《養老機構經營與管理》是2019年機械工業出版社出版的圖書，作者是楊根來、劉開海。本書可作為老年服務與管理、老年保健與管理、社區管理與服務、社區康復、民政管理專業教材，還可以作為全國養老院院長崗位技能培訓教材與涉老行業管理人員和員工崗位培訓教材。
基本介紹
- 中文名：養老機構經營與管理
- 作者：楊根來 、劉開海
- 出版社：機械工業出版社
- ISBN：9787111635192
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書以培養老年服務類專業機構服務運營管理能力為目標。全書內容分為養老機構概述、養老機構建設、養老機構戰略、養老機構經營、養老機構管理等 5篇共19個單元。本書突出理論與實踐技能結合和情景式、體驗式教學，每個單元有單元概述、學習目標（包括知識目標、技能目標和情感目標），每個項目包括任務情景、任務分析、學習探究、觸類旁通、課堂練習、案例分析等。本書可作為老年服務與管理、老年保健與管理、社區管理與服務、社區康復、民政管理專業教材，還可以作為全國養老院院長崗位技能培訓教材與涉老行業管理人員和員工崗位培訓教材。
圖書目錄
第一篇養老機構概述
單元一養老服務體系和養老服務機構................. 2
項目一養老模式、服務體系和服務機構............... 2
項目二機構管理相關理論基礎....................... 10
單元二養老機構的分類及服務類型.................. 16
項目一養老機構的分類.............................. 16
項目二養老機構的服務類型......................... 23
單元三養老機構的服務內容、對象和特點........... 27
項目一養老機構的服務內容......................... 27
項目二養老機構的服務對象......................... 31
項目三養老機構的服務特點......................... 34
第二篇養老機構建設
單元四養老機構的選址.............................. 40
項目一養老機構選址................................ 40
項目二養老用地和土地使用權....................... 46
單元五養老機構的建築設計......................... 49
項目一適老化和適老化設計......................... 49
項目二養老機構的主要功能用房..................... 51
項目三養老機構的主要功能適老化設計.............. 53
項目四養老機構的建築設施設備..................... 58
單元六養老機構的登記管理......................... 61
項目一養老機構成立登記前期工作................... 61
項目二養老機構成立登記後期工作................... 64
項目三養老機構的成立登記形式..................... 71
.第三篇養老機構戰略
單元七發展戰略和發展規劃......................... 76
項目一養老機構發展戰略........................... 76
項目二養老機構發展規劃........................... 79
單元八商業模式和營利模式......................... 83
項目一商業模式概述................................ 83
項目二設計商業模式的方法......................... 86
項目三選擇財務和營利模式......................... 89
項目四商業模式與營利模式設計..................... 91
單元九市場定位和行銷策劃......................... 94
項目一成功的市場定位.
............................. 94
項目二市場區隔與目標客戶群分析................... 97
項目三養老機構的行銷策劃........................ 100
項目四養老機構的定價因素與方法.................. 104
.第四篇養老機構經營單元十入院出院與評估服務........................ 108項目一老年人能力評估服務........................ 108項目二老年人健康管理和護理等級.................. 112項目三簽署服務協定和服務契約.................... 116項目四協助新入院老年人平穩度過適應期........... 118項目五老年人出院管理.
............................ 120
單元十一日常照料與膳食服務...................... 123
項目一老年人的膳食營養.......................... 123
項目二老年人膳食營養原則和“三高”患者的飲食..... 126
項目三養老機構食堂供餐服務與管理................ 128
單元十二護理康復和產品服務...................... 131
項目一護理照料服務............................... 131
項目二醫療保健服務............................... 136
項目三老年產品和康復輔助器具.................... 140
單元十三身心活動和心理服務...................... 143
項目一身心活化和音樂照料........................ 143
項目二心理諮詢和心理慰藉服務.................... 146
.第五篇養老機構的管理單元十四安全管理和風險規避...................... 152項目一安全管理制度和安全生產責任制............. 152項目二安全設施設備和消防安全實施管理........... 156項目三自然災害防範和疏散........................ 159項目四突發事件防範和處置........................ 160項目五常見事故的防範和處理...................... 162項目六老年人安全保障.
............................ 168
單元十五質量和標準化管理........................ 172
項目一養老機構服務質量要求與標準................ 172
項目二養老機構等級劃分與評定標準................ 175
單元十六信息和系統化管理........................ 182
項目一智慧健康養老和機構信息化管理............. 182
項目二行政管理和規章制度管理.................... 188
單元十七崗位和人力資源管理...................... 191
項目一養老機構的崗位設定和人員配置............. 191
項目二創建核心領導班子.......................... 194
項目三選擇技術骨幹人才.......................... 197
項目四制訂養老人才培養規劃和激勵制度........... 199
單元十八稅費保險和財務管理...................... 202
項目一健全和規範財務制度........................ 202
項目二堅持財務預算制度.......................... 205
項目三財務控制是核心.
