電子商務概論（第2版）(2013年科學出版社出版的圖書)

內容簡介

《芝境危海電子商務概論（第2版）》較系統地介紹了電子商務的基本理論、方法及其套用。全書共分為九章，內容包括電子商務概述、電子商務的基礎環境及實現技術、電子商務系統的設計、電子商務的實施、電子商務的商業模式、電子支付系統與安全技術、網路行銷、電子商務物流、電子商務法律等。

本書既可作為普通高等院校電子商務專業、信息管理專業、經濟管理專業、計算機套用專業的教材或各類電子商務培訓班教材，也可供企業各部門管理人員、信息技術人員使用，還可供廣大電子商務工作者及愛好者學習參考。

圖書目錄

第一章電子商務概述 1

第一節電子商務的相關知識 1

一、電子商務的概念 1

二、電子商務的三維理解模型 3

三、傳統商務與電子商務 4

四、電子商務的基本組成要素 5

五、電子商務的類型 6

第二節電子商務發展的驅動力 8

第三節電子商務的特點與影響 10

一、電子商務的特點 10

二、電子商務的影響 12

第四節電子商務時代的國際競爭 15

第五節電子商務的發展趨勢 17

一、電子商務發展的總體趨勢 17

二、B2B的發展趨勢 18

三、未來需要進一步解決的問題 19

小結 22

練習題 22

第二章電子商務的基礎環境及實現技術 24

第一節網路與通信技術 24

一、網路的發展 25

二、網路的內涵及功能 26

三、網路的分類 27

四、計算機網路的組成 29

五、開放系統互聯參考模型 33

第二節網際網路技術 35

一、網際網路的主要服務功能 35

二、TCP/IP協定 37

三、網際網路的接入方式 39

四、IP地鞏籃重贈址和域名系統 41

第三節 Web技術 44

一、Web結構及其工作原理 44

二、Web開發技術 45

三、Web 2.0的套用 53

第四節電子商務中的資料庫技術 54

一、資料庫技術的產生與發展 54

二、電子商務與資料庫技術 55

第五節 EDI技術 60

一、EDI概述 60

二、EDI的技術標準 62

三、EDI的組成及實現過程 63

第六節代理技術 65

一、代理的產生與主要技術 65

二、智慧型代理技術 67

三、電子商務中智慧型代理的套用 68

第七節電子商務中的移動技術 70

一、移動通信技術的產生及其發展 70

二、電子商務中移動技術的套用 73

三、移動商務的相關技術 75

小結 80

練習題 80

第三章電子商務系統的設計 84

第一節電子商務的運作模型 84

一、電子商務的概念模型 84

二、電子商務的交換模型 85

第二節電子商務系統設計的原則 87

第三節電子商務的框架結構設計 89

一、電子商務系統的網路結構 89

二、電子商務的總體架構 90

第四節電子商務的技術模型設計 91

一、電子商務套用模型結構 91

二、電子商務Web技術模型 92

第五節企業電子商務的商務模型設計 94

一、ERP 94

二、CRM 100

三、SCM 105

四、企業電子商務的集成商務模型 110

小結 116

練習題 116

第四章電子商務的實施 123

第一節確定企業電子商務的目標 123

第二節電子商務系統的建設方式及技術產品選擇 124

一、電子商務系統的建設方式選擇 124

二、電子商務技術產品的選擇 125

第三節組建企業網際網路 127

第四節組建企業商務洪抹網站 128

一、商情發布 129

二、企業商務網站建立策略 130

三、網站建設及經營應解決的問題 133

四、企業電子商務網站實施方法和步驟 134

第五節電子商務系統的開發集成 139

第六節電子商務實施的項目管理 140

第七節電子商嫌辨故務系統的評價 142

第八節企業實施電子商務應採取的對策 143

小結 149

練習題 149

第五章電子商務的商業模式 152

第一節電子商務商業模式概述 152

一、商業模式的基本概念 152

二、電子商務商業模式的基本概念 153

三、電子商務姜閥請模式分類 154

第二晚笑重節 B2B電子商務 157

一、B2B電子商務概念及發展現狀 157

二、B2B電子商務模式的特點與優勢 158

三、B2B電子商務的商業模式 160

四、B2B電子商務盈利模式 162

五、B2B電子商務發展趨勢 164

第三節 B2C電子商務 166

一、B2C電子商務基本概念 166

二、B2C電子商務網站類型 167

三、B2C電子商務盈利模式鍵估朵 169

第四節 C2C電子商務 170

一、C2C電子商務概念 170

二、C2C電子商務盈利模式 171

三、C2C與B2C比較 172

第五節移動電子商務 173

一、移動電子商務的概念及發展 173

二、移動電子商務提供的服務和特點 174

三、移動電子商務套用模式與分類 177

四、移動電子商務的套用趨勢 178

第六節電子商務運作的管理問題 180

小結 183

練習題 184

第六章電子支付系統與安全技術 187

第一節電子支付系統及其安全技術概述 187

一、電子支付系統的發展 187

二、電子支付的特點 188

三、電子貨幣 189

四、電子商務的安全威脅 190

五、電子商務的安全性要求 192

六、電子商務的安全保障體系 193

第二節電子支付工具 195

一、信用卡 195

二、電子現金 198

三、電子支票 200

四、智慧卡 201

五、電子錢包 203

六、微支付系統 204

第三節網上銀行 204

一、網上銀行的發展 204

二、手機銀行 205

第四節安全交易標準 207

一、SSL協定 207

二、SET協定 209

三、其他安全協定 210

第五節 CA認證與數字證書 210

一、CA認證 210

二、數字證書 214

第六節電子商務的安全技術 217

一、用戶賬號管理技術和網路防毒技術 218

二、防火牆技術 220

三、加密技術 223

四、數字信封 225

五、信息摘要 226

六、數字簽名 227

七、雙重簽名 229

八、數字時間戳 230

小結 233

練習題 234

第七章網路行銷 239

第一節網路行銷概述 239

一、網路行銷的定義 239

二、網路行銷的特點 240

三、網路行銷的功能 241

四、網路行銷與傳統行銷 243

第二節網路市場與網路消費者 245

一、網路市場的基本特徵 245

二、網路消費者的購買行為 247

第三節網路行銷策略 251

一、產品策略 251

二、價格策略 254

三、渠道策略 262

四、促銷策略 266

第四節網路廣告 271

一、網路廣告的概念 271

二、網路廣告的基本形式 272

三、網路廣告的發布途徑 275

四、網路廣告的效果評估 277

小結 281

練習題 281

第八章電子商務物流 284

第一節現代物流概述 284

一、物流的概念 284

二、物流的種類 286

三、傳統物流與現代物流 288

第二節物流系統與要素 290

一、物流系統的概念及其組成 290

二、物流系統的5S目標 291

三、物流系統的一般要素和功能要素 291

第三節電子商務下的物流模式 293

一、企業自營物流模式 293

二、物流聯盟 294

三、第三方物流 295

四、第四方物流 299

五、物流一體化 303

第四節電子商務物流技術 304

一、條碼技術 304

二、RF技術 307

三、EDI技術 308

四、GPS技術 312

五、GIS技術 314

小結 319

練習題 319

第九章電子商務法律 322

第一節電子商務法概述 322

一、電子商務帶來的法律困惑 323

二、電子商務法的定義 324

三、電子商務法的特徵 325

四、電子商務法的意義 326

第二節電子商務法律的發展 327

一、國際電子商務法律的發展現狀 327

二、我國電子商務法律的發展現狀 328

第三節電子商務的智慧財產權保護 330

一、電子商務對傳統智慧財產權的挑戰 330

二、電子商務中的著作權保護 332

三、電子商務中的商標權保護 334

四、電子商務中的域名保護 336

第四節電子商務中的隱私保護 338

一、隱私權概述 338

二、電子商務中侵害隱私權的主要形式 339

三、電子商務中的隱私權保護 341

第五節電子商務中的稅收管理 342

一、電子商務引發稅收新問題 343

二、電子商務稅收基本環節 344

三、我國電子商務稅法構建原則 345

小結 349

練習題 350

練習題參考答案 353

參考文獻 358

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