飯店管理概論(教改工程配套教材)

飯店管理概論(教改工程配套教材)

《飯店管理概論(教改工程配套教材)》是2014年6月20日清華大學出版社出版的圖書,作者是馬勇

基本介紹

  • 書名:飯店管理概論(教改工程配套教材)
  • 作者:馬勇
  • ISBN:9787302134527
  • 定價:35元
  • 出版社:清華大學出版社
  • 出版時間:2014年6月20日
  • 裝幀:平裝
內容簡介,目錄,

內容簡介

本教材的學術價值主要體現在透過旅遊飯店管理理論的全面分析,用於探討旅遊飯店戰略管理理念的創新和實際管理程式與方法的指導。本教材的作用旨在為旅遊管理和飯店管理專業的學生提供旅遊飯店管理方面的理論、運行和管理方法方面的基礎知識,為培養本科生的專業素養奠定堅實的基礎。

目錄

第一章 飯店管理概述
第二章 飯店管理理念和方法
第三章 飯店組織管理
第四章 飯店業務管理
第五章 飯店市場行銷管理
第六章 飯店人力資源管理
第七章 飯店顧客關係管理
第八章 飯店投資管理
第九章 飯店設備管理
第十章 飯店服務質量管理
第十一章 飯店安全與危機管理
第十二章 飯店信息系統管理
第十三章 飯店品牌戰略管理
第十四章 飯店集團化管理
附錄 《旅遊飯店星級的劃分與評定》
主要參考文獻

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們