《電信企業服務行銷》是2001年人民郵電出版社出版的圖書,作者是賈丹華。
基本介紹
- 書名:電信企業服務行銷
- 作者:賈丹華
- ISBN:9787115061065
- 頁數:178
- 定價:18.0
- 出版社:人民郵電出版社
- 出版時間:2001-2
- 裝幀:平裝
內容介紹
作品目錄
1. 1 服務行銷--時代發展的大趨勢
1. 2 服務行銷--對服務本質的理解
1. 3 服務行銷--傳統行銷理念的創新
1. 4 電信企業與服務行銷
第2章 服務行銷環境
《電信企業服務行銷》是2001年人民郵電出版社出版的圖書,作者是賈丹華。
《電信企業服務行銷》是2001年人民郵電出版社出版的圖書,作者是賈丹華。...... 《電信企業服務行銷》是2001年人民郵電出版社出版的圖書,作者是賈丹華。...
是天津大學出版社出版的講述如何行銷與服務的書。...... 《電信服務與服務行銷》的內容是圍繞電信企業的服務行銷展開的,主要是給電信企業樹立服務行銷的概念,並給予...
電信業是典型的以技術設備為基礎的服務行業,其行銷活動必須圍繞著服務進行。電信產品的客戶十分複雜,有一般消費者、企業和政府等,且每類客戶之間的區別很大,針對不...
修訂後的教材,以新的理念為統領,按照新的形式編排,把市場行銷工作任務及工作過程分為六個學習情境,分別是認識電信市場行銷、分析電信企業行銷機會、開展電信市場行銷...
電信行銷戰略是在現代行銷觀念的指導下,為完成企業任務對企業在一定時期內的市場行銷拓展的總體構想和規劃。行銷戰略規划過程包括對企業的環境和資源進行分析、目標的...
電信企業作為電信員工實現個人價值的平台,需要通過管理使工作富有效率並使員工有所成就,因此,對於電信服務企業而言,要想贏得客戶滿意,首先要管理好電信員工,做到讓內部...
《電信行銷管理(第3版)》立足於通信類高職高專教育,按照高等職業教育的要求並結合國內通信企業的實際情況編寫而成,具有很強的可讀性。既可作為通信類高職教育、...
案例6 聯邦快遞公司:商業後勤服務案例7 英國電信:電信客戶管理案例8 馬里奧特·蘭喬·拉斯·帕爾馬斯度假飯店第III篇 服務行銷人員的工具...
電信行銷服務過程是指電信產品或服務交付給客戶的程式、任務、目標、結構、活動和日常工作,它是電信企業向客戶提供運作系統及其過程。電信客戶所獲得的利益或滿足,不僅...
《現代電信企業行銷創新》是網路作家徐幫學的作品之一,所屬網路作品,於2008年開始駐入網站開始連載,現已完結。...
當前我國電信行業處於由粗放式成長向集約式成長轉變的過程中,電信企業急需先進的銷售理念和銷售舉措,為此,本書將一種重要的行銷理念——精確行銷引入中國電信業。...
作為以服務為主體的電信業,應該適應行銷環境的變化,從客戶認知與體驗的角度,不斷進行行銷創新。在服務行業里,尤其是電信業,很多客戶關注超值服務,這個“超值”就是...
《電信行銷制勝》是2005年人民郵電出版社出版的圖書,作者是沈阿強。...... 本書將市場行銷理論與電信實務相結合,系統闡述了市場行銷基礎、企業戰略規劃和行銷管理、...
電信經營是電信企業以盈利為中心的全方位活動,是以市場為目標,以企業經營資源配置為中心進行企業運作的過程。行銷在電信經營活動中占有不可替代的先到地位。行銷是...
《中國電信業入世承諾與電信服務標準及服務行銷實務手冊》是一本權威性、全面性、實用性書籍...
電信行銷--理論精要》姊妹篇,《電信行銷:案例精選》是電信行銷 案例的集大成者。...... 《電信行銷:案例精選》適用於電信運營企業管理人員和市場行銷人員,大專院校...
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