高等學校經濟與工商管理系列教材：行銷管理

高等學校經濟與工商管理系列教材：行銷管理

《高等學校經濟與工商管理系列教材：行銷管理》是2007年 清華大學出版社，北京交通大學出版社出版的圖書，作者是萬曉。

基本介紹

  • 書名：高等學校經濟與工商管理系列教材：行銷管理
  • 作者： 萬曉
  • ISBN： 9787810826235
  • 頁數：455
  • 出版社： 清華大學出版社，北京交通大學出版社
  • 出版時間： 2007-03-01
  • 裝幀： 平裝
  • 開本：16開
內容簡介
《高等學校經濟與工商管理系列教材：行銷管理》在參閱國內外相關教材框架結構的基礎上，增加了市場行銷學的新理論。突出案例教學，以增強實踐性。全書共分15章，內容包括：緒論、戰略規劃與市場行銷管理過程、市場調研和預測、市場行銷環境、購買行為、市場區隔與目標市場選擇、競爭性市場行銷策略、產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略、服務行銷、網路行銷、市場行銷組織計畫與控制、國際行銷。　《高等學校經濟與工商管理系列教材：行銷管理》適用於工商管理碩士、經濟管理類專業研究生和高年級本科生課程教學，也可作為企業培訓教材之用。
目錄
第1章緒論（1）
11市場行銷學的產生及發展（1）
111市場行銷學的產生（1）
112市場行銷學的發展（3）
12市場行銷學研究對象與研究方法（6）
121研究市場行銷學的意義（6）
122市場行銷學的研究對象（7）
123市場行銷學研究方法（7）
13市場行銷的核心概念（8）
131定義市場行銷（8）
132市場行銷的範圍（9）
133市場行銷的核心概念（10）
14市場行銷觀念的發展（14）
141生產觀念（14）
142產品觀念（15）
143推銷觀念（15）
144市場行銷觀念（16）
145社會市場行銷觀念（16）
◇小結（18）
◇複習思考題（18）
◇案例（19）
◇案例思考題（20）
第2章戰略規劃與市場行銷管理過程（21）
21企業戰略規劃（21）
211確定企業任務（23）
212確定企業目標（25）
213確定投資組合（26）
214確定發展戰略（29）
215制定職能戰略（31）
22市場行銷管理（32）
221發現和分析市場機會（32）
222選擇目標市場（34）
223制定行銷戰略（35）
224行銷戰略的實施（35）
225行銷戰略的控制（35）
23市場行銷組合戰略（36）
231市場行銷組合的基本內容（36）
232市場行銷組合理論的發展（38）
233市場行銷組合的特點（39）
234市場行銷組合的意義（39）
◇小結（40）
◇複習思考題（40）
◇案例（41）
◇案例思考題（44）
第3章市場調研和預測（45）
31市場調研（45）
311市場調研的作用和內容（45）
312市場調研的步驟（47）
313市場調查的類型、方法和工具（48）
314市場調研的數據分析技術（53）
32市場預測（55）
321市場預測的基本原理（55）
322市場預測的類型（56）
323定性預測方法（57）
324定量預測方法（60）
◇小結（67）
◇複習思考題（68）
◇案例（68）
◇案例思考題（69）
第4章市場行銷環境（70）
41市場行銷環境的含義及特點（70）
411市場行銷環境的含義（70）
412市場行銷環境的特點（71）
42市場行銷巨觀環境（72）
421人口環境（72）
422經濟環境（76）
423自然環境（79）
424科學技術環境（80）
425政治法律環境（82）
426社會文化環境（85）
43市場行銷微觀環境（86）
431公司（86）
432行銷中介（87）
433行銷中介機構（87）
434顧客（88）
435競爭者（88）
436公眾（89）
44市場行銷環境分析與對策（90）
441市場機會、機會分析與企業對策（90）
442環境威脅、環境威脅分析與企業決策（92）
443企業環境狀況分析（94）
◇小結（95）
◇複習思考題（95）
◇案例（95）
◇案例思考題（97）
第5章購買行為（99）
51消費者購買行為（99）
511影響消費者購買行為的主要因素（99）
512消費者的購買過程（104）
52組織市場購買行為（108）
521組織市場（108）
522組織購買者的行為模式（109）
523工業購買者行為（109）
◇小結（112）
◇複習思考題（113）
◇案例（114）
◇案例思考題（115）
第6章市場區隔與目標市場選擇（116）
61市場區隔（116）
611市場區隔的概念和作用（116）
612市場區隔的標準（119）
613市場區隔的原則（121）
614市場區隔的程式（122）
62目標市場選擇（123）
621確定目標市場的方式（123）
622目標市場範圍策略（124）
623目標市場行銷策略（125）
624影響目標市場選擇的因素（127）
625目標市場進入策略（128）
63市場定位（129）
631市場定位的概念（129）
632市場定位的步驟（129）
633市場定位策略（130）
◇小結（131）
◇複習思考題（132）
◇案例（132）
◇案例思考題（133）
第7章競爭性市場行銷策略（134）
71競爭戰略的類型和競爭環境分析（134）
711競爭戰略的基本類型（134）
712市場競爭環境分析（135）
72競爭者分析（139）
73市場競爭戰略（142）
◇小結（150）
◇複習思考題（150）
◇案例（150）
◇案例思考題（154）
第8章產品策略（155）
81產品與產品生命周期（155）
811產品（155）
812產品的分類（157）
813產品生命周期理論（158）
82產品組合（164）
821產品組合的概念（165）
822對產品組合的分析和管理（165）
823產品組合策略（167）
83新產品開發（169）
831新產品的概念和分類（169）
832開發新產品的意義（170）
833新產品的開發方式（171）
834新產品開發的程式（172）
84品牌策略（177）
841品牌的概念（177）
842品牌的作用（178）
843品牌設計的基本要求（179）
844品牌策略（179）
◇案例（182）
85包裝策略（184）
851包裝的概念和作用（185）
852包裝的設計（185）
853包裝策略（186）
◇小結（187）
◇複習思考題（188）
◇案例（189）
◇案例思考題（191）
第9章定價策略（192）
91影響產品定價的因素（192）
911企業的定價目標（193）
912產品成本（195）
913市場需求（195）
914競爭因素（196）
915其他因素（197）
92定價的一般方法（198）
921成本導向定價法（198）
922競爭導向定價法（200）
923顧客導向定價法（201）
93定價的基本策略（203）
931心理定價策略（203）
932折扣定價策略（205）
933地區定價策略（207）
934促銷定價策略（208）
935差別定價策略（209）
936產品組合定價策略（210）
937新產品定價策略（211）
94價格調整策略及價格變動反應（213）
941企業削價與提價（213）
942消費者對價格變動的反應（215）
943競爭者對價格變動的反應（216）
944企業對策（217）
◇小結（218）
◇複習思考題（218）
◇案例（218）
◇案例思考題（221）
第10章分銷策略（222）
101分銷渠道（222）
1011什麼是分銷渠道（222）
1012分銷渠道的類型（223）
102分銷渠道的設計與管理（225）
1021影響渠道設計的主要因素（225）
1022渠道的選擇方案（226）
1023渠道成員的選擇、激勵、評估與調整（228）
103中間商（231）
1031批發商（231）
1032零售商（235）
104市場物流（240）
1041物流的概念（240）
1042物流的內容（241）
1043物流的特點（242）
1044物流系統的目標（244）
1045物流與市場行銷的關係（245）
◇小結（246）
◇複習思考題（247）
◇案例1（247）
◇案例2（253）
◇案例思考題（255）
第11章促銷策略（256）
111促銷與促銷組合（256）
1111促銷的含義（256）
1112促銷的作用（257）
1113促銷組合（258）
112廣告（262）
1121廣告的涵義及作用（262）
1122廣告定位（264）
1123廣告媒體的選擇（265）
1124廣告費用預算（267）
1125廣告效果評估（269）
113人員推銷（271）
1131人員推銷的設計（271）
1132人員推銷的任務及其工作步驟（271）
1133推銷人員的管理（272）
114營業推廣（274）
1141營業推廣的種類（274）
1142營業推廣的特點（276）
1143營業推廣的實施過程（276）
115公共關係（277）
1151公共關係的涵義（277）
1152公共關係的職能（278）
1153公共關係的原則（280）
1154公共關係實施的步驟（280）
1155公共關係的主要方法（281）
◇小結（281）
◇複習思考題（282）
◇案例（282）
◇案例思考題（284）
第12章服務行銷（285）
121服務行銷概述（285）
1211服務的定義（285）
1212服務的分類（286）
1213服務的特點（287）
1214服務行銷與產品行銷的差異（289）
1215服務的差異化競爭策略（290）
122服務行銷理念（291）
1221關係行銷（291）
1222顧客滿意理念（295）
123服務質量管理（297）
1231服務質量的內涵（297）
1232服務質量的評價標準（298）
1233提高服務質量的策略（299）
124服務行銷策略（300）
1241內部行銷與互動行銷（300）
1242服務產品策略（301）
1243服務定價策略（301）
1244服務促銷策略（303）
1245人員（303）
1246分銷策略（303）
1247有形展示策略（303）
1248過程（304）
1249生產率和質量（304）
125服務行銷發展的前景(305)
125121世紀服務業大發展的態勢（305）
1252中國服務行銷現狀及原因分析（305）
◇小結（307）
◇複習思考題（307）
◇案例1（307）
◇案例思考題（309）
◇案例2（309）
◇案例思考題（310）
第13章網路行銷（311）
131網路行銷概述（311）
1311網路行銷概念及內容（311）
1312網路行銷的產生（313）
1313網路行銷的發展趨勢（315）
132網路行銷的消費者行為分析（318）
1321網路消費心理和行為（318）
1322網路行銷市場主要因素的轉變（322）
133網路行銷產品策略（323）
1331網路行銷產品概述（323）
1332網路行銷的新產品開發策略（327）
1333網路行銷的品牌策略及服務策略（330）
1334網路行銷中的行銷組合（333）
134網路行銷價格策略（334）
1341網路行銷價格概述（334）
1342網路行銷的定價原則與定價方法（336）
135網路行銷渠道(344)
1351網路行銷渠道概述（344）
1352網路行銷渠道的結構（345）
1353行銷渠道策略及管理的含義（348）
◇小結（351）
◇複習思考題（352）
◇案例1（352）
◇案例思考題（357）
◇案例2（357）
◇案例思考題（363）
第14章市場行銷組織、計畫與控制（364）
141市場行銷組織（364）
1411市場行銷組織的目標（364）
1412市場行銷組織類型（366）
1413市場行銷組織設計（375）
1414行銷部門和其他部門的關係（381）
1415建立全公司行銷導向的戰略（384）
142市場行銷計畫與控制（386）
1421市場行銷計畫與實施（386）
1422市場行銷控制（394）
◇小結（403）
◇複習思考題（404）
◇案例1（404）
◇案例思考題（410）
◇案例2（410）
◇案例思考題（416）
第15章國際市場行銷（417）
151概述（417）
1511國際行銷的定義（417）
1512企業進行國際行銷的動機（418）
1513國際行銷的發展階段（419）
152國際市場行銷的環境（420）
1521國際政治法律環境（420）
1522國際經濟環境（422）
1523國際社會文化環境（423）
153國際目標市場的選擇（424）
1531國際市場的細分與目標市場的選擇（424）
1532國際目標市場的估測（425）
154國際市場行銷產品策略（426）
1541國際市場產品生命周期（426）
1542產品的標準化或差異化決策（426）
1543產品的適應性改變（427）
155國際行銷的定價策略（428）
1551影響國際行銷中產品定價的因素（428）
1552國際行銷的基本定價策略（429）
1553國際轉移定價（432）
1554價格的標準化與差異化決策（432）
156國際行銷分銷渠道決策(433)
1561企業進入國際市場的渠道（434）
1562國外市場的分銷渠道（438）
157國際行銷促銷決策(440)
1571國際廣告（440）
1572人員推銷（442）
1573銷售促進（444）
1574公共關係（444）
158經濟全球化與中國企業的國際行銷(445)
1581經濟全球化與國際行銷（445）
1582中國企業與國際行銷（446）
◇小結（452）
◇複習思考題（452）
◇案例（452）
◇案例思考題（454）

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