《高情商職場溝通術》是林開平編著的圖書，由人民交通出版社出版。
基本介紹
- 中文名：高情商職場溝通術
- 作者：林開平
- 出版社：人民交通出版社
- 出版時間：2019年5月1日
- 頁數：256 頁
- 定價：45 元
- ISBN：9787114142475
內容簡介,目錄 ,
內容簡介
這是一本可以給你帶來成長和改變的書。
當你讀完本書，我們希望，無論遇到任何職場困境，求職、升職、帶人、談判、演
講、行銷……只要你需要說話，可以隨時拿起它，或是回想起書中的零星片段。
所以，在閱讀《高情商職場溝通術》之前，有三件事我們希望你了解。
首先，我們希望打造一本實用的書。不泛泛而談，不紙上談兵，從真實的職場情景出發，從每一個職場中人的實際需求出發，針對所有可能遇到的“說話難題”，提供行之有效的可靠方法。會說話不是會拍馬屁，不是陽奉陰違，而是讓對方覺得我們值得信任，並且可以真誠溝通。職場多年才明白，把話說好，是尤其划算的事，升職加薪簡直水到渠成。
其次，它是一本實用手冊，也是一本詞典，你可以從頭讀到尾，也可以跳讀略讀，對症下藥。無論你是初入社會的職場菜鳥，還是帶領團隊的主管老總，都能找到適合自己的學習之處。我們希望它條理清楚，淺顯易懂，學能致用。
第三，也許你很迷茫，為什麼明明是好心，一開口就得罪人？別急，每一次開口說話，都是你改變的開始。我們談論的話術，本質依然是真誠與友善。好好說話，善於表達自己，也善於理解對方，既不傷害他人，也不委屈自己，是我們一生的必修課。
職場是一個江湖，既是江湖，必有套路。
希望本書陪你，助你，仗劍江湖。
目錄
一、求職力——怎樣說話，才能找到好工作
1、了解招聘需求，才能有的放矢
2、求職不是求人，不能丟了自尊
3、面試求職，你懂得隨機應變嗎？
4、答非所問，面試扣分
5、面試犯錯，該如何補救？
二、升職力——升職加薪，不會說怎么行
1、想成長，就丟掉這些藉口
2、不要開公司的倒車
3、解釋，都是無謂的
4、領導不會騙你
5、職場，有些真話不能說
6、領導決策失誤時，你怎么說服
三、談判力——既要堅守立場，又要達成共識
1、面對“討價”，如何巧妙“還價”？
2、與強者談判，別滅了自己威風
3、談判，要有底氣
4、商務談判，如何讓對方為我而“動”
5、試試這樣索賠談判
四、行銷力——不會行銷自己、推銷產品的人，其實很吃虧
1、推銷贏在心理戰
2、像占卜師一樣去推銷
3、如何化解客戶的壓價難題？
4、如何擺平客戶的投訴
5、“推銷之神”的成功秘訣
五、領導力——說話說得對，管理管到位
1、領導要善於“解剖麻雀”
2、請給迷茫的下屬開良方
3、巧妙應對固執己見的下屬
4、員工有意見，領導怎么說
5、如何拒絕下屬給自己送禮
6、如何喚醒員工的危機意識
六、表達力——說對別人有用的話，才有人聽
1、你的話對別人有用嗎？
2、如何才能言之有物？
3、平實質樸的話最動人
4、有溫度的話來自哪裡？
5、說出精彩獨到的話語
七、演講力——才華巧展示，讓你更具影響力
1、怎么演講才能講出新意？
2、演講中如何把道理講透？
3、什麼材料容易打動聽眾？
4、選好角度，演講更有力度
5、反轉，讓聽眾眼前一亮
八、說服力——最有力量的說服，是零距離的溝通
1、什麼樣的安慰最有效
2、消除誤會的最好辦法
3、暗示比說服更有力量
4、如何避開左右為難的話題
5、不要這樣勸說別人
九、辯論力——面對職場摩擦，掌握人生關鍵時刻
1、論辯中的緩兵之計
2、同構意悖，讓辯敵無言以對
3、反證法，讓辯敵自打嘴巴
4、柿子揀軟的捏
5、謬上加謬，以謬制謬
6、“懟”的藝術
職場處處有套路，會說話才能步步高升！
