高等職業教育雙證規劃教材：公共關係實務

基本信息

作者：繆啟軍編

出版社：立信會計出版社

ISBN： 9787542919779

出版時間： 2008-01-01

版　次： 1

頁　數： 326

裝　幀：平裝

開　本： 16開

所屬分類：圖書>社會科學>公共關係

內容簡介

《高等職業教育雙證規劃教材：公共關係實務》構建了一個嶄新的，以實務為主體的公共關係課程體系。全書結合公關人員職業資格考試相關要求，以公關職能為基點，首先介紹公關的程式及內容；進而介紹公關中的核心因素——人，如何交往、交往中有哪些禮儀；最後深入介紹企業公關重點，如何塑造企業形象、如何組織公共關係專題活動、如何處理公共關係危機等。　全書條理清晰、內容新穎、結構合理，注重實際操作及分析套用能力。案例分析及閱讀資料貫穿全書，每章在安排基本知識練習的同時，均安排了案例分析及技能實訓，具有級強的操作性，適用於“案例研討式”、“體驗式”等教學方式。為了方便教學，我們將提供教學大綱、教學進程表、電子教案、教學指導等參考資料，並及時更新知識、補充練習等教學資料。　《高等職業教育雙證規劃教材：公共關係實務》可作為高職院校行銷專業及財經、管理類等相關專業的教學用書，也可以作為成人高校的教材。另外，也可供企業管理人員、經理人以及期望獲取、更新公關知識的相關人員使用和參考。

圖書目錄

1 公共關係概述

1.1 公共關係的內涵

1.2 公共關係的產生與發展

1.3 公共關係的職能與原則

1.4 公共關係的基本要素

思考練習

案例分析

技能實訓

2 公共關係一般程式

2.1 公共關係調查

2.2 公共關係策劃

2.3 公共關係實施

2.4 公共關係評估

思考練習

案例分析

技能實訓

3 組織內、外部公共關係

3.1 組織內部公共關係概述

3.2 雇員關係

3.3 股東關係

3.4 組織外部公共關係概述

3.5 消費者關係

3.6 媒介關係

3.7 社區關係

3.8 政府關係

3.9 金融關係協調

3.10 其他外部公共關係

思考練習

案例分析

技能實訓

4 公共關係中的人際交往

4.1 人際交往與形象塑造

4.2 人際交往中的語言技巧

4.3 人體語言的交際功能

4.4 人際交往中的心理障礙及克服方法

思考練習

案例分析

技能實訓

5 公關禮儀

高等職業教育雙證規劃教材：公共關係實務

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