高情商溝通術：跟任何人都聊得來

《高情商溝通術：跟任何人都聊得來》是2018年陝西師範大學出版社出版的圖書。

基本介紹

• 中文名：高情商溝通術：跟任何人都聊得來
• 作者：楊文軒編
• 類別：溝通藝術
• 出版社：陝西師範大學出版社
• 出版時間：2018年11月
• 開本：32 開
• 裝幀：平裝
• ISBN：9787569504026

內容簡介

《高情商溝通術：跟任何人都聊得來》是一本口才類的實用圖書，本書將情商與溝通結合起來，從大量實際案例入手，介紹了人際溝通中如何措辭，如何領略說話精髓，如何說好才能獲得他人的贊同，如何營造和諧的溝通氛圍等內容。從而掌握高超的溝通技巧和說話藝術。　

圖書目錄

第一章會聊天的人，一開口就能抓住人心

說一句精彩別致的開場白 / 00

初次交談要揚長避短 / 00

選用恰當的寒暄和客套話 / 00

多說“請”字，留下良好印象 / 00

談話時語言要有親和力 / 0

避免卡殼現象產生 / 0

學會抓住聽者的心 / 0

第二章會說暖心話，成為受歡迎的人

說話令人舒服的要素 / 0

尊重也是一種征服 / 0

獲得好感有妙招 / 0

虛心受人敬重 / 0

說話語氣須講究 / 0

玩笑話要得體 / 0

仔細斟酌閒談用語 / 0

不該說的莫開口 /

第三章會說漂亮話，讚美的話人人都愛聽

讚美讓人心花怒放 / 0

讚美的效果會更好 / 0

得體的讚美讓人舒服自然 / 0

把握好讚美他人的“度” / 0

有新意的讚美更能打動人 / 0

用謙卑的心去讚美 / 0

發自內心的稱讚能使人愉快 / 0

讚美他人要留意讚詞 /

第四章說好難聽的話，跟誰聊都不尷尬

婉言批評效果更佳 / 0

批評也要“動聽” / 0

不要直接指出別人的錯誤 / 0

壞話好說，實話巧說 / 0

拒絕時要會欲抑先揚 / 0

如何輕輕鬆鬆地說“不” / 0

以含蓄的語言表達不滿 /

要學會及時補救口誤 /

學會適當自嘲消除隔閡 /

用玩笑解除尷尬 /

第五章所謂會聊天，就是把話說到點子上

言不在多 /

準確表達自己的意圖 /

說話時要避實擊虛 /

說話要找準時機 /

把話說到點子上 /

說出的話要儘量讓人滿意 /

生動的語言具有相當的說服力 /

採用得體的說話方式 /

提高交談效率的方法 /

第六章說話懂幽默，聊天氣氛才和諧

談吐幽默是法寶 /

以幽默語言渲染氣氛 /

借幽默語言打動人心 /

用幽默語言解決麻煩 /

用幽默解決爭執 /

用幽默語言輕鬆建議 /

第七章跟朋友聊天，關鍵在真誠

利用閒談增進感情 /

維護他人自尊 /

學會“善解人意” /

朋友間要直率誠篤地交談 /

低姿態贏得朋友信任 /

為朋友保守秘密 /

真誠對待朋友 /

第八章投其所好，才能跟客戶聊得來

拜訪客戶，言談質量要高 /

誘導客戶贊同你的觀點 /

巧言應對拒絕話 /

圍繞著客戶說話 /

熄滅怒火有妙招 /

及時答覆贏得商機 /

逆向思考可以贏得新契機 /

第九章有分寸有尺度，跟同事聊天有講究

得體地與上級進行語言交流 /

跟上級說話要注意分寸 /

學會讓上級同意你的觀點 /

認同上級，只需簡單的一句話 /

同事間說話的“紀律” /

對同事的缺點應委婉提醒 /

掌握與下屬說話的分寸 /

說服下屬的“攻心法” /

調遣下屬要抱有“謙虛心” /

第十章真愛與包容，跟愛人聊天應有“情”

鬥嘴是情侶間有趣的語言遊戲 /

生活中不可缺失“廢話” /

夫妻說話講分寸 /

把“不”說得動聽些 /

讓戀人接受你的不滿 /

男人要會甜言蜜語 /

不要吝惜愛的語言 /

多交談是情感保值的有效手段 /

爭吵有度，和好有方 /

作者簡介

楊文軒，男，1970年生，畢業於陝西師範大學，曾多年擔任大學講師，現為自由作家，對演講與口才有較深入的研究，善於將口才學與心理學緊密結合，著作有《會說話 會辦事 會做人》《說話的藝術》等。