4.信息不存在答覆數	0
5.非本機關政府信息答覆數	0
6.申請內容不明確答覆數	0

指標	單位	數量
提供服務類信息數	條	2908
網上諮詢數	人次	4
現場接待人數	人次	1336
諮詢電話接聽數	人次	1568
網站專欄頁面訪問量	人次	320757

指標	數量
行政複議數	0
行政訴訟數	0
行政申訴數	0
其中：對本單位首次處理不滿意的行政申訴數	0

2013年廣州市人民政府僑務辦公室信息公開工作年度報告

基本介紹

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