《高情商溝通：改變人生的說話技巧》是2020年5月1日四川人民出版社出版的圖書，作者是張卉妍。
基本介紹
- 中文名：高情商溝通：改變人生的說話技巧
- 作者：張卉妍
- 出版社：四川人民出版社
- ISBN：9787220116254
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《高情商溝通：改變人生的說話技巧（全彩美繪插畫版）/成功勵志系列》以一年365天為主線，結合豐富翔實的案例資料介紹了與工作和生活密切相關的口才知識，從日常口才到職場口才，從演講技巧到語言藝術等，使讀者能夠在短時間內掌握不同場合與不同的人說話的藝術，練就嫻熟的交談技巧，從而在激烈的社交競爭中拔得頭籌，在事業上“順風順水”。
圖書目錄
目錄章 入門課002
課 白德巴定律：能管住自己的舌頭是最好的美德006
第2 課 比林定律：該說“不”時，不要猶豫010
第3 課 古德定律：準確把握對方的觀點，才能駕馭全局014
第4 課 波特定律：批評宜曲不宜直018
第5 課 首因效應：巧妙利用印象俘獲人心021
第6 課 布朗定律：潛入對方大腦，言語真誠得人心025
第7 課 自己人效應：將對方拉進自己戰壕029
第8 課 尼倫伯格定律：最成功的談判是雙贏或多贏033
第9 課 牢騷效應：牢騷宜疏不宜堵036
0 課 鳥籠效應：要想不被別人反覆提及，就得先行道破039
1 課 南風法則：沒有人能夠拒絕溫暖的力量042
2 課 桌球定律：積極與對方形成互動045
3 課 韋奇定律：不要讓閒話動搖了你的信念047
4 課 權威效應：利用權威賦予你的權力
第二章 說話原則052
5 課 多留意生活，多積累談資055
6 課 用語言來提升自己的影響力060
7 課 要想擁有好口才，就必須敢於當眾說話064
8 課 溝通是一切成功的基石068
9 課 有才華還需有口才072
第20 課 說話要因人而異076
第21 課 不同的場合，要說不同的話079
第22 課 要讓對方清楚地領會你的意思082
第23 課 了解對方背景，掌控溝通進程086
第24 課 話多不如話少，話少不如話好089
第25 課 失言被人指責，不如先檢討093
第26 課 做一個善解人意的傾聽者096
第27 課 與領導說話，要掌握好分寸099
第28 課 設法了解聽者的心理103
第29 課 適時保持沉默威力更大106
第30 課 人人都喜歡和說話謙虛的人打交道109
第31 課 說話需自律，對失意的人不說得意的話113
第32 課 如果我是你—學會站在別人的角度去說話117
第33 課 精心遣詞，恰當用字
第三章 幽默口才122
第34 課 認識幽默感的重要性125
第35 課 談吐幽默，會讓你更受歡迎128
第36 課 隨機應變，巧用幽默來解圍131
第37 課 幽默是化解敵意的良藥134
第38 課 幽默必須言之有物138
第39 課 把握好言語幽默的分寸141
第40 課 巧設懸念，吊足聽眾的胃口145
第41 課 一語雙關，娛樂無極限
第四章 辦事口才148
第42 課 禮貌地提出你的請求152
第43 課 把握“進”與“退”的最佳時機157
第44 課 牢記他人的名字161
第45 課 適當講些場面話165
第46 課 為對方說話更好辦事167
第47 課 坦誠的話語最動人171
第48 課 求人辦事受冷落怎么辦175
第49 課 求人辦事，哪些話說不得
第五章 說服口才180
第50 課 說服他人靠的是腦袋而非光靠口才184
第51 課 話不在多，點到就行187
第52 課 對不同的人要採取不同的說服方式191
第53 課 說服他人要以理服人194
第54 課 先獲得對方的好感，再委婉地商量197
第55 課 從對方最得意的事情上尋找突破口201
第56 課 寓理於情，以情感人204
第57 課 抓住說服時機是關鍵208
第58 課 讓對方一步一步說“是”
第六章 讚美口才212
第59 課 巧妙稱讚對方的閃光點216
第60 課 怎樣避開讚美語言中的暗礁220
第61 課 間接讚美男人，直接讚美女人223
第62 課 有新意的讚美更能打動人226
第63 課 讚美異性，最好委婉地借用別人的話229
第64 課 讚美不能忽視小事231
第65 課 讚美對方的方法與技巧
第七章 職場口才236
第66 課 做好自我介紹是通過面試的步239
第67 課 女性面試難題巧解答242
第68 課 巧提問題，掌握求職先機245
第69 課 談缺點的時候，要模糊重點249
第70 課 如何處理同事間的流言蜚語252
第71 課 向上級匯報工作，要說到點子上256
第72 課 掌握同事間的交談藝術259
第73 課 領導的不足之處要委婉地指出262
第74 課 讓領導幫你做決定
第八章 銷售談判口才266
第75 課 四種有效的開場白269
第76 課 提問在銷售中的七個作用272
第77 課 正確使用促成話語274
第78 課 客戶最關心的事，就是你成功的機會276
第79 課 給顧客說話的機會278
第80 課 不可不知的銷售忌語282
第81 課 布下“最後通牒”的陷阱284
第82 課 牢牢掌握談判的主動權286
第83 課 逼迫對方接受你的條件290
第84 課 學會換位思考293
第85 課 用幽默緩解緊張局勢295
第86 課 重視合作性談判的細節297
第87 課 有的放矢，談判必須有明確的目標
第九章 拒絕口才302
第88 課 先發制人，堵住對方的嘴303
第89 課 說“不”是一門學問305
第90 課 得體地拒絕下屬的不合理要求307
第91 課 怎樣拒絕領導又不會讓其生氣309
第92 課 借用別人的意思巧妙說“不”311
第93 課 拒絕要選擇適當的時機和場合314
第94 課 拒絕他人要委婉含蓄316
第95 課 記住，拒絕是你的權利318
第96 課 不好回答的問題，就把球踢給對方
第十章 辯論口才322
第97 課 拐彎抹角，巧設“圈套”323
第98 課 用比喻增加論辯的說服力326
第99 課 釜底抽薪，直逼要害328
00 課 利用正反邏輯進行論辯330
01 課 運用對比進行論辯332
02 課 怪問怪答，巧破刁難334
03 課 就地取證，現炒現賣336
04 課 “綿里藏針”，軟中帶硬338
05 課 把握進與退的時機
第十一章 領導口才342
06 課 提問勝於執行344
07 課 領導者要善於用提問來解決難題346
08 課 領導怎樣說話才會有權威348
09 課 主持會議要善於引導351
10 課 下達命令多使用建議口氣355
11 課 說話語調要優美357
12 課 領導講話要有吸引力
第十二章 演講口才360
13 課 追求“演”與“講”的和諧統一362
14 課 演講語言務必簡潔366
15 課 製造懸念以吸引聽眾367
16 課 培養應變和控場能力370
17 課 消除當眾講話的恐懼心理372
18 課 言之有物，讓聽眾獲得真切實在的感受374
19 課 適度停頓可以使演講更吸引人377
20 課 演講突然“卡殼”怎么辦
第十三章 電話口才382
21 課 讓聲音傳遞你的形象384
22 課 讓對方感受到你的表情386
23 課 巧妙地控制通話時間389
24 課 如何代接電話392
25 課 熱情地接聽電話394
26 課 電話交談語氣要謙和396
27 課 適當的語調能給人留下好印象
第十四章 情感口才400
28 課 掌握與戀人交談的訣竅401
29 課 多肯定長輩的經驗403
30 課 不當的誇獎與不斷斥責一樣有害405
31 課 愛意該如何表達407
32 課 約會時的說話禁忌410
33 課 怎樣邀女孩出遊412
34 課 拒絕求愛要乾脆而無傷害414
35 課 如何破解夫妻冷戰416
36 課 巧用幽默，接近夢中人418
37 課 早早封殺刀子嘴419
38 課 不要將離婚當作口頭禪422
39 課 次約會要這樣說423
40 課 學會與岳父大人溝通425
41 課 與孩子積極溝通、平等對話427
42 課 父母吵架時的勸說藝術428
43 課 摸透愛人的心理，一步一步去引導
