《高情商說話術》是2021年1月中國友誼出版公司出版的圖書，作者是[日] 小川直樹 著 斯坦威出品。
基本介紹
- 書名：高情商說話術
- 作者：[日] 小川直樹
- 出版社：中國友誼出版公司
- ISBN：9787505750678
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本以為自己說得很明白了，可是對方根本沒聽懂；
本以為自己說得很精彩，可是對方沒有任何反應……
這樣的情況在生活中很常見——為什麼我們說的話，對方總是聽不進去呢？
實際上，溝通學家認為：不認真聽別人講話，才是“正常現象”！因為人們對事情的看法往往不一樣，交流本身就存在障礙。
如何才能攻破這種壁壘呢？
《高情商說話術》，從溝通學的視角切入，告訴我們聽者容易接受怎樣的信息。通過語句結構、講者姿態、場景信息、話術技巧等的利用，能幫助我們打破溝通的壁壘，讓聽者更願意聽我們說話！
圖書目錄
第一章 高情商表達的關鍵原則
為什麼會出現“聊不來”的現象 / 003
學會說話之前，先得學會接話 / 006
“全都說”不如“說重點”/ 009
找不到話題時，可以考慮對方的興趣點 / 014
高情商的人，總是把對方放第一位 / 018
比語言更重要的，是考慮對方的情緒感受 / 021
讓別人願意聽你說話的訣竅，在於建立我們的關係 / 024
第二章 瞬間抓住對方注意力的方法
打造完美第一印象的三要素 / 029
面帶笑容的人，別人更願意親近 / 034
體態自信的人，別人更願意相信 / 036
穿著得體的人，別人更願意接近 / 040
服裝也是溝通成敗的要素 / 044
當眾講話時的著裝要點 / 048
有趣的事物，人人都不會拒絕 / 051
打造良好的整體印象 / 055
身體語言也能傳遞重要信息 / 058
第三章 “hold 住全場”的秘密
把客場變為主場，做積極溝通的一方 / 065
營造“主場氛圍”的必要準備 / 071
在正式說話前，先建立 WE 關係 / 076
先與活潑的人打成一片，就能帶動所有人 / 079
避免與對方的眼神“針鋒相對”/ 084
注意眼神的交流 / 087
第四章 立竿見影的溝通技巧
如何操控印象——在開場時“植入”信息 / 095
如何解除防備——在不經意間誇讚 / 098
如何加深印象——開個玩笑 / 102
如何避免分心——不要被打斷 / 105
如何避免無趣——精彩的內容先說 / 107
如何化解停頓尷尬——藉此觀察反應 / 111
如何破冰——做一個簡單的遊戲 / 114
如何讓對方牢記——簡短 • 重複 / 116
如何讓對方感到舒服——先放鬆自己 / 120
如何激發思考——適當提問 / 122
如何勾起興趣——故意留白 / 125
如何避免緊張感——控制語速 / 128
第五章 如何讓對方“聽了還想聽”
讓邏輯變得清晰的 PREP 框架 / 135
內容模組化與表達立體化 / 139
偶爾利用閒聊穿插重要的“八卦”信息 / 142
90% 的已知信息，10% 的未知信息 / 145
巧妙設定選項，引導聽眾思路 / 148
一個精妙的比喻，就能讓對方“秒懂”/ 152
不同角度的闡釋，會產生奇妙的效果 / 155
話不在多，而在精 / 158
調節說話的氛圍也很重要 / 162
拉近彼此距離，能挽救“說話不精彩”/ 166
第六章 如何搞定高難度的溝通場景
場景一：自我介紹 / 172
場景二：銷售與營業 / 179
場景三：工作匯報 / 184
場景四：私人關係 / 191
場景五：職場關係 / 195
後記 / 205
