銀川市信訪局2021年政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定和《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關於印發<中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式>的通知》(國辦公開辦函〔2021〕30號)要求，現發布《銀川市信訪局2021年政府信息公開工作年度報告》，本報告統計數據期限為2021年1月1日至2021年12月31日。

一、總體情況

2021年，銀川市信訪局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）精神，按照銀川市政府信息公開工作安排以及依法行政有關要求，堅持依法行政，深化信息公開，遵循公正、公平、合法、便民的原則，做好全年各項信息公開工作，取得了良好的效果。

（一）主動公開。認真做好信息公開保密審查工作，建立信息公開發布審核機制，對公開的信息按要求由市信訪局各科室負責人、分管領導把關，並報主要領導審核後，在規定的時間內予以公開，確保信息公開真實性、時效性。通過監督電話、投訴信箱等方式自覺接受公眾的監督，從多個方面確保政府信息及時、準確、主動公開。2021年共主動公開政府信息357條。

（二）依申請公開。從提高工作能力著手，組織政務公開工作人員認真學習相關規章制度，精準把握依申請公開各項規定，了解掌握答覆文書格式，從嚴把握不予公開範圍，全面提高公開申請辦理工作質量。全年未收到政府信息公開申請。

（三）政府信息管理。把政府信息公開工作列入局重要議事日程，由市信訪局主要領導牽頭，成立政府信息公開工作領導小組，辦公室具體負責信息公開工作落實，協調各科室認真開展政府信息公開工作，形成分工合作、職責清晰、協調運轉的有效工作機制。2021年發布檔案9件，政策解讀3件。

（四）政府信息公開平台建設。強化網上信訪受理辦理工作，全年登記辦理網上信訪事項369件，占全市信訪總量的47.8%，辦理答覆人民網地方領導留言板留言183條。深入推廣信訪業務智慧型輔助系統套用，推動信訪事項網上智慧型辦理與網下落地解決深度融合。推廣建設市縣兩級信訪視頻會商平台，結合市級領導接訪下訪機制，定期組織市級領導進行視頻約訪，進一步提昇平台使用成效，實現了“數據多跑路、民眾少跑腿”。2021年，銀川市信訪局微信公眾號發布信息87條，政務微博發布信息261條，信訪入口網站發布信息9條。

（五）監督保障。銀川市信訪局以高度的政治自覺主動接受社會評議，接受社會民眾監督。嚴格實行上網信息三級審查，定期開展多媒體發布內容的自查自糾，有效提升信息公開質量。2021年未出現因政府信息公開問題開展責任追究。

二、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內容	本年制發件數	本年廢止件數	現行有效件數
規章	0	0	0
行政規範性檔案	0	0	0
第二十條第（五）項
信息內容	本年處理決定數量
行政許可	0
第二十條第（六）項
信息內容	本年處理決定數量
行政處罰	0
行政強制	0
第二十條第（八）項
信息內容	本年收費金額（單位：萬元）
行政事業性收費	0

    三、收到和處理政府信息公開申請情況

（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計
				商業 企業	科研  機構	社會   公益   組織	法律   服務   機構	其他
一、本年新收政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年結轉政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度辦理結果	（一）予以公開		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公開	1.屬於國家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法規禁止公開	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保護第三方合法權益	0	0	0	0	0	0	0
		5.屬於三類內部事務信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.屬於四類過程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.屬於行政執法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.屬於行政查詢事項	0	0	0	0	0	0	0
	（四）無法提供	1.本機關不掌握相關政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.沒有現成信息需要另行製作	0	0	0	0	0	0	0
		3.補正後申請內容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1.信訪舉報投訴類申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.重複申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公開出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.無正當理由大量反覆申請	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理	1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）總計		0	0	0	0	0	0	0
四、結轉下年度繼續辦理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

行政複議					行政訴訟
結果  維持	結果  糾正	其他  結果	尚未  審結	總計	未經複議直接起訴					複議後起訴
					結果  維持	結果  糾正	其他  結果	尚未  審結	總計	結果  維持	結果  糾正	其他  結果	尚未  審結	總計
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、存在的主要問題及改進措施

2021年，銀川市信訪局按照市政府的工作要求和工作規範,確保信息公布的及時性、準確性，但還存在以下問題：政務信息發布的內容不全面, 信息公開存在一定程度上的片面性和局部性；網路互動不夠順暢。因功能欠缺,公眾參與的諮詢投訴、徵集調查、互動等作用不明顯,缺乏有實際意義的雙向互動；依申請公開工作還需要進一步規範。2022年，銀川市信訪局將進一步強化信息公開意識。充分認識新媒體是宣傳政策法規、引導社會輿論、展示隊伍形象的重要視窗,也是提供辦事服務、和諧民眾關係的重要載體,堅持“以人為本”根本理念,將知民生、解難題放在工作首位,積極回應人民民眾關注的難點、熱點問題,及時辦理回復工作,與民眾建立良性的雙向互動關係,積極回應民眾的新期待、新要求。及時關注微博平台的運行情況,創新信息內容和風格，常態化自查信息公開內容，確保及時發現問題、整改問題。

六、其他需要報告的事項

1.銀川市信訪局嚴格對照《自治區人民政府辦公廳關於印發<2021年政務公開工作要點>的通知》（寧政辦發〔2021〕23號）和《銀川市人民政府政務公開辦公室關於印發銀川市2021年政務公開工作要點的通知》（銀政公開辦發〔2021〕1號）要求，緊緊圍繞市委、市政府“一高三化”中心工作及民眾關注關切，緊密結合信訪工作實際，堅持以公開為常態、不公開為例外的原則，加大公開力度、擴大公開範圍、最佳化公開形式、細化公開內容，依法、主動、及時、準確公開政府信息。一是制定了《銀川市信訪局2021年政務公開工作要點》，完善了政府信息主動公開審查程式；公開的政務信息由各部門負責，分管領導嚴格把關，保證符合國家法律政策規定，保證了公開內容真實有效。二是全面拓寬主動公開內容，及時在信息公開專欄向社會公開信訪部門要點檔案、信訪動態管理，積極宣傳推廣各級信訪部門的經驗做法和實踐成果，宣傳信訪制度改革的突出成績和典型經驗，宣傳解決民眾合理合法訴求的典型案例，切實集聚社會各界支持信訪工作的正能量。三是依法公開領導信息、工作職能、機構設定等信息。圍繞“三定”方案、權責清單及實際承擔的工作職責全面梳理主動公開內容並及時公開。四是及時調整政務公開工作領導小組，安排具體工作人員1人兼職負責信息公開工作。工作中，由辦公室牽頭，各科室工合作，密切配合，使政務公開工作與日常業務工作融為一體，整體同步推進，確保政務公開工作有人管、有人抓、有人做，保證政務公開工作有效開展。五是主動回應社會熱點問題，公開發布《銀川市信訪局“政府開放日” 活動實施方案》《銀川市信訪局“政府開放日”活動公告》等活動信息，實時發布相關政策措施、執行情況和工作成效，拓寬發布渠道，豐富內容形式，增強傳播力影響力。

2.本機關2021年未收到政府信息公開申請，未收取信息處理費。