《高等職業教育規劃教材:公共關係教程》形象而生動地闡述了公共關係的歷史沿革、發展和意義、主體、客體、傳播、調查、策劃、實施、評估、專題活動、技巧、危機處理、人際交往、禮儀等方面的知識。全書由五大部分組成：公共關係總論、公共關係要素、公共關係程式、公共關係實務、公共關係社交與禮儀，具有系統性（著重完整體系）、套用性（著重操作方法、技巧）和科學性（探索特點、規律）三大特點。
基本介紹
- 書名：高等職業教育規劃教材:公共關係
- 出版社：同濟大學出版社
- 頁數：218頁
- 開本：16
- 定價：28.00
- 作者：徐白
- 出版日期：2013年5月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787560851365
- 品牌：同濟大學出版社
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《高等職業教育規劃教材:公共關係教程》融系統性、套用性、科學性於一體，吸收了國內外研究的成果，突出公共關係在理論上對社會組織的指導原則，在實踐上為其提供全面服務，它已成為現代社會組織的戰略管理要素。從理論聯繫實際的角度來論述公共關係的核心思想、基本要素、工作程式、形象策劃和各種公關專項活動及公關交際與禮儀等，通過典型案例的分析來達到對公共關係理論的掌握，從中熟悉公關的操作方法和技巧，了解公共關係學科的套用要求。
圖書目錄
前言
第一篇 公共關係總論
第一章 公共關係學概論
第一節 公共關係與公共關係學
第二節 公共關係的基本要素、特徵與職能
第二章 公共關係的歷史沿革
第一節 公共關係前史
第二節 公共關係產生與發展的社會條件
第三節 現代公共關係的產生
第四節 現代公共關係的繁榮
第二篇 公共關係要素
第三章 公共關係主體
第一節 社會組織
第二節 社會組織環境與目標
第三節 社會組織的形象管理
第四節 公共關係機構與從業人員
第四章 公共關係客體
第一節 公眾的含義及其特徵
第二節 公眾的分類
第三節 目標公眾
第四節 公眾心理
第五章 公共關係傳播
第一節 公共關係傳播的基本原理
第二節 公共關係傳播媒介
第三節 公共關係傳播效果及技巧
第三篇 公共關係程式
第六章 公共關係調查
第一節 公共關係調查的含義及意義
第二節 公共關係調查的內容與原則
第三節 公共關係調查的步驟與方法
第七章 公共關係策劃
第一節 公共關係策劃的含義及意義
第二節 公共關係策劃的特點與原則
第三節 公共關係策劃的程式與方法
第八章 公共關係實施
第一節 公共關係實施的含義與內容
第二節 公共關係實施的特點與原則
第三節 公共關係方案的有效實施
第九章 公共關係評估
第一節 公共關係評估的含義及意義
第二節 公共關係評估的依據與方法
第三節 公共關係評估的內容與程式
第四篇 公共關係實務
第十章 公共關係專題活動
第一節 記者招待會
第二節 慶典與儀式
第三節 贊助活動
第四節 展覽會
第五節 聯誼活動
第十一章 公共關係技巧
第一節 公共關係——新聞
第二節 公共關係——廣告
第三節 公共關係——演講
第四節 公共關係——文書
第五節 公共關係——談判
第六節 公共關係——行銷
第十二章 公共關係危機處理
第一節 公共關係危機處理概述
第二節 公共關係危機處理原則與方法
第三節 公共關係危機管理程式
第五篇 公共關係社交與禮儀
第十三章 公共關係社交
第一節 人際交往原則與方式
第二節 人際交往技巧
第三節 人際關係在公共關係中的套用
第十四章 公共關係禮儀
第一節 儀表禮儀
第二節 見面禮儀
第三節 拜訪與接待禮儀
第四節 宴會與舞會禮儀
附錄
附錄一《國際公共關係行為準則》
附錄二《公共關係人員國家職業標準》
附錄三《中國公共關係職業道德準則》
附錄四《公共關係人員資格自我鑑定表》
參考文獻
第一篇 公共關係總論
第一章 公共關係學概論
第一節 公共關係與公共關係學
第二節 公共關係的基本要素、特徵與職能
第二章 公共關係的歷史沿革
第一節 公共關係前史
第二節 公共關係產生與發展的社會條件
第三節 現代公共關係的產生
第四節 現代公共關係的繁榮
第二篇 公共關係要素
第三章 公共關係主體
第一節 社會組織
第二節 社會組織環境與目標
第三節 社會組織的形象管理
第四節 公共關係機構與從業人員
第四章 公共關係客體
第一節 公眾的含義及其特徵
第二節 公眾的分類
第三節 目標公眾
第四節 公眾心理
第五章 公共關係傳播
第一節 公共關係傳播的基本原理
第二節 公共關係傳播媒介
第三節 公共關係傳播效果及技巧
第三篇 公共關係程式
第六章 公共關係調查
第一節 公共關係調查的含義及意義
第二節 公共關係調查的內容與原則
第三節 公共關係調查的步驟與方法
第七章 公共關係策劃
第一節 公共關係策劃的含義及意義
第二節 公共關係策劃的特點與原則
第三節 公共關係策劃的程式與方法
第八章 公共關係實施
第一節 公共關係實施的含義與內容
第二節 公共關係實施的特點與原則
第三節 公共關係方案的有效實施
第九章 公共關係評估
第一節 公共關係評估的含義及意義
第二節 公共關係評估的依據與方法
第三節 公共關係評估的內容與程式
第四篇 公共關係實務
第十章 公共關係專題活動
第一節 記者招待會
第二節 慶典與儀式
第三節 贊助活動
第四節 展覽會
第五節 聯誼活動
第十一章 公共關係技巧
第一節 公共關係——新聞
第二節 公共關係——廣告
第三節 公共關係——演講
第四節 公共關係——文書
第五節 公共關係——談判
第六節 公共關係——行銷
第十二章 公共關係危機處理
第一節 公共關係危機處理概述
第二節 公共關係危機處理原則與方法
第三節 公共關係危機管理程式
第五篇 公共關係社交與禮儀
第十三章 公共關係社交
第一節 人際交往原則與方式
第二節 人際交往技巧
第三節 人際關係在公共關係中的套用
第十四章 公共關係禮儀
第一節 儀表禮儀
第二節 見面禮儀
第三節 拜訪與接待禮儀
第四節 宴會與舞會禮儀
附錄
附錄一《國際公共關係行為準則》
附錄二《公共關係人員國家職業標準》
附錄三《中國公共關係職業道德準則》
附錄四《公共關係人員資格自我鑑定表》
參考文獻
