基本介紹
- 中文名：脫銷-智慧型手機銷售密碼DVD課程
- 外文名：Out of stock - smartphone sales password DVD program
- 主講：周鑫
- 出版單位：香港文藝出版署
DVD課程信息,課程簡介,業內推薦,內容提要,作者簡介,
DVD課程信息
主講：周鑫
名稱：脫銷-智慧型手機銷售密碼DVD課程
課程性質：DVD
發行範圍：中國大陸
出版單位：香港文藝出版署
版號碼:HK9787513605649
課程簡介
顧客要的不是便宜，要的是感到占了便宜。人們都喜歡占便宜，當顧客覺得占了便宜，就會爽快地掏錢包。店鋪銷售人員要在顧客價值上動腦筋，抓住讓顧客“心動”的關鍵點，使顧客在心理上產生物超所值的愉悅感和滿足感，從而將手機銷售出去。
顧客的需求中孕育著銷售機會，只有通過詢問顧客、觀察顧客、測試顧客，並設法了解顧客的內心需求。總結其消費需求的核心價值觀。抓住其中1-6個最核心要素向顧客推薦，而且要自信的重複向顧客推薦，才能真正打動顧客的內心。
顧客只會為自己的需要而買單，真正的手機銷售，不是告訴顧客這部手機有些什麼功能賣點。而是要告訴顧客說：“只有這部手機才能真正的滿足您的需求”。只有滿足顧客“買點”的“銷售賣點”才是最有價值的。
手機銷售的核心不是你有多了解產品，而是你有多了解顧客的思想。作為每天直接面對顧客的店鋪一線銷售人員，必須學會站在顧客的角度來思考，顧客的需求究竟是什麼？這個問題很重要，因為它直接決定你銷售推薦的重心在哪裡。
無論技術如何變遷，科技如何進步，只要把握手機售機密碼，銷售“蘋果1代”與銷售“蘋果X代”是同樣的道理。銷售任何作業系統的智慧型手機，只要掌握此套銷售密碼，均可100%快速成交！
業內推薦
“中國有句古話：活到老學到老。在知識和技術飛速發展的今天，終身學習成為關係個人發展的現實需求。我一直主張員工把工作當做愉快的帶薪學習。工作中向同事、朋友學習，向對手學習都是獲得提升的方法。對管理者來說，讓每位員工得到學習的機會，既成就了員工個人，也成就了企業”。---TCL集團總裁兼董事長 李東生
“小米手機不靠硬體賺錢，主要靠服務盈利，小米手機行銷關鍵是口碑行銷，以米粉和專家為核心，讓用戶變成小米手機推銷員。”---小米手機CEO雷軍
“在移動互聯領域，人才是核心競爭力,我們需要移動通訊行業的頂尖人才，人才比任何東西都更值得投資！”---國虹通訊數碼集團 董事長 萬明堅
“手機不是賣手機，而是賣生活。HTC是創新的整體結合。”---HTC董事長王雪紅
聯想2012年有望達2000萬部的手機出貨量，其中，智慧型機占比將超過70%。一兩年內手機成為市場第一。聯想手機將藉助聯想原有的渠道,走“先新興、後成熟”的市場策略。---劉軍
HTC將加強在零售渠道的全球部署，以便在克服最近在營運上遇到的障礙和問題，包括提高市場競爭力！---王雪紅
世界500強企業華為公司今年訂下手機出貨量挑戰1億部的目標,其中,智慧型型手機目標6000萬部,預計就中國大陸市場出貨量即可超越2000萬部。---任正非
內容提要
序言：一句話讓顧客不得不買
……“顧客在購買商品時，是因為看中商品的大、小、高、低、薄、厚、輕、重、長、快、省等因素才購買。”……
導讀：快速成交的消費心理學密碼
……“如果我們每位銷售人員，都能找到這個影響顧客購機的銷售關鍵按鈕，然後用一句話表達出來，並且在銷售過程中反覆強調，那么，顧客心目的“櫻桃樹”形象也就建立起來了，顧客也就會下定決心購買。”……
第一章：開啟快速售機的銷售密碼
1、品牌 2、價格 3、外觀
4、系統 5、配置
……“快速成交不僅可以提高成交效率、節省時間，同時也可以讓顧客儘快做出購買決定，減少顧客因為“思考、猶豫”而造成的不買風險。這就是快速成交的意義！” ……
第二章：運營商業務成交銷售密碼
1、套卡話費 2、業務辦理
3、數據業務 4、套餐機型
……“運營商的業務有成千上萬種之多，寫一本書也不算多。本章僅就目前運營商的一些主要產品，如套卡、話費充值特別是數據業務等內容進行講解。”……
第三章：手機廠商售機密碼
1、廠商資信 2、核心競爭力
3、企業文化 4、工具
……“那么，相對手機廠商而言，又會隱藏哪些銷售密碼呢？顧客對廠商的理解又將如何影響對手機的認可度呢？下文將分別就手機的廠商資信、核心競爭力、企業文化及一些常用的銷售工具展開說明。大家在銷售任何品牌的手機時，只要參照這個思路去理解顧客的需求點，然後結合顧客的需求點向顧客介紹手機，定能起到事半功倍的效果。”……
第四章：手機參數售機密碼
1、基本參數 2、手機類型
3、上市時間 4、主屏信息
5、存儲信息 6、電池容量
7、手機顏色
……“我寫這本書，也是由手機各參數入手，結合顧客的心理需求來提煉出最原始的銷售密碼。分別就手機類型、上市時間、主屏信息、存儲信息、電池容量、手機感官、手機顏色主要因素入手，通過銷售心理分析，提煉出影響顧客“閃電”般做出購機決定的要素，最終將給出如何運用銷售技巧來促進銷售的答案。”……
第五章：基本功能售機密碼
1、打打電話 2、發發簡訊
3、上網瀏覽網頁 4、使用QQ等聊天工具
5、玩玩遊戲 6、發發微博
7、聽聽音樂 8、看看視頻
……“那么，在接近顧客並帶領顧客試機的這一過程中，我們主要做些什麼呢？也就是引導顧客看機、試機到最後購機。特別是在試機的過程中，手機的一些基本功能的試用是非常重要的。在這些基本功能試用的過程里，顧客心裡會想些什麼？我們又當運用哪些銷售技巧促成交易呢？接下來我就為大家揭示手機基本功能的售機密碼。”……
第六章：套用功能售機密碼
1、社交套用 2、娛樂套用
3、網路套用 4、商務套用
……“當一部手機開始承載成千數萬的套用功能時，我們在銷售手機時也不再是簡單的功能介紹，而更多的是讓顧客對套用的體驗。正像一直銷量不錯的蘋果手機一樣，它的樣機里始終都會裝有目前市面上最流行的套用軟體，並且在蘋果體驗店中，只要你願意，銷售人員從不會限制顧客體驗手機的時間，從不會過多打擾顧客體驗手機。這也是蘋果手機銷售成功的因素之一。”……
第七章：獨特賣點售機密碼
1、產品特性 2、領先特性
3、唯一特性 4、明星機型
……“今天的3G智慧型手機時代來臨，那些曾經流行一時的功能賣點似乎已經恢復平淡。但相對於站在三尺櫃檯前的銷售人員而言，一款手機的獨特賣點才是我們銷售的切入點。”……
第八章：手機附屬檔案及售後銷售密碼
1、原配類配件 2、附加類配件
3、售後服務
……“早在2009年我的培訓課程中就有講過，手機周邊附屬配件將成為手機零售店新的盈利點。很顯然，顧客買一部幾千元的手機不可能很快換掉，但是手機外殼就可以隨時更換。所以，如果手機在中國有幾億的市場，那么手機配件在中國就有數十億、數百億乃至數千億的市場。”……
尾聲：成交的密碼
作者簡介
周鑫，中國手機銷售技巧培訓第一人中國手機店鋪運營管理專家8835手機網CEO。著有7本書，29套DVD課程。並長年服務於中國電信、中國移動門市一線手機銷售技巧培訓。
由基層做起，十年來先後從事手機銷售、手機店管理、手機連鎖店全國運營實踐工作；為千餘家手機店進行培訓諮詢，直接幫助手機店員、店長、區域行銷人員過萬人。
本著求真、務實的工作態度。獨創實踐派培訓體系。首創手機店“劇本式”培訓模式，始終堅持“不站櫃檯。不講銷售；不做管理，不言管理”的知行合一的培訓理念。立志為中國手機零售商服務。
主講課程：《手機店運營管理系列課程》
《手機應該這樣賣系列課程》
代表作品：
《手機店鋪運營管理實務》
《手機店王牌店長進階之路》
《手機店王牌店員進階之路》
《手機應該這樣賣---跟我學話術》
《非常導購 無敵練習》
《手機店促銷1001招》
《脫銷-智慧型手機銷售密碼》
《讓你成為手機店管理專家》DVD課程
60輯《手機應該這樣賣》情景劇DVD課程
《手機店促銷1001招》精講節選DVD課程
《手機店專業POP海報設計》DVD課程
《手機店專業陳列設計》DVD課程
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非常導購 無敵練習書+DVD課程各一套
《脫銷智慧型手機銷售密碼》
《手機絕對成交的21種技巧》DVD現場版
《脫銷智慧型手機銷售密碼》DVD培訓課程
《中國手機零售業研討會》現場版DVD課程
《3G智慧型手機體驗店建設與管理》DVD課程
《讓你成為手機店管理專家》書一本
