智慧型手機體驗行銷實戰技巧

圖書信息

主講：周鑫

出版:香港音像聯盟出版署

DVD:5時

正文語種:國語

出版號:16 ISBN:978-7--5080-4158-5/I.779

條形碼:9787508041584

從這裡開始，智慧型手機來了。

據研究機構Gartner分析,2009年全球手機總體銷量下滑10% ，智慧型手機逆增27%。2011年第二季度全球智慧型手機銷量同比增長74%，占該季度手機總銷量的25%。這些數據是一個什麼概念呢？也就是全球每售出的4台手機中，就有1台是智慧型手機，占比25%。

草木百年新雨露，車書萬里舊江山。

功能手機疑無路，智慧型手機又一春。

智慧型手機將成為手機銷售的主流，為什麼這樣說呢？

數據一：消費者越來越關注智慧型手機，請看下表，這是來自2011年8-9月中國手機市場不同類型產品關注比例對比，其中智慧型手機高達84%的比例。

數據二：智慧型手機的用戶將趨於年輕化，請看下表。這表明智慧型手機已由原來邊緣化產品，只是部分高端用戶群體使用，已變為大眾化類產品，為更多的普通消費群體所接受。智慧型手機普及階段已到來。

數據三：手機網際網路將成為通訊行業新趨勢，中國的手機用戶數為6.4 億，其中1.7億是手機網際網路用戶，用戶決定購買下一部手機時，移動網際網路的套用特點顯得至關重要，尤其是SNS和即時通訊方面。所以，未來的智慧型手機將是PDA+PC+移動網際網路智慧型手機的集成。

除此之外，智慧型手機的“引擎”與“通路”的成熟，即智慧型手機作業系統與3G網路的成熟，也必將助力中國智慧型手機在新時期的發展。所以綜上，我認為在未來智慧型手機將成為手機銷售的主流。

在智慧型手機銷售時代，我提出以下命題：

手機集成廠商如何銷售呢？

手機各種批發商如何銷售呢？

手機終端零售商又將如何銷售呢？

我認為，無論是廠商還是批發商，都離不開可以將手機直接賣給消費者的終端零售商。手機“新終端為王的”時代又將上演。為什麼這樣說呢？

因為由功能手機向智慧型手機的轉變，消費者的需求也在變化，越來越多的消費者更需要體驗式、開方式、便利的購機方式與環境。越來越多的跡象表明，現有的零售終端業態模式已經不能有效地支撐智慧型手機的銷售了。

作為整個銷售環節的最後一環，零售終端在整個通訊產業鏈中的話語權越來越重，在產品同質化的今天，手機品牌和款式型號越來越多的情況下，在手機企業陷入品牌混戰和價格亂戰的背景下，終端零售賣場的可選擇性越來越強，產品的終端上櫃率已經成為影響一個產品是否成功銷售的重要因素。

而在當前的市場格局下，終端零售賣場在智慧型手機銷售方面，諸如用戶體驗、零售業態模式、從業人員的素質及業務能力、終端成交時間、相關的軟體配套增值服務等環節上尚不具備。

歲月從今休點檢，江湖自古多流落。

智慧型手機如何銷，周鑫出招引英傑。

正所謂：“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”智慧型手機銷售時代，機遇與挑戰並存，相對零售終端而言，智慧型手機如何賣？這正是學習我們本套《智慧型手機體驗行銷實戰技巧》的重要意義所在！