高情商溝通的法則

高情商溝通的法則

《高情商溝通的法則》是2020年中國紡織出版社出版的圖書。

基本介紹

  • 中文名:高情商溝通的法則
  • 作者:謝濤
  • 出版時間:2020年
  • 出版社:中國紡織出版社
  • ISBN:9787518071777
  • 類別:情商/情緒管理類圖書
  • 開本:32 開
  • 裝幀:平裝-膠訂
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

現代社會,每個人都想憑藉超強的語言表達能力獲得成功,但是良好的語言表達能力卻並非天生的。說話和把話說得恰到好處,完全是兩碼事,唯有掌握說話心理策略,我們才能更加輕鬆自如地表達自己。
本書以心理學知識為基礎,從心理學角度出發,為人們闡釋實用的說話心理策略。情商高就是會說話,希望能夠幫助讀者朋友把每一句話都說到他人心裡去,成功打動他人的心,使生活和工作都能夠受益匪淺

圖書目錄

第1章 說話與心理有著很微妙的關係  001
心態浮躁焦急的人,說話誇大其詞  002
大智慧者,幽默而又寡言少語  004
內心膽怯者,說話底氣不足  007
喜歡抱怨的人,必然內心空虛  010
命運多舛者,說話尖酸刻薄  015
第2章 讓他人對你心存感激的說話策略  017
沒有人會拒絕有禮貌的人  018
把話說到他人的心坎里  020
抓住時機說話,事半功倍  023
良言一句三冬暖,得理也要讓三分  025
看菜吃飯量體裁衣,說話也要因人而異  028
第3章 言語及心,把話說到他人心裡的說話策略  031
關鍵時刻亮出底牌,讓對方無話可說  033
用強勢語言表現決心,影響對方  035
認同對方,才能成功打開對方的心扉  039
話語真誠,才能引起對方的感情共鳴  041
利用陳年舊事,與對方打好感情牌  044
第4章 熟絡社交,與陌生人談笑風生的心理策略  047
落落大方的你,一定更受陌生人歡迎  048
輕鬆與他人交流,營造良好的溝通氛圍  051
適度的距離,才讓你與對方都舒適  054
巧用技巧,讓內向的人也變得健談  058
設身處地為他人著想,打開他人心扉  061
第5章 讓他人領會你的思路,運用心理暗示的說話策略  065
巧用語言暗示,讓對方循著你的思路走  066
稱呼親密無間,讓對方誤以為與你很親密  069
利用隨大溜心理,讓對方接受“大眾觀點”  07□
戴高帽,也是拒方的好方式  075
開玩笑,也是一種很好的暗示方法  078
第6章 讓別人贊同你,掌握溝通主動權的說話策略  083
委婉表達,釋放自己的委屈和不滿  084
把你的觀點,變成對方的觀點  087
理性分析,以客觀公正征服對方  090
沒有人願意接受你的頤指氣使  09□
先自我批評,再批評對方  095
第7章 完善說話風格和個性,讓你受歡迎的說話策略  099
抑揚頓挫的語調,讓你如同歌者  100
說話要乾脆利落,重點突出  103
妙用非語言表達方式,讓表達更生動  106
以事例說服他人,讓他人心服口服  108
重提同樣的錯誤,有利他人反思  111
第8章 洞察心理需求,有的放矢的說話策略  115
每個人都是這個世界上□□□□的存在  116
投其所好,滿足對方心理需求  119
獨樂樂不如眾樂樂  122
說話要有針對性,區分不同場合和對象  126
知己知彼,才能百戰不殆  129
第9章 製造心理共鳴,引發心理認同的說話策略  133
同理心,讓你與他人馬上志同道合  134
相同的興趣,瞬間拉近你與他人的距離  136
互惠原則,讓對方成為同一戰壕的盟友  139
尊重與□等,總是相互的  141
彼此認同,關係才會越發親密無間  146
□□0章 讓考官不為難你的面試,投其所好的說話策略  149
委婉提問,暗示考官你很在乎這個職位  150
巧妙詢問薪酬,讓考官樂於回答  153
與眾不同的自我介紹,讓考官對你印象深刻  155
巧妙回答問題,擺脫考官刁難  158
投其所好,說些讓考官高興的話  161
□□1章 玩轉職場,讓你擁有錦繡前程的說話策略  165
察言觀色,把話說到領導心裡去  166
讚美領導一定要適度  168
巧妙申請加薪,讓領導無法拒絕  170
工作匯報得好,助你得到領導賞識  174
□□□章 了解客戶內心訴求,讓銷售迅速成交的說話策略  179
當客戶猶豫不決時,不如適當發力  180
恰到好處地“刺激”客戶,順利達成交易  183
好口碑,□能讓客戶認可你  187
順勢而為,讓客戶怦然心動  190
欲擒故縱,促使客戶成交  195
□□3章 使結果有利於自己,妙語談判的說話策略   199
認真傾聽,是為了能掌握談判的主動權  200
說服對方,讓談判取得預期效果 203
面對尷尬,要及時轉換話題打破沉默 206
事實和數據,擁有□強大的說服力 208
巧設問題發問對方,能變被動為主動 211
參考文獻  214

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