重複購買

重複購買(repeated purchase)是指消費者連續購買同一種品牌的商品或連續使用同一種服務的購買現象。決定於消費者對某一特定商品的態度和購買動機,也會反過來強化消費者對該商品的消費傾向。

有四種方式:(1)無區分的重複購買,即連續購買同一商標,其模式為A A A A A A(字母A代表的是對某一特定商品的購買,以下其他字母的含義可類推);(2)有區分的重複購買,即間斷地重複購買兩種商標,其模式為A B A B A B;(3)不穩定的重複購買,即在一段時間內購買一種商標的商品,在另一時期則購買另一種商標的商品,其模式為A A A B B B;(4)無重複的購買,即隨意購買不同商標的商品。模式為A B C D E F。該購買模式受到人的個性、社會經濟條件、人口特徵、商品特徵和市場條件等因素的影響。

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