主要內容
出版背景
本書主要論述高等教育質量管理的理論與技術方法。具體大綱如下:第一章,高等教育管理的起源與發展;第二章,高等教育質量管理的基本問題;第三章,高等教育質量管理中的政府角色;第四章,高等教育質量管理中的社會中介組織;第五章,高等教育質量管理中的院校和學生參與;第六章,全面質量管理;第七章,高等教育服務質量評價:SERVQUAL技術與方法;第八章,學生學習質量評價:CEQ技術與方法。 本書是國內第一本系統論述高等教育質量管理的教學參考書。
章節目錄
序言
第一章 高等教育質量管理的起源與發展
第二章 高等教育質量管理的基本問題
第三章 高等教育質量管理中的政府角色
第四章 高等教育質量管理中的社會中介組織
第五章 高等教育質量管理中的院校和學生參與
第六章 全面質量管理
第七章 高等教育服務質量評價:SERVQUAL技術與方法
第八章 學生學習質量評價:CEQ技術與方法
作者簡介
書 評
本書主要論述高等教育質量管理的理論與技術方法。具體大綱如下:第一章,高等教育管理的起源與發展;第二章,高等教育質量管理的基本問題;第三章,高等教育質量管理中的政府角色;第四章,高等教育質量管理中的社會中介組織;第五章,高等教育質量管理中的院校和學生參與;第六章,全面質量管理;第七章,高等教育服務質量評價:SERVQUAL技術與方法;第八章,學生學習質量評價:CEQ技術與方法。