《高情商表達：打造認同感，提升共情力》是2021年3月天津人民出版社出版的圖書。本書從高情商入手，詳細解讀了生活中常見的溝通難題，告訴大家怎樣修煉情商，提高表達能力。
基本介紹
- 中文名：高情商表達：打造認同感，提升共情力
- 作者：肖祥銀
- 出版社：天津人民出版社
- ISBN：9787201170947
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
從古至今，情商低下的人都很難成就大事，能夠成就大事的人，一定是擁有高情商的人。溝通不僅是一門技術，更是一門藝術。一個人與人溝通的本領，在很大程度上決定了他受歡迎的程度。一個擁有高情商的人可以用動之以情、曉之以理的溝通方式，給自己的生活、事業帶來便利。本書從高情商入手，詳細解讀了生活中常見的溝通難題，告訴大家怎樣修煉情商，提高表達能力。
圖書目錄
章 掌握高情商溝通技巧，每個人都能贏得人心
溝通是人人都必須掌握的一項本領 / 002
順其心意，搭建溝通的橋樑 / 005
勇於承認錯誤，溝通才能繼續 / 008
似慢實快，“慢”一點兒互動 / 011
當一個好聽眾，善於傾聽才能說得漂亮 / 014
三步走，跟陌生人也能聊得來 / 018
善於觀察和思考，你才能侃侃而談 / 021
第二章 與人溝通，以禮相待是不可或缺的基本素養
初次見面，一句寒暄拉近彼此的距離 / 024
巧用禮貌用語，開啟愉悅的溝通之旅 / 027
說好稱謂語，為良好溝通加分 / 031
常把“謝謝”掛嘴邊，溝通會更舒服 / 034
真誠致歉，融化溝通中的堅冰 / 037
保持修養，溝通時別打斷別人說話 / 040
主動告辭，為溝通畫上圓滿的句號 / 043
第三章 溝通在於交心，與人善言，對方才會心服
投其所好，打開對方的心扉 / 046
顧及自尊心，旁敲側擊才能避免衝突 / 049
善言規勸，說服自會水到渠成 / 052
曉之以理，有理有據的溝通易讓人信服 / 056
動之以情，牽動人心的溝通極具說服力 / 058
溫言軟語，友善的溝通更具說服力 / 061
第四章 說話得體，溝通才能恰到好處
話不在多，與人溝通要恰到好處 / 066
說話留餘地，溝通才能進退自如 / 069
口下留情，給別人面子也是給自己面子 / 071
說笑有分寸，溝通離不開愉悅的氛圍 / 074
話隨境遷，說話也要看場合 / 077
溝通因人而異，不同的人說不同的話 / 080
第五章 你的幽默值千金，化解溝通尷尬就靠它
擁有幽默感，彰顯你的社交魅力 / 084
面對不利局面，不妨用幽默來化解 / 086
自我解嘲，給溝通加點幽默“調料” / 088
借題發揮，用幽默為他人打圓場 / 090
轉移重點，幽默有助於走出困境 / 092
幽默救場，讓冷場不再“冷” / 095
微微一笑，用幽默反擊溝通中的“無禮” / 098
第六章 巧用讚美之詞，把話說到對方的心坎里
會戴高帽子，讓人心情愉悅 / 102
先抑後揚，巧借對比讚美他人 / 105
獨特的讚美讓溝通出其不意地順利 / 107
會貼標籤，“牽著對方的鼻子走” / 111
背後讚美更能直達他人的心窩 / 114
借用他人的話讚美，溝通更顯真實 / 118
讚美不是奉承，溝通應充滿真誠 / 121
第七章 忠言也可順耳，繞個彎批評，溝通會更順暢
欲貶先揚，批評前讓對方嘗點“甜頭” / 124
批評的話委婉說，溝通自然不傷人 / 127
採用建議式批評法，溝通更有效 / 131
幽默式批評，給溝通來點兒趣味 / 134
小事化了，給他人留面子 / 137
溝通別拆台，點到即止對雙方都好 / 140
第八章 高情商拒絕術，說“不”並不難
拒絕的話也能說得更悅耳 / 144
話裡有話，巧“彈”弦外之音 / 147
轉換話題，一種非常有效的拒絕方法 / 150
先發制人，堵住對方的口 / 152
找個“擋箭牌”，讓別人替你說“不” / 155
巧下逐客令，不傷感情的拒絕法 / 157
正解幽默，拒絕他人的表白 / 160
第九章 溝通有禁忌，小心禍從口出
別把溝通當兒戲，出言無忌要不得 / 164
三思而慎言，不逞口舌之快 / 167
溝通不是爭吵，請別說傷人的惡語 / 171
不做流言的“傳聲筒”，溝通中少談些是非 / 173
與失意人交談，切記勿談得意事 / 176
不揭人之短，不說他人的忌諱 / 179
後 記 / 182
作者簡介
肖祥銀，職業經理人、作家。擁有出眾的情商及強大的溝通能力，多次舉辦口才培訓課程，幫助眾多院校學生、公司高管、職場女性等提升了表達能力。曾在大型國有企業擔任管理崗位十餘年，之後進入出版領域，成為一位勵志作家，出版過多部作品，如《說話的藝術》《是什麼阻礙了你的思考》《不懂員工激勵，如何做管理》等。
