《銷售經理：中國銷售經理進階培訓手冊》是2016年企業管理出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：銷售經理：中國銷售經理進階培訓手冊
- 作者：屈雲波、金丹
- 出版時間：2016年2月
- 出版社：企業管理出版社
- ISBN：9787516411988
- 類別：管理類圖書
- 開本：16 開
- 裝幀：精裝
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
《銷售經理 : 中國銷售經理進階培訓手冊》一書共分為三篇十一章。篇，集中介紹銷售組織與崗位。不同企業的組織建設和崗位設定是大不一樣的。不管如何建設和設定，基本功能都是必須保證的。所以，本篇表面上看講的是建設和設定，但實則是系統地展現了銷售管理的所有功能。第二篇，系統地介紹銷售管理的內容與方法。中國企業做得好的工作是銷售。但在管理方面，則更多地屬於經驗型或者隨意型。這種現象在銷售時代問題並不十分明顯，但在行銷時代，矛盾就逐漸突顯起來。行銷和銷售是一個問題的兩個方面，是相輔相成的。專業的行銷必須匹配專業的銷售。行銷必須考慮銷售，銷售必須承接行銷。這既是戰略與戰術的對接，也是今天和未來的對接。在這個部分，本書將給出系統、完善和專業的解決方案。如果說前兩篇的視角落在銷售管理的組織、崗位、職能及內容和方法上，那么，第三篇的視角則落在銷售經理個人方面。在這一視角下，本書為銷售經理們提供了個人修煉和作為的全面指導以及銷售管理的要點。
圖書目錄
第1篇 認識銷售部門
第1章 部門職能與組織結構
節 部門職能
第二節 組織結構
第三節 銷售部與相關部門的關係
第2章 崗位職責與任職條件
節 銷售經理的崗位職責與任職條件
第二節 其他崗位的崗位職責與任職條件
第三節 區域銷售經理的崗位職責與任職條件
第2篇 掌握銷售管理的內容與方法
第3章 銷售計畫管理
節 銷售目標管理
第二節 銷售目標分配
第三節 銷售計畫制定及範例
第4章 銷售預算管理
節 銷售費用構成
第二節 銷售預算確定
第三節 銷售預算編制
第四節 銷售預算控制
第5章 銷售業績考核
節 銷售業績考核方法
第二節 銷售業績考核流程
第三節 銷售業績考核指標
第6章 客戶關係管理
節 客戶關係管理內容
第二節 客戶關係管理方法
第三節 機構客戶關係管理
第四節 渠道客戶關係管理
第7章 銷售業務管理
節 客戶訂單處理
第二節 日常對賬與結算
第三節 賒銷信用管理
第8章 銷售行動管理
節 銷售會議
第二節 銷售管理工具和表格
第三節 行動過程管理工具和表格
第9章 銷售力量管理
節 銷售隊伍設計
第二節 銷售隊伍管理
第三節 人員推銷的原則
第三篇 成為傑出銷售經理
第10章 傑出銷售經理的特質
節 傑出銷售經理的角色扮演
第二節 傑出銷售經理的信念與原則
第三節 重視業績評估
第四節 善於化牢騷和衝突為合作
第五節 銷售經理的成長過程
第11章 銷售管理要點
參考文獻
作者簡介
屈雲波 電子科技大學管理學院碩士研究生畢業，1994年創辦北京派力行銷管理諮詢有限公司，該公司早已成為中國市場行銷專業領域*聲譽的專業機構之一，曾經為青島啤酒、承德露露、伊利乳業、科龍電器、美的電器、小天鵝等著名企業提供行銷諮詢和培訓服務。2000年曾以高級職業經理人身份應邀加盟廣東科龍電器股份有限公司，任上市公司董事、副總裁，及科龍家電有限公司董事長。主編《派力行銷圖書》達500個作品，均已成為中國暢銷的市場行銷類專業圖書。
金丹 鄭州大學市場行銷碩士研究生畢業，現任海南經貿技術學院副教授，教授市場行銷專業課程，也曾在北京派力行銷管理諮詢有限公司參與行銷諮詢實踐工作。
