《非常導購無敵練習》是中國第一本手機導購培訓落地實訓手冊；63大店鋪銷售關鍵練習，做完99%提升銷售業績； 配合解析答案、配合DVD視頻指導教學；這套教材就是你手機店員工的行動指導說明書； 近萬名一線員工驗證過的手機銷售秘訣提煉總結；只要“看書做練習”就可以幫你的店員每人每天多賣一台手機。
基本介紹
- 書名：非常導購無敵練習
- 作者：周鑫
- 頁數：228頁
- 裝幀：平裝
圖書信息,編輯推薦,作者簡介,周鑫簡介,代表作品：,圖書目錄,序言,
圖書信息
出版社:華夏出版社 第1版(2012年1月14日)
正文語種:簡體中文
開本:16 ISBN:9787513605649
條形碼:9787513605649
產品尺寸及重量:23.6 x 16.4 x 2.2 cm ; 440 g
編輯推薦
中國手機銷售培訓第一人周鑫教練第六本書，手機銷售神兵訓練手冊，看書+做練習=幫你的店員每人每天多賣一台手機！
作者簡介
周鑫簡介
周鑫教練，中國手機店鋪運營管理專家，中國手機銷售培訓第一人。
周鑫教練
周鑫教練迄今為止先後出版發行6本書，21套DVD課程。暢銷作品《手機應該這樣賣--跟我學話術》
周鑫教練由基層做起，本著求真、務實的工作態度，獨創實踐派培訓體系，首創手機店“劇本式”培訓模式，始終堅持“不站櫃檯，不講銷售；不做管理，不言管理”知行合一的培訓理念，立志為中國手機零售商服務！
十年來先後從事手機銷售、手機店管理、手機連鎖店全國運營實踐工作。先後為千餘家手機店進行培訓諮詢，直接幫助手機店員、店長、區域行銷人員數萬人。
代表作品：
手機店鋪運營管理實務
手機店王牌店長進階之路
手機店王牌店員進階之路
手機應該這樣賣---跟我學話術
手機店促銷1001招
非常導購無敵練習
手機店裝修大全（電子書）
手機銷售技巧大全（電子書）
《讓你成為手機店管理專家》DVD課程
60輯《手機應該這樣賣》情景劇DVD課程
《手機店促銷1001招》精講節選DVD課程
《手機店專業POP海報設計》DVD課程
《手機店專業陳列設計》DVD課程
3G時代中國手機零售業如何轉型與盈利模式創新DVD現場版
手機店瘋狂銷售手機銷售冠軍絕對成交技巧必修課DVD現場版
手機零售商如何慧眼識廠家DVD課程
手機店如何科學設計薪酬體系與績效管理
手機零售店渠道大客戶管理與開發實戰DVD課程
手機店絕對成交的銷售技術DVD課程
手機店如何建立高效培訓體系DVD課程
手機店低庫存管理策略DVD課程
手機店區域品牌做大做強戰略DVD課程
手機店100%客戶滿意體系建設DVD課程
盈利手機店產品八大攻略DVD課程
手機店如何打造高績效團隊DVD課程
高績效團隊的八大要素DVD課程
手機店淡季行銷降龍十八掌DVD課程
手機銷售技巧情景劇DVD課程
智慧型手機應該這樣賣DVD課程
圖書目錄
序言：成交源自練習本書使用指南
一、心智修煉：成交源自導購員本身
練習題1、導購員如何進行自我訓練
練習題2、你的銷售心態會是怎樣
練習題3、如何在銷售中培養你的自信心
練習題4、銷售業績從銷售觀念轉變中來
練習題5、如何把控銷售最佳時機
練習題6、如何克服成交前的障礙
練習題7、這19種行為不做更有利於成交
練習題8、不拋棄、不放棄的銷售精神
二、消費心理：把握消費心理才更容易成交
練習題1、攻心為上成交能力
練習題2、讓步是為了成交
練習題3、如何讓銷售步步為營
練習題4、從眾成交心理如何運用
練習題5、謙虛心理成交法練習
練習題6、如何讓顧客心理上感覺受重視
練習題7、避險心理成交法訓練
三、駕馭顧客：識別顧客才能掌握銷售主動權
練習題1、如何接待不同類型的顧客
練習題2、如何判別顧客說話真假
練習題3、如何測試顧客的真實購買需求
練習題4、店員如何幫顧客下決心購買
練習題5、100%駕馭顧客的銷售能力
練習題6、如何抓住潛在購買顧客
練習題7、如何增加新顧客
四、說服技巧：導購應該這樣說才能成交
練習題1、有幽默感的導購會這樣說
練習題2、如何成功與顧客搭訕
練習題3、問對問題才會賺大錢
練習題4、頂級導購都是聽力高手
練習題5、優秀導購需知的語言藝術
練習題6、避免顧客拒絕的說話技巧
練習題7、顧客最願意聽的銷售辭彙
練習題8、有些話最好不要說更容易成交
五、產品價值：產品價值是銷售成交的利器
練習題1、你真的了解你的產品嗎
練習題2、如何介紹產品顧客更願意買
練習題3、店鋪產品如何借勢銷售
練習題4、如何增加顧客的購買數量
練習題5、顧客購買商品的利益是什麼
練習題6、縮小顧客對商品的選擇範圍
練習題7、如何讓顧客立刻購買
六、價格策略：好價格決定好利潤
練習題1、如何提高價格談判能力
練習題2、如何提高商品控價能力
練習題3、如何增加顧客單筆消費金額
練習題4、提高店鋪銷售利潤的時機
練習題5、用價格成交的技巧
練習題6、秒殺成交法訓練
練習題7、價格激將成交法訓練
練習題8、情緒成交法訓練
七、解除拒絕：如何讓拒絕的顧客購買
練習題1、讓顧客和盤托出需求
練習題2、讓顧客採納你建議
練習題3、讓頑固顧客改變主意
練習題4、引導顧客購買方向
練習題5、右腦快速成交法訓練
練習題6、嘗試心理速成法訓練
八、銷售促成：讓顧客馬上做出購買決定
練習題1、直接要求成交法
練習題2、如何只用兩步成交
練習題3、預先框視成交法
練習題4、演戲成交法練習
練習題5、構想成交法訓練
練習題6、感覺成交法訓練
九、服務銷售：讓顧客長期給你購買
練習題1、讓顧客喜歡你才會給你購買
練習題2、顧客滿意才會重複購買
練習題3、如何進行成功的現場跟進
練習題4、如何跟蹤顧客追加銷售
練習題5、如何讓顧客轉介紹新顧客
練習題6、讓顧客一定跟你買的秘訣
序言
成功源自練習！
正像所有體育冠軍都要經過千錘百鍊，很少有聽說哪位是不必訓練的天才。
正像所有歌唱家都要打通發聲技巧的關節，很少有聽說僅僅憑藉天賦就成為歌唱家。
正像特種部隊的戰士，經過長期科學的訓練才練就一身過硬的實戰技能。
五星級酒店的服務員、空姐、禮儀小姐、技工……各行各業的優秀標準人才，無一不是經過多重訓練，在訓練中不間斷地練習，才造就了各自的成功。
在我過去十年的一線銷售與培訓實踐中，特別是自2008年以來，我的調研足跡遍布全國各主要城市。我調研觀摩了1800多家手機店鋪各種店員的銷售場景，發現所有未能成交的顧客，70%以上的原因出自店員本身。有的是因為語言技巧不良，有的是因為沒有了解顧客的需求，有的是不會介紹產品，有的是不懂運用一些成交技巧，等等。
實際上，各類店鋪因為店員本身的銷售技巧不良，所最終導致的顧客流失是看不到的，你無法判斷，一位店員每天接待的顧客中，有多少是標準的準顧客，但因為店員不正確的接待就流失到競爭對手店鋪。你無法判斷，有多少商品因為店員的控價技巧不良，導致損失多賣幾十元甚至幾百元利潤的機會。
這些出自店員本身的問題涉及很多方面，主要概括起來有三點：
第一：態度，態度決定一切。態度決定了店員的銷售積極性、工作是否熱情、接待顧客是否主動等等。
第二：觀念，觀念決定思路。我們常說思路決定出路，事實上優秀的店鋪銷售人員也有好的銷售觀念，比如看待產品、看待顧客、看待市場的觀念等。
第三：技巧，主要是指銷售過程中，接待顧客的技巧、介紹說明產品的技巧、了解顧客需求的技巧、掌握顧客心理的技巧、透視顧客動機的技巧、測試顧客真假意願的技巧、絕對快速成交的技巧等。
成交需要練習，練習正確地接待顧客，練習向顧客說正確的話，練習聽懂顧客的“語言”，練習……。總之，90%的店員銷售成功並非偶然，並非運氣好，而更多是平時工作經驗的積累，日復一日，年復一年，所有的銷售冠軍都有一套他自己的成功銷售體系。
《非常導購無敵練習》作為中國手機店員銷售訓練第一書，以全新的創作手法，改變傳統說理、敘述為主的寫作風格，充分調動閱讀者的參與積極性。全書以多重“練習”的形式展開，比如選擇題、填空題、判斷題、測試題、思考題等。每一章節練習題後都配有參考答案與講評分析。所以，這不是一本只讓人去“看”的書，而是一本可以讓人馬上“行動”和“參與”的書。
接下來，你只需要準備一支筆，來完成本書的所有練習。你會發現你的銷售心智模式將發生不可思議的神奇改變，你的銷售技巧將發生不可思議的神奇改變，當然，這一練習書，也將最終讓你的銷售業績發生不可思議的神奇改變！
