銀川市市政管理局2021年政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定和《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關於印發＜中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式＞的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）要求，現發布《銀川市市政管理局2021年政府信息公開工作年度報告》，本報告統計數據從2021年1月1日至2021年12月31日。

一、總體情況

銀川市市政管理局堅持以人民為中心深化政務公開，充分發揮政務公開在建設法治、服務民眾等方面的促進作用，加強解讀回應，擴大公眾參與，增強公開實效。

（一）主動公開。法定主動公開內容公開到位，嚴格內容發布審核制度。一是結合《銀川市2021年政務公開工作要點》要求和銀川市政管理局工作職責，明確了各部門工作職責和2021年工作要點，同時將政務公開工作納入工作計畫。二是定期對信息公開指南進行更新、調整。三是於10月13日，組織開展“政府開放日”活動，邀請企業代表、民眾代表及媒體記者等25餘人，參觀垃圾分類、垃圾處理髮酵示範點情況，並召開座談會。四是2021年，通過政府網站、新聞媒體、政務微博、政務抖音等平台，市政管理局主動公開政府信息398餘條，其中政府網站151條、“＠銀川市政管理”微博214條。

（二）嚴格依申請公開。2021年，嚴格按照《政府信息公開條例》、《寧夏回族自治區政府信息公開申請辦理規範》，細化工作流程，健全完善受理責任機構、申請方式，規範申請受理、辦理、答覆的時限和程式，全年無辦理政府信息依申請公開，無不予公開信息備案，無因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟情況，無受理舉報、諮詢和建議等情況。

（三）規範政府信息管理。一是堅持解讀材料檔案印發公布後3個工作日內掛網發布，2021年政策解讀達100％，其中圖解政策3項，達到80％以上。二是加大與市委宣傳部、網信辦等部門聯繫溝通，落實政務輿情回應責任。政府政民互動平台轉辦投訴信件50件，“問政銀川”微博留言212條，及時回復率100％。新媒體信息發布過程中嚴把信息審核關。

（四）加強政務公開平台建設及運行。銀川市政管理局現有2個新媒體平台，其中政務微博1個、政務抖音平台1個。政務微博共受理投訴635件，政務抖音發布信息59條，及時回應，及時解決，回復率100％。銀川市政管理局共受理各類投訴件34181件，其中網民留言交辦件總計123件；寧夏信訪業務智慧型輔助平台（含國家信訪局）轉交60件；已辦結178件，正在辦理中5件，辦結率98％。12345及格線化平台交辦件33852件，已辦結33571件，辦結率99％。平台處理投訴切實提高信息發布、解讀回應的水平。

（五）強化監督保障。及時調整完善政務公開各項指標，已將政務公開工作納入銀川市政管理局整體績效考評體系，第三方審計評估，對發現工作推進過程中存在的問題，及時進行了整改。及時總結了2021年政務公開工作亮點，通過政府網站公開中重點工作欄目進行公開。2021年未出現因政府信息公開問題開展責任追究。

二、行政機關主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內容	本年制發件數	本年廢止件數	現行有效件數
規章	0	0	0
行政規範性檔案	1	0	1
第二十條第（五）項
信息內容	本年處理決定數量
行政許可	2
第二十條第（六）項
信息內容	本年處理決定數量
行政處罰	0
行政強制	0
第二十條第（八）項
信息內容	本年收費金額（單位：萬元）
行政事業性收費	12597.397651

三、收到和處理政府信息公開申請情況

（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計
				商業 企業	科研 機構	社會公益組織	法律服務機構	其他
一、本年新收政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年結轉政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度辦理結果	（一）予以公開		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公開	1．屬於國家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2．其他法律行政法規禁止公開	0	0	0	0	0	0	0
		3．危及“三安全一穩定”	0	0	0	0	0	0	0
		4．保護第三方合法權益	0	0	0	0	0	0	0
		5．屬於三類內部事務信息	0	0	0	0	0	0	0
		6．屬於四類過程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7．屬於行政執法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8．屬於行政查詢事項	0	0	0	0	0	0	0
	（四）無法提供	1．本機關不掌握相關政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2．沒有現成信息需要另行製作	0	0	0	0	0	0	0
		3．補正後申請內容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1．信訪舉報投訴類申請	0	0	0	0	0	0	0
		2．重複申請	0	0	0	0	0	0	0
		3．要求提供公開出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4．無正當理由大量反覆申請	0	0	0	0	0	0	0
		5．要求行政機關確認或重新出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理	1．申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		2．申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		3．其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）總計		0	0	0	0	0	0	0
四、結轉下年度繼續辦理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

行政複議					行政訴訟
結果維持	結果 糾正	其他 結果	尚未 審結	總計	未經複議直接起訴					複議後起訴
					結果 維持	結果 糾正	其他 結果	尚未 審結	總計	結果 維持	結果 糾正	其他 結果	尚未 審結	總計
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、存在的主要問題及改進情況

銀川市政管理局及時調整充實政務公開工作領導小組，辦公室副主任兼任，承擔領導小組日常工作，並配備政務公開工作專乾1名，切實提高政務公開工作效率。但是還存在一些問題：一是在公開內容、規範政府信息公開行為、加強基礎性工作方面存在不足；二是信息動態公開不夠及時、公開範圍小；三是政務公開工作規範性有待加強；四是信息公開培訓工作有待加強。

針對以上問題銀川市政管理局政務公開工作領導小組全面落實“五公開”要求，全面提高政府信息公開質量，提出以下改進措施：一是完善公開內容。進一步加強重點領域公開，突出抓好信息公開重點工作，將社會關心、民眾關注的信息及時、準確、全面公開，拓展公開渠道，提高公開實效。二是進一步規範信息公開工作。強化信息公開的及時性，注重時效性，實現常態化，總結經驗做法，進一步規範政府信息與政務公開。三是加強人員業務培訓。增強服務意識，提高公開信息的質量。每季度組織線上學習，及時更新政務新媒體知識，傳達相關檔案精神，努力提供優質、高效、滿意的服務。四是不斷健全政務信息公開工作長效機制，建立工作檯賬制度，最佳化依法申請公開受理流程，加強政務公開工作建設。

六、其他需要報告的事項

1．銀川市政管理局政務公開工作領導小組對《銀川市2021年政務公開工作要點》以及銀川市政府政務公開辦公室發布的其他與政務公開工作相關的檔案，主管局長批閱，政務公開工作領導小組進行傳閱，政務公開專乾進行具體實施，按時開展工作。嚴格落實，及時公開。發現問題，及時整改問題，不斷的完善我局政務公開工作機制。2021年在公用設施建設與監管、法治政府建設年報中，共公開檔案13個。及時開設愛國衛生專欄，集中公布適合公開的檔案22個。開設市政基礎設施建設及維護、出廠水及管網水水質情況、部門檔案等公開欄目，共公開檔案51個。主動聯繫自治區財政廳做好財政預決算各項迎檢準備和資料報送工作，在預決算公開欄目中及時公開14個檔案。

2．　2021年未收到政府信息公開申請，未收取信息處理費。